『カメラ本体◎ フィルターアダプター×× サポート××』のクチコミ掲示板

[netbell]

昨年９月（評価投稿済み）にカメラ本体を購入し、フィルターアダプターＶＦＡ−４０Ｒ１を合わせて購入いたしました。
その当時の評価でも、「フィルターアダプターが取れやすい」と記述されていたＨＰがあったので、
購入店（ヨドバシカメラの専門店員）に理由を話し、丁寧につけていただき、
「接着後一日経過してから使用してください」とあったので、２日おき使用開始いたしました。

入院前でもあり、ほとんど使わない状態（１００ショット位）で、半年間大事にしまって置きましたところ、
２月の大雪を取ろうとしてカメラを出し、確認作業をしていると、何かポロッと床に落ちたではありませんか！

あわてて確認したとこり、評判のフィルターアダプターＶＦＡ−４０Ｒ１でした。

ＳＯＮＹの相談室に相談したところ、３か所（部署名が違う）の各相談員は簡単に
「買いなおしてください」「会社の方針です」としか言わない。
話の中で、
○ オプション部品で安価とはいえ、ＳＯＮＹさんの商品としてあまりに責任感が無さすぎる。
○ 商品自体に問題は全くないのかと聞いたところ消費者側に立てばリコールに近い製品かも知れません。と言われた。
○ 薄い両面テープで付けられる状態ではない所で使用されており、テープメーカーに聞いた所その様な使い方では問題が　 起こるので使用はお勧めしていませんとあるが、このテープ自体は、ＳＯＮＹさんが開発された特殊なものなのかと　 聞いた所、そうではないとの事であり、それ自体に問題がある事は認識している。
とあり、現在の会社側の公式見解は、「買い直し」との事。

この様に、問題ある商品と認識しながら、販売している事自体問題だし、
修理方法を尋ねても積極的アドバイスは無し。

消費者自体の選択で部品が取れなくても良いのでカメラ本体に問題が起きなければ、確実に取り付ける方法は無いかと聞いた所はっきりした回答は得れれず。

カメラが良いだけに、オプションと言えども大切に使いたい側としては、メーカー側の開発意図が不信でならない事案でした。

書込番号：17461034

[ソニ吉]

エッ、普通の方にはあのアダプタの商品化自体が福音だと思ってましたが…
※あんなもの、普通はレンズユニットの破損を恐れて商品化してくれないでしょう

粘着テープなんだから、そりゃあ冬場は取れやすいでしょう。
所詮両面テープ、取れたらホムセン行って3Mのテープ買って貼り直す、じゃダメなんでしょうか?

逆に現状復帰したいときに取れなくなって困る方もいるでしょうから、粘着力としてはいいバランスだと思いますよ、あれ
表現の幅が広がるのを是とするか、外れてクレーム付けられるくらいならとディスコンにされるのとどちらがユーザーにメリットがあるのでしょうか?

メーカーサイドの人間ですがあの商品、価格からしたらわざわざ起こした取付キット&ツールやら丁寧なオーナーズマニュアルやら、ものすごく懇切丁寧に造ってあるという認識です

素人が加工で造る手間暇考えたら、ものすごくありがたい商品だと思いますケド。
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000532639/SortID=16333960/#16377710

書込番号：17461137

[ソニ吉]

返信しようとして間違えてナイス入れちゃいましたが(笑)

>修理方法を尋ねても積極的アドバイスは無し。

これ、DIYを助長するようなことはPL絡みますからメーカーの責任部署として絶対に言えないですね。

書込番号：17461144

[netbell]

ソニ吉さん
早速のコメントありがとうございます。
フィルターアダプター自体はいい製品だと思います。(だから購入したのですが)
両面テープの性質上の問題だけで簡単に部品の買い替えを進める姿勢事態に疑問を感じた次第です。

両面テープですので、3枚とか5枚セットで販売する予定もお聞きしましたが、今の所無いそうです。

自分としては付けっ放しでカメラ本体に問題が無ければ其れでもいいのですが、その判断もしていただけませんでした。
付けること自体自己責任であるという姿勢ならば、商品の販売価値は無いと思った次第です。
この商品を販売する以上、付けっ放しで問題があるならば、その旨を教えていただきたい。
問題無ければ、3ミリ幅の両面テープを購入し加工する予定です。

いい商品だけに残念でならないのです。

書込番号：17461217

[infomax]

遊びゴコロのある人のための製品です。
モンスターユーザ用ではありません。

書込番号：17461225　スマートフォンサイトからの書き込み

[smallandlight]

>付けること自体自己責任であるという姿勢ならば、商品の販売価値は無いと思った次第です。

そもそも購入自体が自己責任なのですから、その姿勢には何も問題ないかと思いますが。
強制されて購入したわけではないですよね？
なぜ販売価値が無いという結論になるのでしょうか。

