『ドライブに異常が発生しました』のクチコミ掲示板

[藍風]

昨日までちゃんと使えていたはずなんですが、今日起動させるといつもより「HELLO」の表記時間が長い上に、起動したかと思えば「ドライブに異常が発生しました」と表記が出て電源が落ちてしまいます。

これは修理に出すべきでしょうか？
また、修理したら残してある番組は消えてしまうのでしょうか？

どうか分かりやすくご回答お願いします。

書込番号：15347885　スマートフォンサイトからの書き込み

[Excel]

細かいことはよくわからないので、どうしたらいいかそのものズバリを教えてほしいということですね。
わかりました。

購入店に連絡して修理対応をしていただくことをお勧めします。
修理に出すときに、録画内容は消えてしまっても了承してくださいということを一筆書かされるはずです。
録画済み番組は、消えるかもしれませんし残ったまま帰ってくるかもしれません。修理個所によります。
ハードディスクが「カッコンカッコン」と音をたてている場合には、誠に申し訳ございませんが、ハードディスク交換で録画内容はすべて消えてしまう確率が高いですねぇ。
それ以上の判断は今の段階ではできません。
すなおに修理にお出しになることをお勧めします。

書込番号：15348116

[ポテトグラタン]

もちろん修理に出した方が良いと思いますよ。
修理しない限り使えませんし（買い替えるとなれば別ですが）。

ハードディスクドライブの故障でしたら録画してある番組は諦めるしかないかと。ハードディスクの交換となるでしょうから。
他の故障個所だと、私は修理で録画データが消えた事がないです。

どちらにしても修理の場合は、最悪消える事を覚悟して、了承して修理する事になります。
パソコンなんかと同じ感じですね。

もしかしたら保証中なんですかね？そんなに古くないようですし。
保証中でしたら保証期間中に早めに直した方が。

書込番号：15348664

[配線クネクネ]

一つ前のＢＺ２４０を使用してますが同じ様な無限ループに嵌ってしまい
保障期間中だったので修理に出した事があります。
１度目は基板交換とＨＤＤ交換で２度目はＨＤＤに接続されているＳＡＴＡ
とかいうケーブルを交換したと修理伝票には記載がされてました。
ちなみに長期保証に加入したのでＨＤＤの換装とかはやってませんので
そのままの５ＯＯＧＢ仕様で使っていた状態で故障しました。

書込番号：15350027