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- 発売日:2013年 3月16日
データ通信端末 > docomo > HW-02E [Blue]
docomoカタログ「Wi-Fiルーター START BOOK」の
HW-02Eの機能に
(1)わずか5秒の高速起動。
(2)【microUSBコネクタ】データ共有を行える簡易NAS機能を搭載。
とあり、購入し、マニュアルをダウンロードして
(2)の機能を利用してみようと探すが、説明が一切ない。
ドコモショップに訪問し、確認すると、数+分待たされ、
カタログが間違えで、(2)の機能がないとのこと。
(2)が利用できる前提で購入した旨を伝えると、ドコモの窓口の
電話番号を教えられ、自分で連絡してほしいとのこと。
ドコモに確認の結果、社内検討するので時間がほしいとの
ことで回答待ち。
(2)の機能がない場合、
カタログで一押しの機能がないこととなり、問題だよね。→ドコモさん
※カタログは量販店など大量にあります。
ドコモショップ→ドコモ のたらいまわしで時間ばかりかかって
こんなのでいいの?
ドコモの挽回策は、(2)の機能を即時追加するしかないと思うが、
皆さんどうでしょう?
書込番号:15996689
3点
その機能目当てだったら、不当表示で解約したら?
ドコモがごねたら、公正取引委員会に告訴するってね。
書込番号:15997319
0点
>ドコモの挽回策は、(2)の機能を即時追加するしかないと思うが、
>皆さんどうでしょう?
microSDカードスロットが無いようなので、
NAS機能追加は無理じゃないでしょうか。
書込番号:16000846
0点
>ドコモに確認の結果、社内検討するので時間がほしいとの
>ことで回答待ち。
ドコモから回答の結果、
・カタログは、開発予定の機能で作成した。
(実際は、ドコモから要求したがHWより実現できなかった。)
・カタログには、仕様変更の可能性が小さく記載されている。
・上記カタログの記載はあるものの、製品の特徴として2つ紹介し、その1つであること。
から、
・ドコモがミスを認め、このような状況を指摘してもらって、ドコモとして助かったと
お礼を言われた。
・当方の購入目的から、契約はなかったこととしてほしい。
・カタログについては、回収や訂正するようドコモとして販売拠点に連絡する。
ということで、
契約がなかったこととすることで決着がつきました。
※契約から解約までの労力分が無駄でしたが・・・。
カタログの回収や訂正については、昨日時点では、完全に対応できていないようですが・・・。
書込番号:16006541
1点
>microSDカードスロットが無いようなので、
>NAS機能追加は無理じゃないでしょうか。
カタログの説明だと、「microUSB端子から、USB接続可能な外部HDDを接続可能」
とのことなので、
・USB接続可能なHDDを用意。
・microUSBと上記HDDを接続できるケーブルを用意。
して、接続する仕様という理解になるかと思います。
書込番号:16006550
1点
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