『「本体背面ファンが正しく動作していません」エラー表示について』のクチコミ掲示板

[ぷぅなり]

今年5年目になるBlu-rayレコーダーなんですが、
酷使しているのにも関わらず今まで１度も故障もせずによく働いてくれていました。

昨日、突然「本体背面ファンが正しく動作していません」と表示されて
強制終了されるようになりました。
何度かリセットボタンを押したり、コンセントを抜いて再起動したんですが、
同じ表示が出てスグ強制終了されました。

時間を置いて、再度起動させると電源は入るようになりました。

ただディスクもHDDも再生・録画が出来ず…表示が出たままです。

延長保証に加入していたのでヨドバシカメラさんに電話したところ
すぐに修理(訪問)の手配をしていただけました。

一晩経ち、棚から引っ張り出していた本体を定位置に戻そうとした時に
ファンの動く音が聞こえたのでダメ元で電源を入れました。

そしたら直っていました。

どうしたらイイのんでしょうか？(；＾ω＾)

このままメーカーさんに来てもらっても良いものなのでしょうか？

私の加入時の確認不足で、ヨドバシカメラさんは5年目の場合、
購入価格の50%までポイントで還元してくれるらしいんですが…

正直ポイントで還元されても…って複雑な気持ちです。

でも、また同じような症状が突然出るようなら直したい…。
HDDも、なるべく消さずに直してほしい・・・。

同じような経験された方っていらっしゃいませんか？
教えて下さい(хх。)

長々とすいません。

書込番号：19532097

[撮る造]

　背面と側部のネジ外して内部を見れば分かるのでは。結構埃まみれになっていることも、時々側部吸入口は清掃していますよね。
　ファン自体の電気的なトラブルか、埃などで側部吸入口や内部のファン周りが詰まっていると考えるのが一般的な判断だと思いますが。
　TVやレコーダーのFAN異常は単純なセンサーなので、多分表示自体は正しいのだと思います。
　過熱防止のために動作停止になるのは仕様なのでしょう。
（症状選択「本体背面ファンが正しく動作していません」と表示される　）
https://cs.sharp.co.jp/trouble_check/div/bd/solution/bd_diag27.html

＞一晩経ち、棚から引っ張り出していた本体を定位置に戻そうとした時にファンの動く音が聞こえたのでダメ元で電源を入れました。
　出し入れしたことで、内部の埃が移動したのかも。

　まあ、FANや基板の異常もありえるので、延長補償が効くのならメーカーサービスに見てもらったほうが良いでしょう。
　
　
　

書込番号：19532189

[家電道楽]

本筋から若干離れますが、ヨドバシの長期保証ですが、

大型家電などの出張扱いの商品は自前で支払いしたあとに
支払った修理費をポイントで還元するのが原則ですが、
出張扱い商品でもヨドバシ店舗に持ち込めば修理代は
自前で用意する必要なく、お店が負担します。

レコーダー程度であれば修理費のポイント還元より
修理代負担してくれる店舗持込が良いと思います。
持ち込みの足や時間がない場合や修理に2週間程度
預けるのが無理な場合は仕方ないですが。

書込番号：19532260

[yuccochan]

撮る造さん の意見に同意。
最低でも年に1度は掃除機を使って
ファン付近や、BDドライブ付近、吸入口などの埃を吸い取ってください。

レコーダーの出し入れ時の軽いショックで一時的に直ったのでしょう。

ヨドバシの保証は1回限りしか使えませんので、修理後に再発や別の不具合が出たら
自腹修理か、買い替えになります。

なので、今回は修理を止めて掃除で様子見をして、再発したら改めて修理依頼をするのも
良いかもしれません。

書込番号：19532264

[ぷぅなり]

＞撮る造さん
回答有難う御座いました。
・・・いえ、一度も掃除したことがありませんでした。汗
ネジを外して解体するのは怖かったので、周りについていた埃は払いました。
やはり、機械オンチの自分は開けてみるのが怖いのでメーカーさんにこのまま来てもらうことにします。
その際、開けるところなど、しっかり学習したいと思います。
有難う御座いました。

＞家電道楽さん
回答有難う御座います。
ヨドバシカメラは、バスで10分程度で近いので今すぐ持っていきますとも伝えましたが、
預かってからが時間がかかるということで訪問修理になりました・・・。
そうでしたか、持込だと、やはりお金掛かりませんか・・・泣
次からは気をつけます。泣
有難う御座いました。

＞yuccochanさん
回答有難う御座います。
やはり皆さん、掃除はマメにされているのですね。
今まで１度もしたことがなく反省しました。
もう延長保障の最後の5年目なので、今回使います。
HDDもいつ壊れてもいいようにマメに整理したいと思います。
有難う御座いました。

書込番号：19532422