『USB接続HDDを認識しなくなる現象』のクチコミ掲示板

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購入後１月ほどになりますが、録画用に接続しているＨＤＤを認識しなくなる現象がおこっています。
発生するタイミングは、ＨＤＤを接続したまま（停止の状態）、リモコンでテレビの電源を一度オフにし、時間をおいて電源オンにして、リモコンの録画一覧ボタンを押したとき。
「接続されていたＵＳＢ　ＨＤＤを認識できません。」というメッセージが画面に表示されまます。
ＨＤＤが接続されて使われたことは認識しているらしいが、そのＨＤＤに接続できないと言っているらしいのです。
使用したＨＤＤは、パナソニックが動作確認済みとしてＨＰで「推薦ＨＤＤ」として公表しているものです。
また、他社の動作未確認製品でも同様な現象が起こるものと、不思議なことに全く起こらないものがあります。
どちらも録画・再生といった本来の作業はふつうに可能ですので、ＨＤＤ自体には問題はないと思われます。
パナソニックのサポートに問い合わせたところ、そういう問題がよくあるらしく、その現象の原因が不明なので、一度現物を調べさせてほしいとのことですので、修理してもらうことになりそうです。治るのかどうかはわかりませんが。
同じような経験をされたかたはいらっしゃいますか？

書込番号：13228893

[m-kamiya]

すみません。
質問の答えでは無いのですが、

＞ＨＤＤを認識しなくなる現象がおこっています。

パナでも出るということなんですね。

USB-HDD接続による録画機能は、東芝のREGZAが初＆すでに3年前からなのですが、そのREGZAでも、USB-HDDの未認識は、過去多くの事例が発生しています。

ちょっと前にも、USB-HDD録画対応のAQUOSでも発生しています。


答えでないのに敢えて書き込んだのは、USB-HDD未認識は現状どのメーカーでも有り得ると思ったからです。

書込番号：13231224

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m-kamiyaさん、書き込みありがとうございます。
REGZAやAQUOSでも起こるとは知りませんでした。

パナソニックのTH-L32DT3の場合は、ＨＤＤ録画中や再生中にテレビの電源をＯＦＦにしないことに気をつけていれば、回避できる場合もあるのですが、必ず回避できるというわけでもなく、気まぐれな現象ゆえに原因がわからないということなのかもしれません。

認識しなくなった場合は、慌てず騒がず、ＵＳＢを接続したままでＨＤＤの電源をＯＦＦ→ＯＮすれば、認識できるようになります。
あるいは、テレビとＨＤＤをコンセント部分で一緒に抜いてしまうという手段でも認識できることがあります。
一度でもＵＳＢを抜いてしまうと、再認識手続きが必要で、ＨＤＤをフォーマットしなければなりません。
大事な録画をしてある場合は、ＵＳＢを抜かないことをお勧めします。

書込番号：13232275

[toastedison]

私も結構発生しております。
USBケーブルを交換してから少しは良くなりましたが、それでも発生するときはありますね。
予約録画が失敗することがあるのが困りものです。

予約時間前に電源入れて認識しているのを確認してそのまま録画が始まるまで待てば確実に録画は出来ますが・・・予約の意味が無いですしね。

書込番号：13232542

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toastedisonさん、ご回答ありがとうございます。
やはり、あるんですね。
予約録画に失敗すること、私もよく経験してます。
ＨＤＤを認識しない状態になったときは、その前に仕掛けておいた予約が実行できていない、ということがよくあります。
「予約録画が使えないテレビ」なんて、ほんとうに困ったものです。

書込番号：13232901

[ガラスの目]

>予約録画が使えないテレビ
テレビの責任なのかHDDあるいはケーブルあるいは100V電源の責任なのかそれが問題です。
USB規格は、接続できないことがあると仕様書に書かれています。
パナの責任とするのは、冤罪かもしれません。
まず、USBケーブルを50cm程度にして電源のタコ足をしていたらやめる。
電源やUSBケーブルにフェライトコアを入れるなど試してください。
HDDメーカーに相談されるのも問題解決の早道です。

