『リコール対応(返金)』のクチコミ掲示板

[JAPAN LOVE]

購入して二度目のバックライト不良になりました。

リコール保証が2020年8月までなので、今交換しても保証終了後に再発したら有償修理となります。

あくまでも一例として、ご参考までに。
サービスに電話した際に、部品交換ではなく、返金対応を申し出てください。購入価格の80％の返金対応を打診してくれます。

それを元に新しいテレビを購入した方が私は安全だと判断しました。

部品交換しても、新しい部品は同じものなので、再発する可能性は高いのです。

書込番号：23358133　スマートフォンサイトからの書き込み

[yagutada]

うちのは2回修理して、昨日また再発しました。
サービスに連絡してみます。

書込番号：23363391

[yagutada]

症状見に来るって言われました。
でも交換部品はないので修理なら後日訪問とのこと
どうせまた壊れるなら返金でいいのに・・・

書込番号：23368372

[yagutada]

8月迄映ればOKなのでしょうね。

書込番号：23368465

[トンゴロ]

昨年の８月に１回目の修理をしましたが、その後も稀にバックライトが付かないことがあり、４月頃から頻度が多くなってきたのでＧＷ中に２回目の修理をしました。この時、症状の再発の可能性を訊いてみたのですが、バックライト？の基盤を対策品に交換し液晶パネルも交換するので大丈夫のはずだと言われました。

しかし修理の翌日から２日続けて再発し、昨日修理後３回目の発症があったので、本日３回目の修理に来ていただいたところ（２回目とは違う人でした）、再起動の履歴が異常に多くメイン？基板が悪い可能性があるので、一度ＴＶを持って帰って点検したい（その間は代わりのＴＶを置いていく）と言われました。

メイン基板を交換となった時の費用を訊ねたところ、バックライト不良の修理の流れなので、費用はかからないようにするとの事。

それで完全に治るのであれば、中身はほぼ新品になるようなものですし、性能には満足しているので、返金じゃなくてもいいかなと思いました。

ただ、メイン基板交換の場合は録画番組が見れなくなるとの事でしたので、未視聴の録画番組や消したくない物をレコーダーに移動させたい為、修理に出すのは数日後にしてもらいました。

書込番号：23398038

[すのうboarder]

当方も42J8で音声は出るが映像が出ないなどの現象が発生し、一度、部品交換にて無償修理していただきました。
昨日、同様の状態になり調べてみると、今年の８月末までとなっており、２度目の修理対応されている方がいる様でひと安心しました。
購入金額の８割返金の話は魅力的であるかなと思いますが、何か特別な交渉をされたのでしょうか？

書込番号：23413153　スマートフォンサイトからの書き込み