『ネットに繋がらない！ 至急！』のクチコミ掲示板

[えくぼは恋の落とし穴]

親戚の家がネットにつながらなくなりました。それはルーターに接続してある機器のみ接続できません。僕はネットワークについては初心者なのでみなさんの知恵をお貸しください。まずモデムに接続してある機器がネットワークに繋がってるって思った理由ははひかり電話とひかりTVが繋がってるから。で、やってみたことはまずロジテックのルーターを使ってたのでそれが原因かと思いこのルーターに変えましたが変わらず。それ以外わからないのでよろしくお願いします。

書込番号：15483387　スマートフォンサイトからの書き込み

[えくぼは恋の落とし穴]

ルーター経由での有線、無線は両方試しました。

書込番号：15483390　スマートフォンサイトからの書き込み

[nobuyosi]

状況がイマイチわかりません。
関連している機器の型名をわかるだけ書いてください。

書込番号：15483456

[えくぼは恋の落とし穴]

型名はモデムがPR400KI、ルーターがこのバッファローのやつです。元のルーター型番は忘れてしまいました。回線はブロードバンドがフレッツ、プロバイダがOCNです。関わってるのはこれくらいかと。

書込番号：15483494　スマートフォンサイトからの書き込み

[kokonoe_h]

光回線―PR400KI―パソコン

という感じではなく・・・

光回線―PR400KI―WZR-HP-G450HA―パソコン

という感じで繋いだのでしょうか？

書込番号：15483548

[kokonoe_h]

PR400KI

追記

画像はPR400KIです。

PR400KI（ルータ）の後ろの�EにWZR-HP-G450HAをLANで繋ぎアクセスポイントとして利用すれば使えるとは思います。

書込番号：15483579

[えくぼは恋の落とし穴]

PC、iPhoneともに光回線―PR400KI―WZR-HP-G450HA―パソコンやiPhoneです。
パソコンは有線。iPhoneは無線です。
ちなみに現在の書き込みは3G回線経由です。

書込番号：15483593　スマートフォンサイトからの書き込み

[nobuyosi]

どもです。
とりあえず2つに分けて対処法を書いてみました　
1.PR400KIのランプを見てください。
PPPランプ、UNIランプが光っているでしょうか？
PPPランプ光っていなかったら、説明書の4-8ページを参考に設定してください。
UNIランプが光っていなかったら、NTTに相談してください。
2. WZR-HP-G450HAの後ろのスイッチをOFFにしてPR400KIに繋いでください。
PR400KI説明書
http://www.ntt-west.co.jp/kiki/download/flets/pr400ki/PR-400KI_man1105.pdf

書込番号：15483618

[えくぼは恋の落とし穴]

PPPランプが光ってなかったので説明に従ってhttp://192.168.1.1に接続しようと試みましたがそれすら接続できません。どうしたらいいのでしょうか？よろしくお願いします。

書込番号：15483686　スマートフォンサイトからの書き込み

[えくぼは恋の落とし穴]

すみません。http://192.168.1.1には接続できました。また連絡いたします。

書込番号：15483700　スマートフォンサイトからの書き込み

[kokonoe_h]

>>また連絡いたします。

そこまでは繋がったのですね。
とりあえず解決できないかもしれないので書いておきます。

WZR-HP-G450HAの背面の上部に「ルーター」Auto・ON・OFF切り替えスイッチがあるので、とりあえずOFFにして下さい。
ちなみに　PR400KI―パソコン　と繋ぐとインターネットには繋がりますか？

書込番号：15483745

[えくぼは恋の落とし穴]

親戚の人がIDとパスワードがわからないって言ってるんでもうどうしようもありません。お騒がせいたしました。ありがとうございました(_ _)

書込番号：15483785　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

> 親戚の人がIDとパスワードがわからないって言ってるんでもうどうしようもありません。

プロバイダに連絡してIDとパスワードを再送してもらって下さい。
そしてPR400KIかWZR-HP-G450HAのどちらか一方のみにPPPoEの設定をしてください。

書込番号：15483806

[えくぼは恋の落とし穴]

OFFにいたしましたが全く接続できません。
親戚の方がNTTの人を呼ぶと言ってるので任せることにいたしました。みなさんもアドバイス本当にありがとうございました。明日解決できることを願ってます。

書込番号：15483825　スマートフォンサイトからの書き込み

[nobuyosi]

