『テレビがつきません』のクチコミ掲示板

[楽園べいべー]

昨日、液晶に問題があり保証期間内のため無料で液晶パネルの交換をしてもらいました。夕方まで見れていたのですが、突然テレビがつかなくなってしまいました…

電源ボタンを押すと赤い点滅が5回、これが続いています。テレビが見れずとても不便で困っています。

液晶の不良でしょうか？

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[愛のメロディー]

本製品の取扱説明書(http://www.sony.jp/ServiceArea/impdf/pdf/44175650M-JP.pdf)Ｐ３５によると、何らかの故障のようです。
「画面が消え本機前面の電源ランプが赤色に点滅する」場合、
『本機に何らかの異常が起きています。電源ランプの点滅回数をご確認のうえ、ソニーご相談窓口にお問い合わせください』とのことなので、『電源ボタンを押すと電源ランプが５回点滅するのですが…』と、ソニー相談窓口に問い合わせをした方が良いと思います。

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[楽園べいべー]

やはり故障ですか…昨日直してもらったばかりなのに…

ありがとうございました。また、ソニーに電話してみます。

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[クチコミハンター]

楽園べいべーさん

こんばんは。

＞昨日、液晶に問題があり保証期間内のため無料で液晶パネルの交換をしてもらいました。
＞電源ボタンを押すと赤い点滅が5回、これが続いています。

ソニー製テレビの場合、点滅回数が同じでも型番で不具合部位が違ったりしますが、パネル系(LED,基板,バックライト)の不具合で有る可能性が高いですネ。(点滅した時点で、ユーザーは何も出来ないです)

何れにせよ、メーカーSSの不手際による不具合なので、本日の朝9:00にメーカーに連絡を入れて、緊急対応して貰うしかないと思います。(実際のところメーカーSS間で、技術的格差は有りますヨ)

尚、メーカーに連絡を入れる時に、修理した際の請求明細書(修理明細書)の左上部に、受付番号が明記されていますので、オペレーターに受付番号を言えば、話がスムーズに行くと思います。

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[楽園べいべー]

9時ちょうどに電話をしました、ありがとうございました！！スムーズに電話ができました。
早くなおるといいです。

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