『画面が白っぽくなる』のクチコミ掲示板

[カンタロス]

番組視聴中に画面が白っぽくなるときがあります。
同じような場面が続いている間は白いままなのですが
場面が大幅に切り替わったり、チャンネルを切り替えると元に戻ります。

同じような症状の方はおられますか？

書込番号：13205823

[blackcover]

自分も購入したその日から画面が白っぽくなる症状になりました。
カンタロスさんの症状と全く同じです。

早速カスタマーセンターに電話して技術者の方に見てもらったところ
初期不良ということで交換してもらうことになりました・・・

この症状って多いのかなー？

書込番号：13206502

[りょうさく]

6/8に届き、以来3週間程試聴していますが、うちでも同様の症状がたまに出ます。
地デジ、BS、外部入力（コンポジット接続したアナログHDDレコーダ、およびHDMI接続のBDZ-AX1000）全ての場合で画面全体が白っぽくなることがあります。

LEDエリアコントロールをOFFにしたり、明るさ検出をOFFにしたりしても改善されません。
また、録画した番組を見ていてあるシーンで画面全体が白っぽくなり、しばらくして治ってから巻き戻して再度再生し、同じシーンに差し掛かっても今度は白っぽくならなかったりと、再現性も無いようです。

そんなに頻発するわけでは無いのですが、映画やドラマ等を見ていて突然画面全体が白っぽくなるとかなり気分がそがれます。

ファームアップが7/4から開始されるようですので、それで直ると良いのですが…。

書込番号：13207161

[カンタロス]

同じような症状の方おられるんですね
私もカスタマーセンターに連絡してみます

ファームウエアが7/4から更新ということですが
更新予定のソフトウェアバージョンがT35-013ADD-113-0013で
実機のソフトウェアバージョンはT35-013ADD-113-13です。
（00が見えないだけで同じでしょう）
少なくとも今回のアップデートでは改善はされなさそうです。

書込番号：13208174

[富士山さんに行きたい]

火曜日に設置されましたが、私のバージョンも113−13でした。

BS番組表でBS1とかBSｈとBSiなのは私だけでしょうか？５月発売でBSプレミアムにならないなんて？？？です。

書込番号：13208983

[ジャビル]

私も昨日購入したまに白っぽくなるのが気になります。
初期不良などで交換してもらった方は、その後白っぽくはなりませんか？
ならないようでしたら交換してもらおうと思います。
よろしくお願いします。

書込番号：13236512

[カンタロス]

＜＜ジャビルさん
初期不良ということでやっと昨日交換となりました。
今の所、問題はありません。

書込番号：13301128

[ジャビル]

カンタロスさん返信ありがとうございます。
私も土曜日交換予定です。良品がくることを祈るばかりです。

書込番号：13306300

[ニンゲンモドキ]

私も7月30日にZG2が届きましたが、翌日の31日から白っぽくなる現象がでましたので
「東芝テレビご相談センター」の故障担当に連絡し現象の説明をしたところ、今まで
確認したことがない現象なのでリセットを実施してほしいとのことでリセット方法を
教えてくれたので、テレビの主電源を切りコンセントを1分間以上抜き再度電源ONに
してテレビを見ていましたが、その後３回画面が白っぽくなる現象が発生しました。
ショックです。

書込番号：13321405

[ジャビル]

確認したことのない現象というのもおかしいですね。
私は販売店経由で連絡しましたが、販売店経由で連絡してみてはいかがですか？
私は見に来てもらったときに現象が再現できなかったらいやだったので携帯で動画撮影したのを見せましたニンゲンモドキさんも見に来てもらえるといいですね。

書込番号：13323440

[ニンゲンモドキ]

ジャビルさんありがとうございました。
販売店に症状を説明したら取り替えてくれることになりました。
本当に良かったです。
本当にありがとうございました。

書込番号：13326376

[WhiteCrow]

まだこのスレ読んでる方いるのでしょうか・・・。
自分も八月ごろに購入し、画面が白っぽくなる症状が出てます。

販売店の対応も気に入らなかったので、放置してましたが、先日映画見てるときになってやっぱり対応してもらうとおもいました。

で、今回気になったのは、初期不良などで、交換された方もいるようで、その場合、
１．タイムシフトの番組はどうなったのか。
（交換後は交換前の番組は見られたのか）
２．個別に録画した番組はどうなったのか。
（−１．外部に移さないとだめなのか。　−２．交換後のテレビで再生できるのか。）
３．録画予約、連ドラ予約などの設定は保持されたのか。

など、気になります。
お答え可能であれば伺いたくおもいます。

１は無理だろうとおもっております。
２−２は、再生できなかったらだめだろう？
３についてはまた設定するのが面倒だなぁ・・・と。

書込番号：13705450