『ヤマダ電機 長期保障』のクチコミ掲示板

[eviton]

先月、５５ＨＸ８５０をヤマダ電機で購入いたしました。
保障内容が改悪され長期保障に液晶パネルは含まれないというのは承知でした。

しかし、本日、液晶パネルまで保障という口コミを拝見しました。
ヤマダのホームページでも書いてありました。

ただ、私が購入したのは改悪中の期間だったため不安でしたので
カスタマーセンターに電話確認したところ、

６月からの改悪期間に購入したテレビの液晶パネルも長期保障の範囲内
という回答をいただきました。

こちらではアドバイス等たいへんお世話になっていますので
ヤマダで購入された方の参考になればと思います。

書込番号：15361736

[小太郎B]

つい最近、ヤマダで購入したばかりなので
非常に気になる情報なのですが
液晶パネルも無償修理してくれるのでしょうか？
該当する記事が見あたらなかったものですから。

書込番号：15361989　スマートフォンサイトからの書き込み

[eviton]

小太郎Bさん
こんにちは。
記事と言うか、つい最近のどなたかの書き込みでありました。
液晶パネルも長期保証の対象に戻ったみたいです。
どこまでが１００%無償かまでは分かりませんので適当なことは言えませんが、
保証の対象になったこと、以前に買ったテレビまですべて適用と言うのは確認済です。

書込番号：15362031　スマートフォンサイトからの書き込み

[eviton]

補足です。
ホームページには保証対象外の欄から液晶パネルが無くなっていました。

書込番号：15362034　スマートフォンサイトからの書き込み

[小太郎B]

当方、購入した11月12日で明日、配送の予定でした。
このレスを見て保障の問い合わせをカスタマーセンターにしたところ
規約が17日に変わったばかりで、
それ以前に購入された人のパネルの保証は規約通り
対象外と言われ購入店にその旨を伝えたところ、
パネルを保証内にしてくれるように動いてくれるみたいです。

情報ありがとうございました。

書込番号：15362131　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

>ホームページには保証対象外の欄から液晶パネルが無くなっていました。
おっ！本当ですね(^_^;


コレは「大きな一歩」かも知れませんm(_ _)m
　＜相当数のお客からクレームが有ったんじゃないんですかねぇ．．．(^_^;

書込番号：15364229

[エックスピストル]

たぶん、パネルが保証対象外の発表後に、ヤマダ電気で液晶TVが売れなくなって、あわてて、もとにもどしたんでしょうね。
ヤマダ電気の社風はかわらないので、これからも、こういうことをやるんでしょうね。

書込番号：15364395

[eviton]

名無しの甚兵衛さん
エックスピストルさん
返信ありがとうございます。
かなりの評判の悪さでお客も相当他に流れたんでしょうね。
それで慌てて再度改定ということでしょう。

昨晩再度カスタマーセンターに問い合わせたところ17日以前に購入のかたも全て現在の保証内容との返事をもらいました。

そうそう液晶パネルが壊れるということも少ないのでしょうが、もしも壊れた際にも改悪期間に買ったひとも泣きを見ずに済むのではないでしょうか。

書込番号：15365610　スマートフォンサイトからの書き込み

[Seven★Stars]

いろいろとヤマダ長期保証の口コミを見ていたらこちらにたどり着きました。
貴重な情報感謝致します。

こちらの機種では無いですが、まさに自分も改悪期間中に買った一人ですw

改悪期間中に購入した人も適用されるとの事で少し安心しておりますが、実際問題その故障が起きた時にまた保証内容が変わっていたら、改悪組はどうなるんでしょうかね・・w

改悪中に了解して買っておいてなんなんですが、欲を言えば新たな長期保証の紙が安心として欲しいところです^^;

書込番号：15384972　スマートフォンサイトからの書き込み

[eviton]

Seven★Starsさん
お役に立てて良かったです。
私も改悪期間に分かった上で買った一人ですが、保証内容が良くなるに越したことはないですよね。
以前の書き込みで、改悪内容はそれ以前の物まで全て対象になるとあったように記憶していますが、クレームで？結局それも無くなりましたよね。(勘違いならスミマセン)
ですので、また改悪されることがあっても、その内容はそれ以後に買ったひとが対象になるのではないでしょうか。
あくまで私の勝手な予想ですが。
でも、あまりコロコロ変わるようじゃ信頼が無くなりますよね。

書込番号：15385869　スマートフォンサイトからの書き込み