書込番号：13241552

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ガラスの目さん、貴重な情報をありがとうございます。
タコ足配線はしておらず、ＵＳＢケーブルも最短のものを使っているのですが、上記のような現状です。
私はどちらかといえば、やさしい消費者でも忍耐強い消費者でもないので、これ以上の努力をするつもりはないですし、使えないものは使えないと言うしかありません。
何を隠そう、実は我が家の家電はほとんどがパナ社製でして、ご贔屓のメーカーでもありますので、おそらくは責任を持って対応してもらえるものと信じていますし、また、そうでなくてはいけないと思っています。
それにしても、１０万円以上もする製品でなぜこんなことが起こるのでしょうか？
結局、ＨＤＤ録画の要望は強いけれど、コストの関係もあって、満足なものを提供できる技術が追いついていないということなんでしょうかね？
そうだとすれば、これからの消費者のためにも、はやく改善してほしいものだと思います。

ところで、パナ社推奨の自社製バスパワーＨＤＤ（DY-HD500）を接続している方は、問題なく録画できていますでしょうか？

書込番号：13243050

[9625]

パナ製のこの機種ではないのですが同じ現象がTH-L26X3で起きました
推奨品以外のHDDを使用していましたが同じHDD（HITACHI製）なのに別物として認識され再生、録画共に不能です
録画してまだ見てない番組が多数残されています
録画済みHDDデータをクローン化して元録画データが再生可能になるかどうか？
諦めるしかないのか？
対処法知っている人は居ないか？とかネットでグーグルッとしてる状態です

書込番号：13265619

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9625さん、書き込みありがとうございます。
基本的には動作未確認であっても、通常のHDDならば使えるはずですが、USBを抜いていなければ、以下の方法で認識するかどうか試してみてもいいかと思います。

１．TVの電源を主電源で切る。
２．HDDの電源スイッチを切る。
３．TVとHDDのコンセントを抜いて、２分待つ。
４．TVとHDDの電源を入れて、２分待つ。

これで認識できればラッキーですが、USBをいったん抜いてしまうと、HDDの登録のために再認識・フォーマットが必要なので、録画済ファイルの再生は絶望的ではないかと思います。
ちなみに私のほうの不調は、パナのサービスマンさんに診てもらい、部品の手配ができ次第、テレビの基盤を交換してもらうことで、話がついています。
これで、不調がなくなれば有難いのですが・・・。

書込番号：13267561

[9625]

半角全角様
情報ありがとうございます

私の場合USBは何回も抜き差し

１．TVの電源を主電源で切る　→ OK
２．HDDの電源スイッチを切る → OK
３．TVとHDDのコンセントを抜いて、２分待つ → 一晩放置
４．TVとHDDの電源を入れて、２分待つ → 通常操作

メーカからの回答
「原因が不明です。また、対処方法につきましては恐れ入りますが
ご案内できます関連する情報がございません。
的確な判断をいたしますために本体を拝見させていただく必要が
ございます。

誠に恐れ入りますが、商品を購入されたお店に点検をご依頼くださいます
ようお願いいたします。お店へのご依頼が困難な場合には、
下記いずれかの方法で弊社修理相談窓口へご依頼ください。」

新しい機種なので統計でも集めている段階でしょうか？
説明書等には保存したい大事な番組はディーガにダビングする事を勧められている
録画内容の保障は製造メーカー販売店共に保障（保証、補償）はないので自己で行った方法
1台しか無いHDDなので録画済み番組の視聴を諦めHDD登録削除
再接続
再フォーマット

正常になりました
次回症状がでた場合はまたメーカーに報告予定です

書込番号：13267819

[半角全角]

ＨＤＤを認識しなくなる現象についての報告です。
修理を依頼して、テレビの基盤を交換してもらいました。
出張修理で、修理代は一切無料でした。
修理後１週間経ちましたが、認識不良は一度も発生していません。
３０番組の予約録画をしましたが、録画失敗もありませんでした。
ＨＤＤはパナのＨＰで推奨されている動作確認済みの他社製品を使用。
やはり、テレビ側の問題であったことがはっきりしました。
同じ問題で困っておられる方は、修理されることをお勧めします。

書込番号：13334910