『ハードディスクが認識しなくなりました』のクチコミ掲示板

[mirinon]

購入して2週間です。

USB接続でHDDに録画していましたが、今週月曜日辺りから録画を見ようとすると「ハードディスクが認識できません」と表示されるようになりました。
その都度、テレビの電源off→USB電源offして抜き差しを行えば再度認識していました。
上記のことをしなければ視聴はできませんでしたが、録画自体は完了していたようです（週末にまとめて見ようと思い、リスト確認しかしていませんでしたが…）。

そして今日、録画番組を見ようと思いいつものような手順を踏みましたが、全くUSBが認識されません。
HDDの故障かと思い、ケーブルを変えたり、PCに接続して認識するか確認をしてみましたが、ケーブルを変えても改善せず、PCでHDDの認識は正常にできました。（フォーマットしていないので中は見られませんでした）

これはテレビの故障と考えてよろしいのでしょうか？
もしHDD側の不都合で、HDDを初期化して登録しなおせば良いというなら初期化しますが、また認識しなくなりました〜の繰り返しになってしまうのでは？と疑心暗鬼になっております。

シャープの相談窓口に相談したところ、「HDDの故障では？　出張は可能ですし確認はしますが、テレビの故障でない場合は出張料を頂きます」とのことでした。
客観的に見て、担当の方の仰るとおりHDDの故障の可能性が高いのでしょうか？

どなたか相談に乗っていただければ幸いです。よろしくお願いいたします。

書込番号：14580156

[あさりせんべい]

メーカー動作確認済みのHDDを使用しているのか、動作確認済み以外のHDDを使用しているのか型番くらいは記載しましょう。

メーカー動作確認済みHDDでも完全な動作保証をしている訳でもないので、動作確認済み以外のHDDを使用しているとなると、
不安定動作のリスクが高くなります。

＞HDDを初期化して登録しなおせば良いというなら初期化しますが
HDDの初期化をしてもいいなら、初期化と登録をして様子を見てみる。
それでも改善しないなら、テレビも含めて全て初期化をして様子を見てみればいいと思います。

自分もアクオスでメーカー動作確認済みHDDを接続して結構ヘビーに使用していますが、
今のところ大きな問題はありませんが、正常動作はしているのですけど、ごく稀に変なメッセージが出ることはあります。

書込番号：14580838

[mirinon]

レスありがとうございます。

そもそもメーカー非対応のHDDをTV録画に使用するという選択肢を思いつかず、言葉が足りなくて申し訳ありませんでした。
メーカー対応と書いてあります。I-O DATAのHDCA-U2.0CWBです。
http://kakaku.com/item/K0000309855/


どうやら、録画自体は正常に行えるようで、録画後しばらくはHDDを認識するようです。

書き忘れましたが、検索してみたところ、同じような症状の方がいらっしゃいました。
ただし、「アクオス本体の電源コンセントを抜いて時間をおいた後、再挿入すれば良い」といった対処法しかないようでした。(こちらより引用です：アクオスとの接続　http://www.zqwoo.jp/sak_bbsq/show_c/162552)
やっぱりTV側の問題なんでしょうか。
また、この程度の障害でも対処して頂けるのでしょうか…。

書込番号：14581048

[mirinon]

それと、よろしければ変なメッセージの内容を教えて頂ければ幸いです。

よろしくお願いします。

書込番号：14581064

[名無しの甚兵衛]

始めに「USB-HDD録画」に対応した東芝でも同様の書き込みは有り、
「ソフトウェアアップデートの後」にこの手の書き込みが有る気がしていますが、
この製品の場合、更新は３月末前後の様なので、
　＜http://www.sharp.co.jp/support/aquos/update/info_v5.html
直接の要因では無いかも知れませんが、
東芝の場合も「テレビのリセット」で改善することが殆どの様ですm(_ _)m
　＜「リモコンやテレビ本体での電源OFF」では「テレビのリセット」にはなりません。

mirinonさんも
「コンセントを抜いてしばらく放置し、その後にもう一度電源を入れ直す」
を「テレビ」「USB-HDD」両方で試してみて下さいm(_ _)m


それでも改善できなければ、「故障」の可能性が出てきますが、
どちらに問題が有るかを特定するのは、素人目には判り難いので、
マーカーなどに観て貰うしか無いと思いますm(_ _)m

「地震」などで、ケーブルがちょっと抜けかけたとか、
結構些細な事が原因の場合も有るので、
もう一度良く確認すると言うことも必要ですm(_ _)m
　＜一応「ＰＣ」に繋ぎ直しての確認をしているので、
　　ケーブルなどの接続は大丈夫そうですが．．．

書込番号：14581456

[あさりせんべい]

