『この症状は・・・？』のクチコミ掲示板

[たけおっ]

皆様にお尋ねしたいのですが、・・・SX40HSを６月２６日にオークションで落札、領収書の日付は同年６月２４日でした。　送ってきて数日後に何度かレンズエラーが出ましたが何度かスイッチを入れなおすと何事もなかったかのように起動しましたのでそのままにしておりましたが、本日久しぶりに電源を入れたら、やはり、24という数字の位置までせり出してレンズエラーが出て電源が切れてしまいます。　何度も繰り返しスイッチを入れるとわずかに軽〜くコクっ！という感触があったら無事に起動するようですがやはり治したいと思います。（無傷の綺麗なものですので落下はないと思います）
　ちょっと長くなりましたが本題は、領収書の名前が出品者宛なのですがメーカー保障修理できますでしょうか？　サポートに尋ねる前にちょっとここでも尋ねられないかと思いまして・・・

書込番号：14904966

[ひろ君ひろ君]

オークションでは新品で出品しれていましたでしょうか？
それとも中古品扱いでしょうか
また保証の扱いはどうなっていましたでしょうか

ちなみに発売日は2011年 9月23日ですので
お客様相談センターに相談する余地はありますが、
あくまでもメーカー側の厚意があればという範囲です。

書込番号：14905155

[ムアディブ]

保証はオーナーが変わろうと保証されるのが普通なので、メーカに依頼すれば良いと思いますが。

延長保証の場合は、例えばソニスタだと2〜3年目はオーナーが変わると保証が切れるとなってますね。

書込番号：14905229

[松永弾正]

多分…物に対する保証なので…とは思います。
中古カメラ店での売買でも保証書の有無はありますし。

ただ、意識としてはアウトを想定された方が良いケースでしょうね。
思わぬ高額になりませんようにお祈りしています。

書込番号：14905393

[幻氷]

●たけおっさん、こんにちは。

領収書の日付とか何かちょっと訳あり品みたいな感じですが
保証書があればメーカー保証は受けられると思いますよ。

レンズが伸び縮みするタイプのデジカメは
レンズの駆動部が一番故障が発生しやすい部分ですから
電源の入れ直しとかで使えるようになったとしても
将来的に寿命が短くなる可能性が高いのでそのまま使わず
即、メーカーに送るのが正解だと思います。

またレンズが伸び縮みする際にレンズを何かに当てたり
縮む時にレンズとフードの間に指など挟んだりすると
一発でレンズエラーが出る事があるので注意して下さい。

お盆で修理日数がかかることもあるでしょうから
お盆期間中に撮影したい行事などがあるようであれば
連休明けから修理に出すのも1つの方法かと思います
一日でも早く修理が終わって手元に戻って来るといいですね。

書込番号：14906959

[てんでんこ]

スレ主さま
メーカーの保証書は当然持っていると仮定して話をします。（もしなければ、売り主にクレームをつけることになります）

中古売買で「メーカー保証書付」は珍しいものではなく、持ち主が変わっても保証（保証書）は有効です。ただし、保証書には「購入店印のないものは無効」と書かれているのがふつうです。それで、もし、今お持ちの保証書の購入店欄が空白だった場合は、原則的にはメーカー保証は受けられません。

購入店欄が空白でも、購入証明ができればたいてい問題ありませんが、それ（購入先）が個人名（個人のオークション出展者）ではダメでしょう。この場合、オークション出展者から購入店を教えてもらい、そのあと、その店に事情を説明して保証書に店印をもらわないといけません。

なお、保証書に店印押す代わりに、店印を押した紙片を保証書に貼り付ける程度のことはメーカーも認めています。また、メーカーは、その個体の流通経路を把握しているわけではありませんので……、以下、対処の方法はご自分でお考えください。

書込番号：14907037

[たけおっ]

ひろ君ひろ君様・ムアぢディブ様・松永弾正様・幻永様・てんでんこ様
ご意見とご教授をありがとうございます。　改めて購入状況等を説明します。

　ネットオークションで（購入後、起動２時間程の新品同様品を即決買いしまして付属品。保証書を含め全て揃っています。保証書は無記載ですがアマゾンの納品書兼領収書（前の持ち主・出品者宛）発効日は2012/06/24となっております。
　昨日はレンズエラーが頻発しましたが今日は何事もなかったかのようにスムーズです。もしかしてレンズキャップ装着のままだとエラーが出やすい？などという事は考えられませんでしょうか？キャップの紐が絡んだりはしておりません。幻永さんがおっしゃるように即修理に出した方が良いのか、しばらく様子見した方が良いのか・・・何事も無く起動すると迷ってしまいます。　(-_-;)

書込番号：14907385

[幻氷]

私だったら望遠を使わないと思われる期間が
2週間とかあれば、即修理に出すでしょうね

原因は確実にあるので本当にカメラが必要な時に
もし現象が再現してしまえば後悔しても遅い訳で
また保証が切れた直後に再現したら泣いちゃいますよ
デジカメの修理は数千円とかではまず収まらず
一万から二万位はするので基本買い換えになります。

書込番号：14909757

[何でも撮〜る]

中古の場合、信頼できるカメラ店で購入するか
多少の差でしたら、メーカー保証のついた新品を買いましょう。

機械物は、落下や水濡れ、取扱いによる故障で修理や調整が必要
になりますので、私は信頼できるカメラ店で購入しています。

ついこの前も二年前購入した一眼を修理に出しましたが、調整のみ
とのことで、機器の掃除もして頂き無料で帰ってきました。

親切・丁寧・技術の三拍子そろったカメラ店での購入をお勧めします。

書込番号：14910308

[たけおっ]

幻永さん　再度ありがとうございます。　昨日、今日と撮影はしませんでしたが普通に起動しました。　しかし今まで何度も症状が出ておりましたので、次にエラーが出たら躊躇せずに修理に出します。

　何でも撮〜るさん　ご意見ありがとうございます。　私の所持するデジカメは古い物は１１年前の物ですが無傷で今でも問題なく写せます。カメラは大事に扱う物。という意識が他人様にも共通するものだと勝手に思ってしまうんですね。・・・　新品同様でまさか異常が出るとは思い至りませんでした。オークション買いは貧乏性ゆえの性ですか・・・頭では解っていてもこの性質はどうにも矯正できそうにありません・・(^_^;)

書込番号：14912329

[pirikan]

すでに解決済みですが・・・
この機種ではなく、SX10か20で同じようなレンズエラーがありました。
必ず出るわけではないけど気になるので、保証期間が終わる前に
メーカーに直接持ち込みました。
その際、水が入ったりとか、そういうのは有償になると言われましたが
そんな覚えは一つもなく、そのような痕跡もなかったのでしょう、
無償でレンズユニット交換となりました。

残念ながら完治はしませんでしたが、エラーが出てもそういうものなんだな、
と思うことにしました。でもSX40ではレンズエラーはほぼゼロです。
一度は修理に出した方がいいと思いますよ。

書込番号：14942629