『半年でリモコン不調。サービスセンターは「買い直してください」』のクチコミ掲示板

[kenkoro]

パソコンのマウスを気取った、とても使いにくいリモコン。これがたったの半年で壊れました。電源のオンオフや音量調整はできるのですが、くるくる回転させて地上デジタルやＢＳの選曲を切り替えるカーソルが操作不能に。
サービスセンターに電話して分かったことは、カーソル操作の時だけ赤外線が出ていないということでした。で、「付属品であるリモコンは１年の保証規定外で、修理も受け付けない、新品を買い直してください」とのことでした。故障なんだから、買い直すにしてもせめて半額ぐらいにしてよと思うのですが、テレフォンセンターの受付係りの女性に言っても詮ないことです。
私の場合は、同社製のＤＶＤレコーダーを持ってるので、そちらのリモコンで操作を代行しておりますが、それにしても釈然としませんねぇ。ＴＶそのものには、特段の文句はないんですけどね。久しぶりに価格.comを見て、実勢価格１５万円台で６０型が買えるようになっているのにも驚きました。

書込番号：14846456

[ＴＷＩＮＢＩＲＤ Ｈ.２６４]

サポセンに電話して

「普通に使用していたのに、作動しなくなりました。SHARPのリモコンは半年置きに買い替えが必要なんですか？」

根気よく交渉しましょう。

書込番号：14846762

[エックスピストル]

このTVのリモコンが、半年で壊れた人が、1，000人ぐらいシャープに苦情いれれば、リモコンの耐久に問題あるので、なんか対策たててくれるでしょう。

書込番号：14848208

[elmoza09]

これって買い直して不具合やったとしてもメーカーとしては『お客様、残念で御座います』って言うんやろか？笑

書込番号：14909006　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＴＷＩＮＢＩＲＤ Ｈ.２６４]

SHARPは阿呆です。

何が何でも返品しましょう。

書込番号：14909316

[ひでたんたん]

壊れるのは問題外ですが、独自操作があるリモコンは本当に不便ですね。
学習リモコンで間に合うならそちらでも。

予備として専用リモコンは交換はして欲しいものです。

書込番号：14909571　スマートフォンサイトからの書き込み

[tsun3]

こんなんだからSHARPは台湾企業に乗っ取られ、韓国系ブランドに越されるんだよ。
悲しいけど親記事さんの対応じゃSHARPに未来は見えないね。そんな会社の製品も然り。

書込番号：14916068

[じんぎすまん]

リモコンは落下、飲食物のこぼし、電池の液漏れといった使用者の不注意による故障
が多いので、シャープに限らず消耗品扱いでメーカー保証の対象外となっています。

自宅のアクオスも本体のチャンネルボタンが２年で壊れて有償修理となりましたが、
ルールブックどおりの対応とはいえ、シャープの製品はちゃんと耐久テストを行って
いるのか疑問に感じたので、現在は違うメーカーのテレビを使用しています。

書込番号：14917737

[nao.meaw]

シャープですかぁ
ほかのメーカーも同じかと思うが所詮、素人集団の派遣社員が組み立ててるから(テストも含め)壊れても仕方ないかな！

書込番号：14935552