『docomoカタログに記載されている機能がない。』のクチコミ掲示板

[tanaka.de.net]

docomoカタログ「Wi-Fiルーター　START BOOK」の
HW-02Eの機能に
（１）わずか５秒の高速起動。
（２）【microUSBコネクタ】データ共有を行える簡易NAS機能を搭載。
とあり、購入し、マニュアルをダウンロードして
（２）の機能を利用してみようと探すが、説明が一切ない。

ドコモショップに訪問し、確認すると、数＋分待たされ、
カタログが間違えで、（２）の機能がないとのこと。

（２）が利用できる前提で購入した旨を伝えると、ドコモの窓口の
電話番号を教えられ、自分で連絡してほしいとのこと。

ドコモに確認の結果、社内検討するので時間がほしいとの
ことで回答待ち。

（２）の機能がない場合、
カタログで一押しの機能がないこととなり、問題だよね。→ドコモさん
※カタログは量販店など大量にあります。

ドコモショップ→ドコモ　のたらいまわしで時間ばかりかかって
こんなのでいいの？

ドコモの挽回策は、（２）の機能を即時追加するしかないと思うが、
皆さんどうでしょう？

書込番号：15996689

[KAPSTADT]

その機能目当てだったら、不当表示で解約したら？
ドコモがごねたら、公正取引委員会に告訴するってね。

書込番号：15997319

[レブロス]

>ドコモの挽回策は、（２）の機能を即時追加するしかないと思うが、
>皆さんどうでしょう？

microSDカードスロットが無いようなので、
NAS機能追加は無理じゃないでしょうか。

書込番号：16000846

[tanaka.de.net]

>ドコモに確認の結果、社内検討するので時間がほしいとの
>ことで回答待ち。

ドコモから回答の結果、
・カタログは、開発予定の機能で作成した。
　（実際は、ドコモから要求したがHWより実現できなかった。）
・カタログには、仕様変更の可能性が小さく記載されている。
・上記カタログの記載はあるものの、製品の特徴として２つ紹介し、その１つであること。
から、
・ドコモがミスを認め、このような状況を指摘してもらって、ドコモとして助かったと
　お礼を言われた。
・当方の購入目的から、契約はなかったこととしてほしい。
・カタログについては、回収や訂正するようドコモとして販売拠点に連絡する。
ということで、
契約がなかったこととすることで決着がつきました。
※契約から解約までの労力分が無駄でしたが・・・。

カタログの回収や訂正については、昨日時点では、完全に対応できていないようですが・・・。

書込番号：16006541

[tanaka.de.net]

>microSDカードスロットが無いようなので、
>NAS機能追加は無理じゃないでしょうか。

カタログの説明だと、「microUSB端子から、USB接続可能な外部HDDを接続可能」
とのことなので、
・USB接続可能なHDDを用意。
・microUSBと上記HDDを接続できるケーブルを用意。
して、接続する仕様という理解になるかと思います。

書込番号：16006550