音声が出なくて電源を入れ直すと直る

Question

２～３ヶ月ぐらい前から時々、音声が出なくて電源を入れ直すと直る現象が１０回ぐらいおきてます。サポートに電話して・HDMIコードの抜き差し・他のHDMIコードに交換・高品位音声出力設定をHDMI自動からHDMI PCMへ変更等を行ないましたが改善しません。今は訪問点検待ちですが直るか疑問です。頻度があまり高くないので再現が出来ないのですがどうも予約録画の時になるような気がします。電源を入れ直すと直るのでまだいいのですが予約録画中は録画終了まで待たないと電源の入れ直しが出来ないのでその間HDDに録画したものを再生しても音声が出ません。皆さん私と同じ様な経験もしくは修理して直った方がいませんか？

いなかもんばい · Answer

今月初めに購入して、予約録画中に音声が出ない事が２回ありました。開始時間が同じ２番組の録画予約ではなく、１番組の録画です。１度目はBS放送、２度目は地デジ放送です。症状が出ている時にサポートに電話しようと思い、予約録画すると、ちゃんと音声が出るものですから、昨日は電話するのを止めました。みなさんの投稿を見ると、自分のレコーダーが不良なのか、そういった機種だから諦めた方がいいのか分からなくなります。

ジャモ · Answer

私も設置後初めて電源を入れると音声が出なくて焦りましたが、同じ症状が発生したのは昨年12月末のその一回だけです。

東芝機はDBR-Z160以外にも二台使ってきましたが、RD-X6は6年使って1回くらい、RD-A600も4年使って2回くらいしか無音現象は起きていない（はず）です。

間違いなく不良っぽいです。

★イモラ · Answer

＞間違いなく不良っぽいです。そうですかね？この手の話、何度か見かけてますが。実際我が家でも録画予約で電源が入った時に、テレビの入力切換でレコーダにしてみたら音声が出ていないことがたまにありました。レコーダの電源をオンにした場合には必ず音声出ます。我が家の場合、BZ810とZ1の組み合わせです。現在は、HDMIではなくD端子とアナログ音声端子接続なので、常に音声出てますね。Z160はD端子が無くなっているので、試しに音声だけアナログ出力を接続できる装置があれば、それで再生させれば音声は出ているんじゃないかなと思うのですが。私はただ単にHDMIの同期がうまくいかなかったレベルくらいにしか考えていないのですが。＾＾；結局、裏でレコーダは録画のために電源は入るが、HDMIリンクの機能は動作しない状態なので。

メイン「基板」と社会「基盤」 · Answer

私はZ150ですが、タイマー録画中に音が出ない事が過去二回ほどありました。録画中の番組も録画済番組のどちらも音声がでませんでした。２度とも録画終了で自動で電源が切れたあと、電源を入れなおしたら正常に音声が再生されました。ちなみにテレビが２００２年製のプラズマテレビなので、ピンコードで接続しています。私の場合は誤動作の範囲と思って気にせず使っています。

アルシンロン · Answer

私も昨年１２月に購入してから４か月の間に３回同じ経験をしました。私の場合はいずれも録画終了後に録画番組を見ようとして電源を入れた時に音が出なかったため、電源を１回切ってから再生をすることができましたので特に問題とはなりませんでしたが、確かに録画中だったら困りますね。この問題に何らかの解決策が見つかったら教えてください。

この機種についてはこれまでに音が出なくなったのが３回、ディスク保護がかかって録画できなかったことが３回（工場出荷時に戻す操作で復帰）ありますので、両方の不具合ともこの機種の特性なのかなと思ってあきらめていますが、スレを見ると全く症状を経験されていない方も多くいらっしゃる様なので、私の購入した機種のあたり（？）が悪かったのかなと完治はあきらめています。

superjackpot1781 · Answer

私も今なりました！情報を探そうとこの場に来たらちょうどこの口コミがありました。今、爆笑レッドカーペットを録画中でした。別の部屋でリアルタイムで見てたのですが、レコーダーのある部屋に来て、TVを付けて、レコーダー側のチューナーで見ようとW録切り替えボタンを押して映像が写ったのですが音が出ません。追っかけ再生（タイムスリップボタン？）ではありません。HDDに録画済みの別の番組を再生させたのですが、やはり音は出ません。TVは東芝レグザです。TVの方の音声は問題無いです。録画中なので、まだ電源を入れ直しできません。回復するか分かりません。夕方、HDDの録画番組をチャプター編集して、フォルダ移動した作業の時は問題ありませんでした。その後レコーダーの電源入れっぱなしで、１時間で自動電源OFF（その時間で設定してあったので）したと思う（眠ってしまったので）そして、録画開始時間になって自動で電源が入って録画を開始したと思います。同じ症状の方がいるんですね。ロッド違いによる不良なのか、特定の使い方で発生するのか疑問です。東芝の対応がどうなのか見守らせて頂きます。

ないさん · Answer

HDMI-AUTO ではなく、PCMにしておいたほうが音声は無難に出ると思いますが＾＾；自分は、未だに RD-XD72ですが、HDMI-AUTOにしておくと音声が出ない事が多かったです。原因は不明です。

ちょび♪ · Answer

私も、購入当初から、音が出ないトラブルに、見舞われてます。私の場合は映像も出なくなるケースも頻繁にあります。レコーダーの入力切替ボタンを何回か押すと復帰する事が多いので、録画中で無ければこれで対処してきました。それでも駄目な場合は電源オフにすれば復帰します。やはりHDMIケーブルを使用していて、ケーブルも交換しましたが、ダメでした。症状が出た時に、テレビ側の入力切替を行なっても、テレビ側の電源オフにしても、復帰しません。症状が出た時に、テレビ側の入力をレコーダーにしなければ、テレビから音声はちゃんと出るので、テレビ側だけの問題である可能性は低そうです。瞬速起動は、購入当初に調子が悪くて、根拠は無いですが、一番に怪しい機能と判断して切って使用してます。東芝の方が言ってると聞き、やはり怪しいんだと確信しました（笑）トラブルのであれば、無理してつける事ないのでは……。カタログスペック的に欲しいのは分かりますが。瞬速起動をしないにしても不具合は発生していますので、原因が瞬速起動だけとは思えません。前の方の書き込みで、HDMI 自動にしない方が良いとありましたが、それは試していなかったので、早速試してみました！実は、まさに今現象が再現したので（笑）そしたら、再生機能設定 → 高品質音声優先出力設定 を HDMI PCMにしたら、それだけで音声が復活しました！これで暫く様子を見たいと思います。スレ主さんは、それでもダメとの事でしたが、、、。東芝機を使うって、大変ですね。。。トラブルと分かっていて、なお使っているという、物好きなので仕方ないです。( ´ー｀)ﾌｩｰ．．．

晴れhare · Answer

>間違いなく不良っぽいです。・・ちょっと変な表現かと思いますが。ちなみにテレビのメーカと型式は何になりますか？

keiryou · Answer

私も2回くらい音声が出ないことがありました。電源を入れ直すと正常に戻ります。すぐに電源が切れたので録画中でなかったような気がします。現在は，正常に動いています。

内容・タイトル	返信数	最終投稿日時
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