書込番号：17461490

[netbell]

smallandlightさん
コメント有難うございます。

自分の書いた
>付けること自体自己責任であるという姿勢ならば、商品の販売価値は無いと思った次第です。
とは、
メーカーが正規オプションとして売るならば、問題がない事を前提に販売すべきだし、
もし長期間つけっぱなしで問題が起こる事がわかっているならば、その旨を解り易く発表すべきだと思います。

当然、購入する側として取り付ける以上問題なしを前提に購入すると思います。
確かに仰る様に
＞強制されて購入したわけではないですよね
のごとく、自分で選んで購入したのですが、
メーカーの宣伝文句（あれが出来る。この様な事が出来るなど）を期待して購入したものです。

一般人が購入する動機はこれが一番ではないかと思います。

あくまで、正規オプション品を取り付ける事でカメラ本体に問題が起こるのであれば、
自分としては
メーカーとしての責任上販売に問題があると言わざるを得ないと言う結論になると思います。
（あくまで自論ですので賛同を求めているのではありません）

カメラ本体が良いだけに残念ですと言う意見です。

書込番号：17461571

[とむっちん]

両面テープですから取れやすいだろうことは予測できますが、私の感覚からするとスレ主さんに近いですかねぇ。商品自体、購入一年未満であることもそうですが（でも、保証なしだったり？）、全くモンスターユーザーとも思いませんし、私がスレ主さんの立場だったとしてもやはりガッカリする応対だと思います(^_^; まぁ、寛大な方が多いことは良いことなのかもしれませんが…(笑

ただ、私は一応、根っからのSONY好きでSONY推しなのですが（周りからもそう認識されてます ^^;）、サポート関係にはあまりいいイメージはない印象ですかね(^_^; もっとも、これはSONYに限らないこと（特に大企業）だと思いますし担当者の当たり外れもありますよね（委託でしょうし）。諦めずに何度かチャレンジされるか、それでも納得できなければ消費生活センターなどに相談されるのも手かもしれませんね(^^)

書込番号：17461618

[りょうマーチ]

こんにちは

商品としてはもう一歩が欲しいとこですね・・。
ステップアップリングを使って汎用のフィルタを使えるように、
鏡胴にネジが切ってあれば良いだけですし。

書込番号：17461648

[smallandlight]

まず、ご自身の判断が一般人を代表しているかのような錯覚は控えた方がよろしいかと思います。

フィルターアダプターが両面テープによる接着と分かった時点で、
強度に不安を覚えて購入を見合わせた人も少なくなかったのではないでしょうか。
実際に自分がそうです。

しょせんは両面テープです、多くの人が外れることは容易に予想できるでしょう。
外れないとメーカーが宣伝していたなら問題ですが、
そうでないなら購入の判断の責任はやはり購入者自身にあると思います。

書込番号：17461654

[ソニ吉]

>りょうマーチさん
>ステップアップリングを使って汎用のフィルタを使えるように、
>鏡胴にネジが切ってあれば良いだけですし。

それやると故障率が跳ね上がるでしょう
沈同式レンズのカメラは鏡胴が伸びているときに水平落下させると一発で壊れる、とソニーな方が言ってました

況んや、フィルターのネジなんか切ったら何付けられるかわかりませんからね
梃子の原理については、誰でもわかると思います


剥がれやすい両面テープは、故障軽減(保証機関内外問わず)の目的もあると思いますよ。

書込番号：17461663

[netbell]

皆さん有難うございます。
この投稿が自分としては最後とさせていただきます。

まず、両面テープの問題は、最初から不安でしたが、商品の魅力に勝てませんでした。（笑）

商品開発に携わった経験から、この様な問題があって良い物なのだろうかと言う気持ちでＳＯＮＹさんに問い合わせをした次第です。（それぞれ各部所に紹介され連絡を取った次第いです。）

あるテープメーカーでは、細かい溝がある個所（凸凹している状態）では問題が起こるので、薄型両面テープ自体その様な使い方はしないでほしいと指導しているそうです。

自分としては、両面テープの問題を抜きにすれば必要なオプションなので、
常時取付が問題なければ、自己責任で強力な両面テープか接着剤で固定してしまおうかと思っております。

だからこそ、メーカー側の率直な回答（常時取付時の問題の有無）を期待したものです。（その話もしました。）

問題を承知で購入される方もいらっしゃると思いますが、
自分はＳＯＮＹブランドを信じて購入した次第です。

今後は自分で工夫してみます。
ありがとうございました。

書込番号：17461727

[りょうマーチ]

こんにちは

ソニ吉さん、確かにそうなんですけどね。
自己破壊（テープ剥がれ落ち）で本体を保護する必要もあるでしょうが・・。

ステップアップリング付けて・・こそ、自己責任が適用されても・・
といっても、故障したと、リング外して持ち込まれてもクレーマーが増えるだけと。

書込番号：17462057

[団塊世代のちょっと後輩]

