『GALAXY Tab 7.7 Plus SC-01E 繋がらないです。』のクチコミ掲示板

[MoriBilly]

皆様いつも有益な情報を提供頂きありがとうございます。

GWに楽しもうと思い白ロムで、 SC-01Eを購入しました。今まで使用していたWZR-G301NHから今回こちらの製品を購入し５Gで接続をしてみましたが、繋がったり、繋がらなかったり　繋がった場合もブラウジングしていると数分で応答がなくなります。SC-01E上では、接続エラー等は表示されていません。（2.4G接続でもほぼ同じ状況です）　PA-WG1800HPには、他のスマフォ等もつないでいますが、5G接続のiphon5も、2.4ｇ接続の、IS12S等問題発生していません。PA-WG1800HP側の問題なのでしょうか。

尚自宅の環境は　フレッツひかりホームPR-400MI==>本機（ブリッジモード）接続です。

皆様情報をお持ちでしたらお助けください。

書込番号：16092594

[哲！]

> SC-01E上では、接続エラー等は表示されていません。（2.4G接続でもほぼ同じ状況です）　PA-WG1800HPには、他のスマフォ等もつないでいますが、5G接続のiphon5も、2.4ｇ接続の、IS12S等問題発生していません。PA-WG1800HP側の問題なのでしょうか。

SC-01E以外の機器は特に問題無ければ、SC-01Eの問題の可能性もありますね。
SC-01EをWZR-G301NHに接続しても同様でしたら、SC-01Eを疑いましょう。

書込番号：16092607

[MoriBilly]

哲！さん

ありがとうございます。説明不足でした。WZR-G301Nでつないだ場合はSC-01Eは問題なくつながります。新しい環境になり色々楽しみにしていましたが残念です。　何かおわかりでしょうか。

書込番号：16092644

[羅城門の鬼]

> 繋がったり、繋がらなかったり　繋がった場合もブラウジングしていると数分で応答がなくなります。

他の無線LAN接続機器がインターネットにアクセス出来ている時に、
このような状態ならば、WG1800HPとSC-01Eとの間の無線LAN区間が怪しいですが、
どの区間で切断されているのかをまず確認してみてはどうでしょうか。

上記現象が発生している時に、SC-01Eの「設定」-「WiFi」では
WG1800HPのSSIDとは接続済みでしょうか？

もし接続済みならば、予め"ping & DNS"をインストールしておき、
74.125.235.84 あてにtraceroute を実行して、どこまで応答が返るか確認下さい。
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ulfdittmer.android.ping&feature=search_result#?t=W251bGwsMSwyLDEsImNvbS51bGZkaXR0bWVyLmFuZHJvaWQucGluZyJd

WiFiが切断されている時は、2.4GHzのSSIDの方に接続すると、
改善するか確認下さい。

書込番号：16092665

[哲！]

> WZR-G301Nでつないだ場合はSC-01Eは問題なくつながります。

そうですか。
WG1800HPは、以下の様な問題も発生していますから、ゲストSSIDに接続してみたら接続出来るかも知れません。

http://121ware.com/product/atermstation/technical/2013/tech0412.html

書込番号：16092668

[MoriBilly]

哲!様　ゲストで繋ぎましても　同じような現象でした。
他に考えられる事ないですかね

書込番号：16092772　スマートフォンサイトからの書き込み

[哲！]

ゲストSSID：aterm-XXXXXX-ax（初期値は本商品のラベルに記載しています）を暗号化モード「WPA/WPA2-PSK(TKIP)」に変更して接続しても駄目でしたか。

書込番号：16092805

[MoriBilly]

羅城門の鬼さま
詳しい調査方法を教えていただきありがとうございます。

>上記現象が発生している時に、SC-01Eの「設定」-「WiFi」では
>
>WG1800HPのSSIDとは接続済みでしょうか？
→この際SSIDとは、接続済みです　sc-01E側の設定画面など見ても無線LANはこのSSDに接続されているように見えてエラー等の表示はされていません
ブラウザーが、タイムアウトして現象に気づく、Google Mapsを、使用して応答が無くなり現象に気づくといったところです。
　2.4gでの接続でも同じように　接続が不安定です。
今出先なので教えて頂いたping tracerouteアプリを使った確認は、帰宅した後やってみます。感謝です

書込番号：16092853　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

> →この際SSIDとは、接続済みです

現象が発生している時にも無線LANが接続済みということは、
問題はWG1800HP以降の区間で切断しているようですね。

> もし接続済みならば、予め"ping & DNS"をインストールしておき、
> 74.125.235.84 あてにtraceroute を実行して、どこまで応答が返るか確認下さい。

こちらはどうだったのでしょうか？

また5GHzと2.4GHzでの接続先のSSIDの最後の2文字は？

またSC-01EのIPアドレスとデフォルトゲートウエイとDNSはどのような値になってますか？

書込番号：16093308

[Hippo-crates]

関係するか分からないけどこの接続方法を試してみては。
http://121ware.com/product/atermstation/technical/2013/tech0412.html

書込番号：16093869

[MoriBilly]

皆様

色々アドバイスを頂いた内容について確認してみました。

まずping & DNSをつかった　tracerouteを使った、確認です。
traceroute　を使って”www.so-net.ne.jp”の経路を確認して
みました。繋がらなくなった瞬間から、SC-01Eから先
の経路は繋がらなかったです。WZR-G301Nでつないだ場合には、
問題なく最終的な経路まで表示されました。
やはり　『AtermWG1800HP PA-WG1800HP』をの不具合！？を
疑い　http://121ware.com/product/atermstation/technical/2013/tech0412.html
のページに示されたように　ゲストSSIDを変更する方法を試したところ　接続
は安定しましました。　

本質的な解決策ではありませんが、改善されるまではこの方法しか
なさそうです。　それにしてもAtermの窓口は本日お休みで、
ついてなかったです。
サポート窓口に相談ができず本当に困っていたところ皆様の情報
で何とかなりました。ありがとうございました。

書込番号：16094733