『故障修理の金額』のクチコミ掲示板

[うさぎマン]

保証期間1年から1週間過ぎたところで故障しました。
主電源を入れると電源インジケーターが何度か赤点滅し、その後に消えてしまいます。
もちろんテレビは映りません。

使用説明書に書いてある、主電源を切って入れ直す、電源ケーブルを抜いて１時間ほど時間を置いて差し直し後に主電源を入れるなどの方法をとっても直りませんでした。
三菱電機に電話して聞いたところ、故障対応になること、有償修理になること、修理には１〜２万円かかると言われてしまいました。

２万円もかかるなら他社製のテレビを買った方が安くなるし(新品を買うなら三菱電機製品は避けます)、１万円なら修理して使おうかとも思うし…どうしようか悩んでいます。

２週間前（保証期間１週間前）にもパネル交換で修理してもらったばかりなのですが、その時は保証対応で無料でした。

やはりこういう故障は、原因を特定した後でないと修理にかかる費用は分からないのでしょうか。
実際に修理された方がいれば、金額を教えて欲しいです。

書込番号：15389425

[アイアコス�U]

こんにちは！

自分のところでも、5年前の液晶テレビが、突然映らなくなり、修理しようと相談したら、

3〜4万円かかると言われたので、最新のテレビを買いました！

東芝の19型で、15000円くらいで買いました！

TVは、消耗品と考えたほうがいいかもしれませんね？

参考まで！

書込番号：15389466

[エックスピストル]

こんにちは
最近、ヤマダ電気の安心保証の保証対象が、パネル、バックライトも入り、ほぼ改悪前にもどったようですので、3000円の年会費を払って、2週間たてば、修理費は安心保証からでると思います。
詳しくは、ヤマダ安心保証ホームページか、最寄りのヤマダ電気の保証窓口スタッフに聞いてみてください。
ヤマダ安心保証のすごいところは、他店、ネットショップなどで買ったTVでも、ヤマダで売った実績のあるTVで、販売から6年までのものなら対象になるようで、長期保証に入り忘れた人の最後の救済手段ってことです。修理はおそらく、年会費3000円でできると思います。
兎に角、このTVが対象かを、ヤマダ電気で聞いてみてください。

書込番号：15389663

[黒蜜飴玉]

＞最近、ヤマダ電気の安心保証の保証対象が、パネル、バックライトも入り、ほぼ改悪前にもどったようですので、3000円の年会費を払って、2週間たてば、修理費は安心保証からでると思います。

ヤマダのTHE安心は20型以上のテレビという縛りがありますよ。

書込番号：15389911

[澄み切った空]

２週間ではなく一ヶ月になりました。

書込番号：15390021

[メカタれＺ]

うさぎマンさん、こんばんは。

前回パネル交換から2週間しか経っていないなら今回の故障はそれが引き金となっている
可能性もあります。
メーカーも杓子定規な対応はしないと思いますので一度相談してみては如何ですか？

書込番号：15390636

[白い恋人？]

前回の修理証明書を見て下さい。
修理後三カ月間は同じ不具合なら保証してくれるはずです。

書込番号：15391278

[じんぎすまん]

保証期間から１週間程度ならコールセンターの対応は有料でも、保証修理からたったの
２週間前に迷惑をかけたのですから、出張修理に来たサービススタッフも迷惑をかけた
お客様のために配慮はあるかもしれません。

保証書の文面どおりなら有償でないとメーカーはウソをついたことになりますし、実際
に来てもらってどのような対応になるかは誰も答えることができませんが、とりあえず
来てもらいましょう。対応が悪かったら三菱電機の製品を買わなければ済む問題ですし。

書込番号：15394126

[うさぎマン]

たくさんのご回答ありがとうございます。

あれから三菱電機の修理申込み窓口へ電話をかけてみました。
電話で応対して下さったのが親切な方で
修理の方が来て、状況を診て頂ける事になりました。

以前オリンパスのMOが故障した時は保証から2日の経過でも
頑なに「修理は有償です！」と言われたので、
三菱電機の親切な対応に、大げさですが感激しました。
(ちなみにMOは他社製に買い替えました)


アイアコス�Uさん
修理費用が高額なら、買い替えた方が良いですよね…。
最近はテレビもそれほど高額ではないので、悩んでいました。
もし有償修理で高額なら、買い替えるつもりです。


エックスピストルさん
残念ながら、買ったのはヤマダ電気ではないのです…。
今後、何か電化製品を買う時は延長保証をやっているお店で、
延長保証を申し込もうと思います。


黒蜜飴玉さん、澄み切った空さん
お店によって、保証内容も色々あるんですね。
参考になりました。


メカタれＺさん
メーカーの修理窓口へ電話したところ、状況を診て頂ける事になりました。
一方的に「修理は有償です！金額は診るまで分かりません！」と言われるかと思いましたが
親切な対応をして頂けて本当に感激しました。


白い恋人？さん
前回はパネルの修理なのです。
今回は電源の保護回路？のようなので、修理箇所が異なるのです。


じんぎすまんさん
修理受付のコールセンターに電話して状況を話したところ
まずは状況を診て頂ける事になりました。
メーカーの対応はどこも冷たいものだと思っていましたが、
三菱電機は操作の説明をしてくれた方も、修理受付の方も親切で
「メーカーの対応は冷たい」の印象が覆りました。


諦めずに電話をしてみて本当に良かったです。
まだどうなるか分かりませんが、親切な対応で安心できました。
本当にみなさまありがとうございました！

書込番号：15397257