＞I-O DATAのHDCA-U2.0CWBです。

確かにメーカー動作確認済みのHDDですね。

＞録画自体は正常に行えるようで、録画後しばらくはHDDを認識するようです。

録画中は動作しているとなると、認識はしていると言うことになります。
認識しないと確かエラーメッセージが表示されるはずです。
ハードディスクが認識できないため録画できません。ハードディスクを接続し直して下さい。
この様なメッセージが画面上に表示されるはずです。

＞変なメッセージの内容を教えて頂ければ幸いです。

自分はLC-40LX3にバッファロー社製のHD-LBF1.0TU2を接続して使用していますが、購入してから約10ヶ月ですが、
録画時間直前になって、画面上にまもなく録画の時間です。録画可能なハードディスクが接続されていません。
などど表示が出たのを数回目にしたことがあります。しかし、録画再生には何の問題もありません。

購入して2週間とありますが、購入した販売店などに先に相談した方がいいかもしれません。

書込番号：14582171

[mirinon]

あさりせんべいさん、名無しの甚兵衛さん、ご丁寧にありがとうございます。

やはりHDDというよりTV側の問題のようですね。
認識自体はしているものの再生のみできない状況のようなので、ひとまずTV、HDDどちらも電源を切るという対処法で様子を見てみることにします。
改善しないようでしたら販売店、メーカーに相談してみます。


状況を見る限りこちらはある意味仕様のようで、性能に満足していただけに残念です。

書込番号：14582526

[次世代スーパーハイビジョン]

再生するときにHDD認識に時間かかりますよ。

書込番号：14583326

[エックスピストル]

再生できないのに、録画リストが開けるんですか？
録画リストでるということは、HDDは認識されてると思ったので。
HDDのLEDが点灯しても、誤作動で、LEDずっとつきっぱなしだと、録画されませんよ、録画中は、LEDが不規則に点滅してます。

多分ですが、ソフトウェアのなんらかの不具合じゃないかと、リセットでなおるものと、更新（アップデート）でなおるタイプがあるんじゃないかと。
買われてから、まだ更新してないなら、その可能性もありますね。

書込番号：14583491

[mirinon]

次世代スーパーハイビジョンさん、エックスピストルさん、レスありがとうございます。

再生の時、認識するのに時間がかかるのは仕方ないとしても、10分20分、それ以上もかかってしまうのではストレスが溜まってしまいます…。
また録画後しばらくは認識するものの、その後認識しなくなるので、首を捻っています。


> 再生できないのに、録画リストが開けるんですか？
開けません。金曜日までは何度か抜き差ししているとHDDを認識して録画リストが見られるようになっていましたが、土曜日にはそれを行っても認識しなくなりました。
ただ、録画後しばらくは認識しているようです。

ソフトウェアの更新も調べてみます。ありがとうございます。

書込番号：14586696

[次世代スーパーハイビジョン]

待機状態からリモコンで電源を入れてUSB-HDDの認識に２分以上かかるならば
他の原因（故障）ですよ。
また、手順を行わずUSB-HDDをはずすと故障の原因になりますよ。
説明書の３００ページをご覧になり試して改善するか。
３月２６日ソフトが更新されています。バージョン確認の上、USBメモリで更新する。

書込番号：14586869

[t.fuji]

私の家でも同じようなことがありますよ。
録画をしておいて楽しみにしていて見ようとすると、TVの入力切り替えからUSB-HDDの項目が消えています。
何度もそんなことがあり、HDDは今パソコンに使っています。（笑）
パソコンに地デジチューナーをつけて録画しています。

まあ、録画のたびにパソコンをつけるのは面倒ですが、スリープ状態で置いておけば起動しますし、シャットダウンはフリーソフトがありますからね。

私はもうあきらめました。

書込番号：14778607

[t.fuji]

ところで、ソフトウェアの更新って全く考えていなかったんですが、どのようにやるのでしょう?
分からない状態ですのでもちろん買ってから更新は一度もしていません・・・

書込番号：14778614

[名無しの甚兵衛]

t.fujiさんへ、
>ソフトウェアの更新って全く考えていなかったんですが、どのようにやるのでしょう?
取扱説明書の２９６ページからを読んでくださいm(_ _)m

>分からない状態ですのでもちろん買ってから更新は一度もしていません・・・
「分からない状態」＝「自動(デフォルト)」と思われますから、
既にアップデートはされていると思いますm(_ _)m
http://www.sharp.co.jp/support/aquos/update/info_v5.html

http://www.sharp.co.jp/support/aquos/
の一番下に情報が載っています。
　＜http://www.sharp.co.jp/support/aquos/softdownload.html

書込番号：14779357

[t.fuji]

名無しの甚兵衛さん。
ありがとうございます。ちょっと旅行に行っていましたので今拝見しました。
一応確認してみようと思います。

書込番号：14784342