私が昨年末に購入したものはRX100で、このアダプターも同時購入を考えましたが、「すぐに剥がれる」という事例報告が多いので躊躇っていました。花の季節となりアクシデントが起こり得ることを承知でこの度購入しました。
netbellさんのご指摘は「メーカーの製造責任」という観点から貴重なものと思います。このような問題点をメーカーも十分に認識しているはずであり、早急な対策が望まれると思います。

書込番号：17462180

[若隠居 Revest]

この手のアダプターを出して,SONY がいくら「フィルター１枚装着する為の物です」と取説に明記しても，絶対に重いフロントコンバーターを装着するユーザーが沢山居る． 従い，過荷重でカメラを損傷しない様に，両面テープの強度を程々に抑えて，カメラを守るしかなくなる．

で，そうすると，脱落したと言われ，終いには製造物責任云々とかの話になる． 僕自身，１０数年前までは日本の製造業で月給貰ってたけど，幸い素材系で購入して戴くお客様もこちらもプロ同士で，こう言うトホホな経験はせずにすんだ（その代わり，ギリギリの領域で仕様を策定するのに苦労したけど....(^^;))けど，現代のコンシューマー向け製品をやってるメーカーって，大変なんですなぁ(^o^;)．

SONY のサポートしては口が裂けても言えないでしょうが，自分の使用環境次第では，両面テープをより強力な物にするのが良いでしょう． 勿論，自己責任の世界ですので，そそのかした僕も，SONY さんも，責任は負いませんけどね．

余り煩くメーカーの責任云々騒いで，チャレンジングな製品を出すのを躊躇されてしまったら，迷惑するのは，自己責任と言う単語を理解した上で無茶する事も有る，ええ加減(程よい加減の方ね)を知ってるユーザーなんだよね(^^;)．

書込番号：17462582

[自作マンだぜ]

買う前から取れやすいと分ってる物を買って文句を言うのは筋違いではないかな？
レビューしてる人もちゃんとアルコールなどで脱脂してから付けてるはずです
それでも取れちゃうんだから
仕組み的に考えても粘着面積が狭すぎるので取れて当然の商品ですね

普通の人なら「あ！やっっぱりとれっちゃったか〜」で済むところでしょう〜

そういう商品だと知りながらも購入したスレ主さんなのだから
取れてしまったら潔く諦めるべきだと思います
この商品が３万も４万もするような高額商品なら別ですが

いっその事、2液性のエポキシ接着剤で完全固定でもされたらどうでしょうかｗ
もちろん自己責任です
これでも取れる可能性はありますし、二度と元の状態には戻せませんしね

書込番号：17464518

[カメヲタ]

こういう場合、昔から便利で万能なモノがあります。

パーマセルテープです。

ソニーの対応は非常に腹立たしいですが、自衛策として用前にパーマセル巻きましょう。

書込番号：17467738

[cosmodream]

私はレンズ保護の目的でＶＦＡ−４９Ｒ１を購入致しました。

装着後すぐ外れましたので今は使っていません。

カメラ本体は胸ポケットに入るので装着せずそのまま使っています。

私の感想と致しましては両面テープ貼り付けで　すぐ外れたのと

替えの両面テープの同梱が無かったのでお粗末な商品だと感じました。

余談ですが海外製のマグフィルターのように磁石式のほうが良かったのかなと思います。


鏡胴にネジが切って有るのが耐久性としては万全だと感じます。

失礼致しました。

書込番号：17486953

[あるりん]

RX100に貼ってから、そろそろ一年になります。３６５日RX100を子袋に入れて持ち歩いております。冬には、氷点下１０度以下で、スキージャケットに入れてもいました。ただ、一年に数回、NDフィルタを付ける使用頻度の低さでした。
その結果ですが、全く問題無く、剥がる兆候すらありません。非常に安定しております。
両面テープは、貼り方が非常に重要です。埃や、わずかでも指紋、指の油が付いている箇所には貼りつかず、一見、ついていそうでも、剥がれやすいです。
その場合、エチルアルコールで拭いて、十分に乾かしてから（１０分くらいで良いと思いますが、念のため１，２時間以上放置しておいた方が良いことでしょう。）、貼ると良いです。

今回のご受難、お察しいたします。自己判断する玄人向けのオプション品であったのかと思いました。
僕としては、SONYさんに感謝しております。

書込番号：17524474

[美恵ちゃんが行く]

こんにちは。

私のもポロリ。
この時だけは妹のパナLX７がうらやましいと思いました。ネジが切ってありますから。

書込番号：17537047

[美恵ちゃんが行く]

カメヲタさんご紹介のパーマセルテープ、知りませんでした〜。
勉強になりました。

書込番号：17537634