『バージョンアップ』のクチコミ掲示板

[やきとり10本目]

２年ほど前にネット評判を見て購入しました。
ワクチンの更新と全検索を行うとPCが重くて仕方が無いのHDDの検索を行っていませんでしたが最近バージョンアップできることを知りダウンロードを行うのですが
問い合わせしたユーザー・パスワードを入力すると無効のユーザーとパスワードと言われてしまいました。
そこではじめてのサポートへの問い合わせ3日経っても何の連絡もない・・・
サポートの対応受けた方いますか？こんなものなんですかね・・・

書込番号：14201113

[(´_ゝ`)ノ]

バージョンアップのプログラムをダウンロードする際のユーザー名と
パスワードは、ユーザー認証時に使用するユーザー名やパスワードとは違い、
2011年7月7日にメールでメーカー（ジャングル）より送られてきた
ユーザー名とパスワードが必要です。

http://www.gdata.co.jp/support/free-version-up
上記の導入方法のところに記載されています。
メールが届いてない、または削除された場合の方法も記載されています。

サポートですが、数回利用しましたが土日祝日を挟まなければ１〜３日、
挟めば４日以上かかった感じでした。
個人的には、こんなもんかと思っております。

書込番号：14202709

[やきとり10本目]

(´_ゝ`)ノさん
ありがとうございます。

8月8日にHDDが壊れてしまったためなくなったので
指示に従いHPよりユーザー、パスワードは取得しました。
取得したもので入力したんですけどDL出来ませんでした。
問い合わせしても受付されたとメールも来ないので
サポート機能してるのかなと思い；；
3日は経過していますけど・・・・
海外メーカは日本のメーカーと違って問い合わせがあるので
レスポンスが悪いということですね。

書込番号：14204451