『初期不良』のクチコミ掲示板

[O-YA-G]

とにかく使えない。
フリーズは日常茶飯事。留守録すら固まってしまって「録画時間０分」の表示がされます。
販売店に連絡してもメーカーへと言うしメーカーの窓口に連絡しても「リセットボタンを押して様子をみて下さい」の一点張り…
違う所に連絡しようかと思ってます。

書込番号：14074859

[ひでたんたん]

今まではどのメーカーのレコでしたか？
返品、交換を前提として交渉してみて下さい。

書込番号：14075054　スマートフォンサイトからの書き込み

[のら猫ギン]

＞メーカーの窓口に連絡しても「リセットボタンを押して様子をみて下さい」の一点張り…

様子見したけど何度も再現するからと説明し、サービスマンを
出張させて実機を見せた方が良いと思いますよ。

書込番号：14076082

[空想大好き天然親父]

販売店がメーカーに相談しろ、とは変な話ですねえ？通販ですか？

こういう場合、通販で買うと面倒な事になりやすいです。

もし、普通の販売店なら不親切ですねえ！修理依頼をしっかりしましょう。それで直らなければ、交換して貰いましょう。

最近シャープ機の不具合相談減ってたのに…気がかりです。

書込番号：14076966

[hiro3465]

>メーカーの窓口に連絡しても「リセットボタンを押して様子をみて下さい」の一点張り…

まず、フリーズした日時等を簡単なメモに残して置いてください。
シャープは結構出張修理（確認）はすぐ来てくれるはずなんですが、担当の方が本当に上記一点張りなら
責任者の方を出してもらうように強く言って構わないと思いますよ。
修理担当は来てくれるはずです。

書込番号：14077792

[のら猫ギン]

＞もし、普通の販売店なら不親切ですねえ！

普通の対応だと思いますよ。
量販店の方が、故障してると訴えられても、ホントに故障かどうかの
判断はできないはずです。
ましてや、電話で聞いただけでは尚更ですしね。

ですので、メーカーの方へ相談して欲しいというのは
まっとうな判断ですし、対応だと思いますよ。

書込番号：14077868

[空想大好き天然親父]

＞のら猫ギンさん

本当だ！連絡って書いてますね。

それなら、サポートにリセットでは直らない事を訴えて、もし相手にしてもらえないなら直接購入

店に行って直談判した方が良いかも？

権限の無い人に言っても無駄のような気がします。

書込番号：14078628

[makorix]

先月購入したのですが同じ症状です。交換してもクイック起動をやめると電源入らず。起動出来ても永遠起動中で操作不能。シャープは故障が多すぎますね。中国製は最悪です。

書込番号：14083343

[O-YA-G]

皆さん、ありがとうございました。
結局、メーカーのサービスに来てもらいメーカー側で交換してもらいました。
来訪されたサービスの方はリカバリーディスク(?)を入れて点検しても「不良は見受けられない」とのことでしたが、度重なる不具合を訴え、予約録画で“0分”録画になっているものや、携帯の動画で撮影していたフリーズ画面などから初期不良を認めてもらいました。
その後、一週間経過しましたが、不具合は出ていません。

書込番号：14196303

[ひでたんたん]

スレ主さんのレコがこれからも無事に使用できますように。

書込番号：14196464　スマートフォンサイトからの書き込み