『送ってきた商品は初期不良』のクチコミ掲示板

[medchan]

開梱し設置しましたが画面は暗いまま、初期不良です。
購入したショップで確認すると　初期不良を含めメーカー対応とのことで到着日にメーカーサービスへ即入院。
釈然としない対応です。
１時間でも見てからであれば納得しますが全く写らない箱を掴まされ、即修理とは　シャープさん情けない
液晶のシャープも落ちるとこまで落ちましたかね。
販売店も初期不良の対応はもう少し考えてはいかがでしょうか。

書込番号：16624909

[油 ギル夫]

＞販売店も初期不良の対応はもう少し考えてはいかがでしょうか。

実店舗購入ではなく通販購入ですか？

通販購入なら初期不良でもメーカー対応はあり得ます。

量販店購入なら製品取り替えで対応するケースですけど。

書込番号：16624994　スマートフォンサイトからの書き込み

[エックスピストル]

買われた店によって、対応が変わるんですね。
ヤマダ電機、ビックカメラ、ケーズ電機など、実際の店舗販売してる店で買った場合は、
在庫があれば、電話連絡した日に、即新品交換してくれますし、在庫がなくても、近隣の店舗もしくは、
別の地域の〜はいこうセンターから在庫を取り寄せてくれますよ。
ネット店舗でも、アマゾンや、量販店系のネットショップの場合、また新品を送ってきて、初期不良のものを箱詰めして返すかたちで、在庫があれば、数日で対応してくれます。

書込番号：16625225

[medchan]

連絡ありがとうございます。
ご指摘のように価格.comにあったクレジットが使えて一番安かった通販店です。
今後はこのことを肝に銘じ価格だけでなくこういった場合のサービス面も検討材料にします。
なお　サービスへの修理入院は7日から10日間だそうです。

書込番号：16625403