『初期不良のようです』のクチコミ掲示板

[ジャパ]

今日本製品を買ってきてセットし始めたのですが
本体の電源が全く入りません。
モニタは普通に電源入るので本体の問題のようです。
この場合買った販売店で交換してもらうのでいいんでしょうか？

書込番号：15239110

[きこり]

法律的には、販売店が正常品を購入者に引き渡す義務を負っている。

書込番号：15239324

[kinchan1]

販売店に、同機種があるなら交換してもらった方が良いですよ。サポートセンターでは商品交換ではなく、部品入荷を待ってくださいというだけで、何カ月も待たされます。代替え品があってもなかなか交換はしてくれません。私はスピーカーの不良で2カ月待たされ、台替えするという事になったが、結局返金対応になりました。別のショップで購入し直しました。（価格が下がっていて安く購入できました。）　

書込番号：15239613

[ジャパ]

>>きこりさん、kinchan1さん
先ほど販売店へ電話したら新品と交換してもらえそうです。
レノボにも電話してみたのですが、レノボでは初期不良って言う
考え方がないとのことでした(修理対応になるのかな？)
ありがとうございます。

書込番号：15240947