『予約時はOK表示（無色）だったのに・・・欠品とは・・・』のクチコミ掲示板

[SPEC-NEW]

当方XPがまだ３台有るので、Win8.1-64を追加で注文しました。HP Pavilion 500-240jp/CT 東京生産カスタムモデルで
春モデルなので入荷待ちとならぬようグレー表示を避けて、即納タイプで注文し、正式受注となりましたが・・・
在庫確認で欠品となり現在、納品日の確定待ちです・・・(*_*)・・・グレー3か所も変更したのに・・・
Q、他の方の入荷待ちの状況も私と同じなのですか？　即納タイプでグレー無しで注文し受注後欠品とは・・・
ちなみに私は現在HPのWin７を持ってます。ただしXストアで即納ですが・・・

書込番号：17080311

[メトラ]

即納ってどこに書いてるんでしょうか？

http://h20547.www2.hp.com/is-bin/INTERSHOP.enfinity/WFS/Directplus-Customer-Site/ja_JP/-/JPY/DisplayProductInformationForConsumer-Frame?CategoryName=SERI:3271&ProductSKU=BASE:11977
>>信頼の品質を誇る東京生産モデル
>>最短5営業日でお届けいたします。

http://h50146.www5.hp.com/directplus/personal/guide/delivery/delivery_01.html
在庫がない場合
(2)ご注文後欠品してしまった場合
急に大量のご注文を承った場合、ご注文後に欠品が判明することがございます。その場合はその旨ご連絡いたします。

そもそも通販なんて相手が提示した納期までは気長に待つものです。
相手がちゃんと発送しても、天候や道路状況で運送が遅れたりもするわけですし、
怒るほどのことじゃないかと。

書込番号：17081231

[SPEC-NEW]

回答有り難うございます

一般的にはその通りだと思ってます。海外の通販は2〜3カ月待ちは当たり前、一か月で入れば儲けもの。
私もそう思ってます。

今回の質問の意味は、注文が確定するまでは在庫あり表示で、個人情報を全て引き出し契約確定後に、実は欠品が
有ります的な商法が、双方の信頼に基づかないCSR及びセキュリティ管理に問題が有ると思ったからです。

契約は双方の自由な意思により締結するもので、個人情報を人質にするものではないと思ってます。

書込番号：17083500

[メトラ]

カートの中に入れると次のような確認画面が出ますね。
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カートの中身を確認 納品予定日（カート内一括）： 納期未確定
※（重要） 正式受注時の在庫状況や変則納期等及び配達地域により、記載の納品予定日よりお時間を頂く場合がございます。
詳しくはこちらをご覧ください。

本WEBサイトでは、ご注文に対する在庫の引き当ては、「ご注文」時ではなく「正式受注のタイミング(※)」で行われます。そのため、ご注文時点で在庫がある場合でも、正式受注のタイミングで在庫切れで入荷待ちとなる場合がございますのであらかじめご了承ください。

※正式受注のタイミング
正式受注のお知らせを、メールまたは該当文書でHPがお客様に送付する時点。
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さらには「お客様登録」の際にもきちんと個人情報の取り扱いについて説明がなされています。
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HP Directplus（エイチピー ダイレクトプラス）での製品のお見積り、ご購入には、「お客様登録」が必要です。
お客様登録画面では、次回以降HP Directplusをご利用いただくためのログイン情報、お客様情報、その他ご連絡先などの情報をご入力いただきます。

ご記入いただきました氏名、住所、電話番号は、商品のお届けとHPからのご案内（キャンペーン、 製品・サービス情報の紹介）、顧客満足度調査に利用いたします。
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>>契約は双方の自由な意思により締結するもので、個人情報を人質にするものではないと思ってます。
HP「正式受注までにこれだけの条件がありますが注文されますか？」
あなた「はい」
HP「決済の完了確認しました。正式受注しました。」
ばっちり自由意志で契約してますよ。

>>双方の信頼に基づかないCSR
日本語ぇ

>>セキュリティ管理に問題が有る
具体性がなく無為に不安を煽る、悪意ある広告のような文句ですね

>>注文が確定するまでは在庫あり表示で、個人情報を全て引き出し契約確定後に、実は欠品が有ります的な商法が〜
今まで提示した内容を、悪意を持って説明すればこのような言い回しもできるでしょう。
これらの説明は、ちゃんと目立つ箇所に記載されてますし、今回これに合意して自由意志で契約したわけですから何ら問題ないですね。

HPの法務関係はすごくしっかり仕事してますね。


目先を変えて、あなたのわがままを実現するためには、企業側がどれだけリスクを背負わなくてはならないかよく考えてみるといいと思います。

書込番号：17084144

[SPEC-NEW]

昨日到着しました！結果的には在庫無しで約２週間、早い対応と言えるでしょう。
ただオプション変更分、自己対応となりました。思い入れがある人はいくらでも
待てるが、特に無い人は、在庫有りで最短５日が魅力なので微妙な思いです。

ＨＰは今でも一部グレー表示が有り、待たされても欲しいＰＣと理解しました。

書込番号：17114017