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  • メーカー希望小売価格(税別):¥14,800
  • 発売日:2012年 4月20日

販売形態:パッケージ版 VideoStudio Pro X5 通常版のスペック・仕様

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VideoStudio Pro X5 通常版COREL

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Windows 7 で VideoStudio 起動時不能に

2016/02/15 17:14(1年以上前)


動画編集ソフト > COREL > VideoStudio Pro X5 通常版

クチコミ投稿数:84件 edit-anything 

公式より発表がありましたがVideoStudio Pro X5でも同様の不具合が発生したので記載しておきます。
以下の内容は公式ページのコピペで対策はリンク先に記載されています。

Windows 7 をインストールしているコンピュータに対して2016年2月9日から10日にかけてMicrosoft社より配布が始まった Windows 7用セキュリティ更新プログラム「KB3126587」および「KB3126593」を適用すると、VideoStudio ソフトウェアが起動できなくなる問題が発生しています。

一部のOSで VideoStudio 起動時に問題が発生する件について(公式)
http://corel.bbssonline.jp/support/support_info/vsp_and_windowsupdate.html

Windows7の更新でVideoStudio Pro X5が起動不能に!?(マイブログ)
http://ediustojisakupcnado.blog.fc2.com/blog-entry-300.html

書込番号:19593060

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クチコミ投稿数:355件Goodアンサー獲得:44件

2016/02/16 11:23(1年以上前)

コーレル社からの返事です。

Corel support (Corel)
2月15日 4:05
コーレルサポートでございます。
お問い合わせいただきました件につきまして、以下にご案内させていただきます。
VideoStudio X6およびそれ以前の製品につきましては、誠に勝手ながら、
既にサポートのご提供を終了させていただいております。
恐れ入りますが、ご理解いただき、ご了承くださいませ。
 <サポート対象製品一覧>
 http://corel.bbssonline.jp/support/technical/_pgid-1500280.html
なお、上記の通り、現状ではテクニカルサポートのご提供はいたしかねますが、
参考情報といたしまして、下記をご確認いただけますと幸いに存じます。
お客様には大変ご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。
現在、一部のOSで WindowsUpdate 後、VideoStudio の起動が
できないという現象が発生する可能性があることがわかりました。
システムの復元を行うことで、更新プログラムがインストールされていない環境に
戻りますが、再度アップデートが行われることで利用できない状態に戻りますので、
お手数ではございますが、以下のWebページに記載させていただいております
回避方法をご参考にしていただければと存じます。
<一部のOSで VideoStudio 起動時に問題が発生する件について>
http://corel.bbssonline.jp/support/support_info/vsp_and_windowsupdate.html
以上、よろしくお願い申し上げます。
※サポートポリシー変更に伴い、
電話でのテクニカルサポートは終了しました。
今後はRoxio製品につきましてメールのみのサポートとさせて頂きます。
http://corel.force.com/index/articles/ja/Master_Article/000015090
※ご返信いただく場合は本文は消さずにそのままご返信頂くようお願いします。
※内容が異なるご質問の際には、お手数ですが再度メールフォームよりご連絡ください。
================================================
■他の媒体への転載・転用にご注意ください
弊社から送信されたメールによる回答、ならびに弊社サイトに掲載されている
ご案内・トラブルシューティング情報は、お客様個人宛てに提供しております。
回答の内容(一部、全体を問わず)を他の媒体に転載・転用することは、固くお断りいたします。
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書込番号:19595484

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:84件 edit-anything 

2016/02/16 21:16(1年以上前)

>USHIKUBO-ワイさん

貴重な情報ありがとうございます。
VideoStudio Pro X5はサポート対象外ですかぁ〜。
残念です。(泣)

書込番号:19597051

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