『教えてくだい。』のクチコミ掲示板

[kazuchng]

教えてください。

OM-D E-M5 を使用しています。


現像の環境：iMAC (OS:10.9.2) 、Lightroom 5.4

昨日4/12に、5.4にアップデートをしました。　PC(iMAC)から「lightroom mobile」へのサインインが出来ません。

”予期しないエラーが発生しました。しばらくしてからやり直してください”との表示が出ます。

iPadのLightroom mobileからは、問題なくサインイン出来ます。

iMACのRAWデータをiPadで現像をしたく、5.4にアップデートしましたが、この２日間、ずっと同じ状態です。

土日はアドビのサポートセンターも休みで、問い合わせをする事が不可能な為、この掲示板で質問をしました。
明日の月曜日に、サポートセンターに連絡はしますが、勤務先からの連絡となる為、Lightroomを触りながらの対応が出来ないのが不安です。


PCの設定の問題なのか、Lightroom5.4 の不具合なのかわかりません。

何方か、解決方法等、原因等がお解りになる方いらっしゃいましたら、ご回答をお願いいたします。

稚拙な文章で申し訳ございませんが、何とぞ宜しくお願いいたします。

書込番号：17409127

[むむまっふぁ]

iPadで現像なんて出来るんですね〜
びっくりしました。
パソコン並の速さで出来るんですか？

スミマセン。返答ではありません。
PCでLightroom 5.4は起動できて 「lightroom mobile」へのサインイン出来ないという事ですよね。
間違いなくソフトの問題だと思いますが早く出来るようになると良いですね。

書込番号：17409240

[kazuchng]

〉むむまっふぁさん

書き込みありがとうございます。

iPadでの現像を試したくてLightroom
mobileをiPadに入れたのですが、PCのRAWデータが同期出来ないので、作業の速さ等は、わかりません（泣）
近々iPhoneにも対応するらしいです。

やっぱり、ソフトの問題でしょうかね、、

書込番号：17409282　スマートフォンサイトからの書き込み

[kazuchng]

解決しました。

アドビのサポートポータルからの連絡があり、以下の内容での対応でサインイン出来ました。
PCの設定に問題があったようです。

以下、サポートポータルからの連絡内容です。


--------------------------------------------------------------------

< 現在のComputer 名 の確認方法 >

1.Macの画面左上"アップルマーク"からシステム環境設定を開きます

2.システム環境設定より共有を開きます

3.共有画面上部の現在のコンピューター名をお伝え願います。

　※　3の現在のコンピューター名が空欄でした。---任意の名前を入れて、設定変更をしました。

　　　サインイン出来ました。

< エラー発生までの操作手順 は下記手順で相違ございますでしょうか>

1.Lightroom 5.4 (DeskTop)を起動します

2.画面左上アップルマーク横のLightroomをクリックします

3.環境設定を開き、Lightroomタブをクリックしサインインします

4.AdobeIDとパスワードを入力しサインインするとエラー発生

※※　4の.AdobeIDとパスワードを入力しサインイン。　→　サインイン可能となりました。


参考になればと思い、書き込みをさせて頂きます。

　

書込番号：17415649

[kazuchng]

追記：

アドビのサポートポータルセンターより、サインイン出来なかった原因の内容でメールがきましたので、追記させて頂きます。


このたびのエラーの原因といたしましては
コンピューター名が未設定状態だったために
ただしく共有情報が確定されなかったものと存じます。


との事でした。

「Lightroom mobile」でRAW現像を楽しんで行こうと思います。

書込番号：17416319