『ブラックアウト』のクチコミ掲示板

[nm207ken]

2012年末に購入しましたが、先週くらいにあった自動DL設定のアップロードより、リモコン中央のスタートメニュー、録画一覧ボタンを押すとブラックアウトしてしまいます。
戻るボタンで治るときもありますが、録画したものを見られず困ってます。

同じような症状の方や解決方法をご存じの方は、いらっしゃいませんか？

当方、全てHDMI接続です。

書込番号：17035431

[Mondial�U]

本体電源長押しによるリセットは試しましたか？

書込番号：17035511　スマートフォンサイトからの書き込み

[nm207ken]

一時的に治りました！

が！

また...。

プロ野球関係の仕事をしていて、この休みにチェックや編集をせねばと思っていましたが、あきらめます。

週明けにカスタマーセンターに連絡してみます。

書込番号：17036067　スマートフォンサイトからの書き込み

[虎ボルト]

TV・BDレコともに東芝ですが、断続的に１〜５秒程度ブラックアウトするトラブルに陥ったことがあります。うちの場合はHDMIケーブルを交換したら直りました。

書込番号：17036402

[mick2108]

私も昨年末(12月過ぎ)から全く同じ症状が出ています。
12月に行われたソフトウエアの更新が影響しているのではないかと疑っていますが、まだ原因が掴めていません。
リセット後暫くは問題なく使えるのですが、十字キーを操作していると、突然録画一覧がブラックアウトします。

書込番号：17041101

[のりぽの]

私は１年余り前に購入しましたが、購入当初から録画再生・ＢＤ再生・テレビ視聴を問わずきっかり５秒ブラックアウトします。
ブラックアウトしだすと何度か続くけど、月に何回か程度なのであまり気にしていませんでした。
単純にハズレを引いたと思っていたのですが、他にも同じ症状の人がいてびっくりです。

１年以上前からの症状なので、ソフトウェアの更新は関係ないかと思われます。

書込番号：17041138

[nm207ken]

みなさま、ありがとうございます。

HDMIケーブルを交換したら治ったとのことですが、他の方もHDMI接続でしょうか？

書込番号：17041144　スマートフォンサイトからの書き込み

[ギンヤンマー]

今年に入ってから？「録画一覧」ボタンを押すとブラックアウトしたままの状況に頻繁になるため、久しぶりにBZT820のクチコミを見ました。
何と同じ症状があり、バージョンアップが影響していそうとの思いです。
この症状は「スタート」ボタンでも発生します。何故か「番組表」ボタンは影響ないようです。
取り敢えずの対策は、電源ボタンの長押しで一時的に治ります。
購入してから1年程になりますが、今まではこのようなことはありませんでした。
取り敢えずの報告です。以上

書込番号：17097241

[スピードアート]

ギンヤンマーさん

ちなみに、DIGAお客様相談室には連絡なさったのでしょうか？
のりぽのさん情報が微妙ですが、mick2108さん情報と同じですよね。。。

書込番号：17098092

[nm207ken]

みなさまおはようございます。

連絡したところ、何件か同じような問合せがあるとのこと。
対処法は、電源長押し、HDクリア(笑)、保証期間中なので購入店より修理依頼を承りますと。
電源長押しでなんとかかんとか出来てる状況で面倒なのとHDクリアは流石に...なので仕事でも使ってますし耐えてる状況です。

書込番号：17099348　スマートフォンサイトからの書き込み

[ギンヤンマー]

スピードアートさん

返事が遅くなり失礼しました。
先ずは回答から、
DIGAお客さま相談室には何処からするの状態で連絡していません。

「mick2108さん情報と同じですよね。。。」については、同じと
思いますが、操作中にブラックアウトすることはありません。

ちなみに、初めて投稿したおまじないが効いたのか、それ以来
ブラックアウトしていません。たまたまですね!　以上

書込番号：17112987

[スピードアート]

ギンヤンマーさん、失礼いたしました。

正式名称「DIGAご相談窓口」で検索するとトップに出るフリーダイヤルです。
（電話番号を書くと訳わからず個人情報とかで抹消される懸念がありますため。。。）

書込番号：17113949

[ａｕスープラ]

この症状と無関係かもしれませんが、

１．ブラックアウトが何回か発生。
（数日後）
２．番組の一つがコピー回数オーバーで再生できなくなる。
（数日後）
３．すべての番組が消える！！　⇒　ハードディスクフォーマットで復旧

うーん

書込番号：17386876

[ａｕスープラ]

肝心なことを書き忘れました。

電源ボタンの長押しする事態になる前に、大切な番組はBlu-rayなどに待避しておいた方が良いかもしれません。

書込番号：17386969