『購入後10ヶ月目での故障』のクチコミ掲示板

[sintans]

昨年の8月に車購入と同時に取り付け。
先日地図データを更新しSDカードを本体に挿したらそのままフリーズ。
画面も開いたままの状態で、うんともすんとも言いません。
その状態のまま、購入店へ。

その場で取り外し修理へ。
まだメーカー保証も残る10ヶ月目での故障です。
ちょうど遠出の予定もあり地図データを更新したのでショックです。

ハズレを引いたのかも知れませんが、とりあえず修理報告を待ってみます。

書込番号：14704025

[ふじまさ。]

　同じような不具合になりました。
　私は、６月２０日に地図更新をして、翌日ＳＤを本体に差し込んでも認識しないのでお客様相談室に電話しました。
　お客様相談室の対応がものすごく不親切（こちら側の更新の仕方が悪いと一方的に指摘されるなど）でしたが、パソコンのウイルスソフトを無効にしてリカバリーしてくださいと言われ、その通りに実施したところ、本体がＳＤを認識し復活しました。翌日、地図の更新も同じように実施したら更新も大丈夫でした。ちなみにリカバリーは、５時間かかりました。

　

書込番号：14738110