>親戚の方がNTTの人を呼ぶと言ってるので任せることにいたしました。
分かりました。
NTTやOCNの書類はすべて用意するよう親戚の方に伝えて置いてください。

書込番号：15483841

[えくぼは恋の落とし穴]

>NTTやOCNの書類はすべて用意するよう親戚の方に伝えて置いてください
了解です。本当にお騒がせいたしました。
本当にありがとうございました。

書込番号：15483895　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

> OFFにいたしましたが全く接続できません。

PR400KIのPPPランプが点灯してないので、
WZR-HP-G450HAをブリッジモードにしたら、
接続出来る訳がありません。

つまり誰もグローバルIPアドレスを取得できていない。

書込番号：15484024

[kokonoe_h]

PR400KIで何も設定していない（プロバイダのIDもパスワードも入れてない）状態なら、何をしてもインターネットに繋がらないので、OCNから書類が来るまでは3G回線で頑張ってください。

書込番号：15484217

[えくぼは恋の落とし穴]

>PR400KIで何も設定していない（プロバイダのIDもパスワードも入れてない）状態なら、何をしてもインターネットに繋がらないので、OCNから書類が来るまでは3G回線で頑張ってください。


ちなみにWZR-HP-G450HAの前のロジテックのルーター使ってる時はネットに接続できていたのですが急にネットに接続できなくなったと親戚から報告を受けまして親戚に聞いたら何もしてない(本当がとうかわからりませんがたぶん本当でしょう。ですが何もしてないのにネットに繋がらなくなるのはおかしいです)と聞いたのでPR400KIに直で接続してる光TVが見えたりできたのでルーターの問題だろうと思いルーターを変えました。なのでPR400KIはIDとかは設定してあると思うのですがWZR-HP-G450HAはWZR-HP-G450HA用に再セットアップしなきゃダメなのでしょうか？自宅ではモバイルルーターなのでブロードバンドルーターの方はわかりません。その辺よろしくお願いします。

書込番号：15484651　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

> PR400KIに直で接続してる光TVが見えたりできたのでルーターの問題だろうと思いルーターを変えました。

今でも光TVは視聴できてますか？
つまりPR400KIはインターネットへの到達性があるのか否か。
ちなみに光TVはPR400KIに接続されてるのですよね。

またはPCを有線LANでPR400KIに接続し、コマンドプロンプト上で、
ping www.google.com
や
tracert www.google.com
でエラーが起こりませんか？

書込番号：15484713

[nobuyosi]

>光TV
もしかしてフレッツテレビかな？PPPランプが光っていない状態で光TVの視聴は不可能だと思いますし・・・
（もしそうなるとルーターの型名はPR-400KI/GV-ONUかな？）
＞親戚に聞いたら何もしてない
本当にそうなのだろうか（笑）一番の可能性は間違って初期化したか、ファームウェアアップデート失敗かなぁ？

兎に角、早く直るといいですね。

書込番号：15484813

[Hippo-crates]

PCとPR-400KLをLANケーブルで接続しネットにつながるか確認を。それとPCに［フレッツ接続ツール］の有無も。

書込番号：15484841

[ぴっかりいい]

PR400KIからプロバイダに接続してたのか、ロジテックのルータからプロバイダに接続してたのか不明ですね。
ロジテックのルータからプロバイダに接続してたのなら、PR400KIのPPPランプはもともと点灯してなかったはず。

いろいろな場合がありえます。

もとに戻して全部の電源を入れなおしたら、問題無くつながるかも。
もともとあった機器の初期化やスイッチ変更や設定変更してしまったのなら、分かる人を呼ぶしか無いでしょう。

書込番号：15485164

[えくぼは恋の落とし穴]

最後に一つだけ書いておきます。
僕の説明不足だったとは思いますが
ずっとロジテックのルーターって言ったのは無線LANルーターのことです。(わかっておられたかもわかりませんが)型番がわからないので何とも言えませんが、「SkyLink LAN-WH300N/DGR」こうゆう感じのやつです。

先ほど親戚の人がNTT？OCN？の方に電話してたりいろいろやり取りがあったと電話で聞いたのでたぶん復旧したのでしょう。僕は昨日親戚の家にいたのですが帰ってしまいました。NTT？OCN？の方が来られるなら僕は必要ないのでね。

最後に本当にありがとうございました。
みなさんの意見を参考にさせていただき、また勉強もできたのでありがとうございました。では失礼します。

書込番号：15485821　スマートフォンサイトからの書き込み