『東芝洗濯機』のクチコミ掲示板

[とろろんぐ]

去年10年ほど使った洗濯機が壊れたので新しいのを買いました。深く考えないで東芝のAWー60GMというのを買ってしまいました。半年以上使っていてなんか変だと気づき始めました。干す時に洗濯物がからんでからんでほぐすのに大変だったのです。いつまでたってもなおらないので東芝へメールしました。すぐに返事があって数日後に見に来てくれました。さすが東芝だなと関心したのですが後が悪い！機械は正常に動いているので問題ないというのです。ただ相性が悪いとしか言いようがないので他のと換えてもらってもいいと言って帰られました。後日電話で換えてもらう時はあと４万円いると言うのです。「はぁ〜？何それ〜！？」そんなバカな話ありますか？電話して来た人はなんと日立の洗濯機を使っているとか・・・！結局東芝の社員も自社の洗濯機は使わないんだ〜！仕方ないので全部袋に入れて洗う事にしたけど左右に洗濯物が片寄った場合は袋どうしがまたからまってる！大きい袋にしたら脱水の時に片寄ってガタガタ言い出し脱水できない。洗濯機を止めて傾きを直そうとしても今度はフタがロックされていて開かない！仕方なく全部を消してまた最初からやり直し！毎日こんな事を繰り返してはいられないので小分けして袋に入れ洗っています。前の洗濯機は細かい物だけ袋に入れてあとはポイポイ掘り込んでも全然絡まなかったので修理して使えばよかった〜！からみまセンサーが付いてると大きく書いてあるのにめっちゃ絡むじゃないか〜！これをまた１０年も使うのかと思うと洗濯するたびにうんざりします。もう東芝の製品は絶対買ってやるもんか〜！

書込番号：16583892

[ＭｉＥＶ]

からむのは、長い物が多い・容量が多い・厚手の物が多い。
としか、考えられない。

書込番号：16584070

[アリア社長]

東芝の方が日立の洗濯機を使っているとお客様に言うなんて、ちょっと考えられない電話対応ですね。非常識です。
東芝の洗濯機は評判いいですよ。苦情を言ってもいいレベルではないかと思います。
こういった場合の相談電話窓口は、
東芝総合ご案内センター 03-3457-4511（365日・24時間受付）
通常のフリーダイヤルでは東芝テクノネットワークの相談窓口ですが、総合ご案内センターは東芝本社に掛かります。

書込番号：16584307

[配線クネクネ]

突っ込みどころが満載なんですが６０ＧＭは今年度６月に発売されたモデルなのに
どうやったら発売前に購入できるんでしょうか？
それに保障期間中に不具合で交換して貰うのは普通にある事ですが差額が発生する
という事態が変だと思いますよ。
同型か後継機への交換ならまず差額は発生しない筈です。
他の機種や容量を変更した場合はそれなりに差額を求められる事もあるとは思い
ます。

書込番号：16584391

[豆乳バナナ]

からむくらい我慢したらと思いますがね・・・
動かないとかなら別ですが、私なら許容範囲ですね。
それは要するに「仕様の範囲内」です。修理の方が言うとおり（電話の方じゃなくて修理の方ですよね？）
機械に問題はないわけですよ。
偏りも状況によっては普通に起きます。
もちろん程度問題ですが。

それからどなたかも仰るように同機種交換なら通常差額は発生しませんが
なぜ差額が提示されたのか？本当に疑問です。
上位機種で、とあなたから希望したのではないならメ−カ−に在庫がないとか、ですか？
いずれにしても大人同士の話ですから、その辺はあなた様ご自身がわかっているはずですよね。
向こうからはどう説明されたのですか？
ここで「差額請求された」と都合のいい言葉ばかりを取り上げても
全体の背景を教えて頂かないと何とも言えません。

また十年使わなくてはとありますが
その前に壊れてしまう可能性もありますよ。
家電製品は必ず十年くらいはもつ！と思っている方が多いので念のため
失礼

書込番号：16773518

[とろろんぐ]

あれからずっと毎日何個かの洗濯袋に入れて洗っております。袋に入っている洗濯物が少ないと袋どおしが絡まっています。絡むくらいとおっしゃいますが普通の絡み具合ではないのです。まるで結んだようにこれでもかと言わんばかりに絡んでいでほどくのに大変なのです。決して大げさに言っているのではありません。袋にはある程度洗濯物を入れて洗うと絡みません。あともう一つ欠陥を発見しました。柔軟剤を入れる所が水道水が流れてる奥に止まってしまうと柔軟剤が入れられないのです。無理に入れると柔軟剤が水道水で流れてしまいます。だからこの時は柔軟剤を入れません。たまに入れなくても問題ないので会社には言ってないですがここでは念のため？書いておきます。

書込番号：17636335