『液晶パネル無償修理 代替機KJ-43X7500F』のクチコミ掲示板

[としもふもふ]

ソニーのサービスマンに訪問いただき画面に横筋が入る現象を確認してもらいました。
確認後に以下のご提案をいただきました。

案1．KDL-40HX720を修理する(無償修理)
ただしパネル調達に時間がかかる。昨今は生産終了から1年足らずで部品調達できないため修理を断るメーカーも少なくない中、時間がかかるとはいえ、ディスコン機種のパネルを調達できる体制を取っているソニーはスゴイなと感じました。

案2．代替機KJ-43X7500Fと故障機を入れ替える。
追い金を払うので上級機を選択できないか交渉しましたが、社の代替機案として決まっているようで機種変更はできませんでした。
KJ-43X7500Fとの入れ替えで合意、代替機は1weekくらいで用意できるので入荷次第交換頂けることになりました。4倍速パネルから等速パネル機になりますが4K、HDR対応の最新機種へ入れ替えできるので満足です。ソニーさんありがとう！


↓今回は下記webより無償修理を申し込みました。
5月くらいにアクセスした際は申込ページに入れなかったが8月上旬くらいに試すとアクセスできるようになってました。

液晶テレビ ブラビア KDL-40HX720ご愛用のお客様へ
液晶パネル無償修理期間再延長のお知らせ
https://www.sony.jp/bravia/info/20140129.html

【対象製品】 KDL-40HX720
【無償修理の延長期間】 2018年9月30日まで （2018年3月29日更新)

書込番号：22038043

[居眠り十兵衛ちゃん]

＞としもふもふさん

東芝でのREGZA 65Z20X　は購入価格でのメーカー買戻しの対応でした。
購入時に家電量販店での延長保証加入でしたが、メーカーの出張で来ましたチャライ兄ちゃんは、手続きが迅速にて面倒な段取りを省くってんでの提案でしたねぇ。

型落ちのモデルが50万弱での処分になってます。

＞＞＞ソニーさんありがとう！

東芝さん、ありがとう。

書込番号：22038406