『外付けHDがエラー』のクチコミ掲示板

[LenovoIBM]

東芝のDVDHDデッキに、買い足しました。東芝機は、ノートラブルでしたが価格.comでの悪評から本機を選定したの
ですが、外付けHDを読み込まない不良品でした。購入5日で、不良品確定ですが、交換保留されています。サービスの初期対応や電話対応の悪さにも驚きました。不具合報告が少ないなか、運が悪いのでしょうが、トラブル対応ぐらいまともにしてほしい。こんなことなら、インターフェースになれた東芝にすれば良かった。トラブル覚悟で購入したと思うし…

書込番号：13882542　スマートフォンサイトからの書き込み

[迷いの大豚]

ご愁傷様です｡
まあ初期不良は何処のメーカーもありますから日にちが浅い間に判明して良かったと思うのと｡東芝を買って交換してもトラブルが続くと考えたらまだパナで良かったと思いますよ｡

ちなみに接続されたＨＤＤの型番は何でしょうか？こちらではよくＨＤＤの質問が多いので参考になると思うのでよろしければ書いていただけるとほかの人も助かると思います｡

書込番号：13882606

[★イモラ]

ちゃんと、パナのサービスマンに見てもらった結果ですか？

外付けUSB-HDDの問題であれば、レコが悪いのかUSB-HDDが悪いのか分からないと思うのですが、サービスマンに見てもらった上で本体の不良と言うのであれば、初期不良確定なのでしょうが。

書かれてある情報だけだと、全然、何の不良だか分からないのですが。
このようなスレを立てるのならば、迷いの大豚さんの言うように使用した外付けUSB-HDDの型番も上げて報告するべきです。

愚痴だけを言っても何の役にも立たないスレです。

書込番号：13882667

[新規一点]

＞外付けHDを読み込まない不良品でした。
５日にUSBHDDつけてみたら認識しないのか
それとも数日使ったあと認識しなくなったのか
書いてないのでわからないな

たまに質問で書かれているがHDDのフォーマットがNTFSなので認識しないってだけか？

書込番号：13882689

[D2XXX]

>たまに質問で書かれているがHDDのフォーマットがNTFSなので認識しないってだけか？

ハードが認識するかしないかはフォーマット形式は関係ないですよｗ

非対応フォーマットの場合は新たにフォーマットをかけるだけですｗ

書込番号：13882764

[撮る造]

　USB−HDDが認識されない場合パソコンにつないで見れば、外付けHDDの内部HDDやUSB変換回路が正常に動いているか確認できるはずです。
　もし外付けHDDやUSBケーブルに異常がなく、レコーダーでは認識できないといった初期不良の症状なら購入店に相談するのが早いです。
　初期不良の場合購入店での交換が常道です。（もし大型量販店などでの購入なら直接持ってゆけばすぐ対応してくれるはず。）

　メーカーサービスの場合反応も遅く、場合によっては修理対応になることも有り得るので。

書込番号：13882788

[LenovoIBM]

サービスマン出張対応の結果、不良品とのことでした。修理対応であれば即対応とのことでしたが、購入5日のため交換要求したところ要検討で保留されています。使用したHDは、I・O　DATAのAVHD-UR2.0Bですが、その他のパナソニック推奨HDについても品薄商品が多く購入に苦労しました。実際の市場動向を考え、対応品について拡大をお願いしたいと思います。別に東芝を擁護するわけではありませんが、REGZA対応品とうたわれた製品は多数販売されていました。自分はDIGAの占有率の多さから、外付けHDについて対応品の種類など案ずるつもりなど毛頭ありませんでしたが、いざその段になると種類の少ないことに驚いた状況です。サービスマン曰く、通常他メーカー推奨品(東芝など)であれば不具合は起きにくいとのことでしたが、苦労して探した自分がアホらしいです。今回、出張修理と最初の電話でのトラブルシューティングについて、それぞれ長時間待たされるなどレスポンスが悪くパナソニックの対応についてがっかりしました。どのメーカーでも不良品が出ることは承知していますが、対応レスポンスを早くしていただきたいと思います。

書込番号：13883280

[因業親父]

私も先日BWT510を購入しました。
事前に近所のPCショップで安売りしていたW/Dの2TBの外付けHDDが購入してありましたので、
バラしてHDD本体を玄人志向のUSB3.0外付けケースに入れて繋いでみました。
すべて推奨品ではなく、W/D製というのがちょっと不安ですが問題なく使えています。
USB3.0ケースにしたのは、手元に余っていたのと、電源連動機能があるからです。
もともと推奨品に拘らないので今の所問題無しです。
ご参考まで。

Dimoraからの予約は外付けHDDは指定できないんですね。

書込番号：13883473