『ディスクが取り出せない』のクチコミ掲示板

[hagino7010]

本機を購入させていただき、Blu-rayディスクを再生しその後ディスクを取り出そうと[開/閉]のボタンを押したところ動作しなくなりました。
その後、リモコン、本体のスイッチを押しても何も反応がないのでリセットしましたが状況は変わらずでした。画面はPioneerと表示されたまま変わりません。
コンセントを抜いてから指し直して電源を入れ直しても基本変わらない状態ですが、たまに本体に入ったままのディスクが再生され各種操作が出来る状態になります。しかしディスクを取り出すボタンを押すとまた全く操作出来ない状態になります。

どのような対処をしたらよいでしょうか？

書込番号：18357377

[JBL大好き二世]

＞どのような対処をしたらよいでしょうか？

購入店を通して、メーカーで点検してもらって、故障判断なら、保証期間中なら、無償修理または初期不良で本体交換

他に気のきいたコメント欲しいでしょうか？

書込番号：18357577

[クチコミハンター]

hagino7010さん

こんにちは。

＞Blu-rayディスクを再生しその後ディスクを取り出そうと[開/閉]のボタンを押したところ動作しなくなりました。

此の状態に成った時の対処方法は、Q&Aで詳しく説明されていますネ。
参考に、一度試して見て下さい。

『対処方法』
http://faq.pioneer.co.jp/faq2/usersearch.do
＊検索は、自然文に(ディスクが取り出せない)を入れ、キーワードには(ディスク)を入れると、詳しい対処方法が出てきます。

書込番号：18358582　スマートフォンサイトからの書き込み

[maki_4147]

私も同じ症状に成ったので初期不良交換で　今日　商品が届きました
まだ　開封してないので　この後　確認予定です

全く同じ症状なら　LANケーブルを繋いでませんか？
うちの場合は　返品する為に梱包しようと　LANを外して起動させると
ネットワーク以外の機能は正常に動きました
参考になる事を祈ってます

書込番号：18376989

[maki_4147]

肝心な事を書き忘れてましたが　LANを外して
電源を入れ直せば　私の場合はディスクを取り出せましたよ

書込番号：18377008

[GetBackBeat]

アップデートしたnasneを同じネットワークに繋いでいると、フリーズする不具合がサポートに報告されているそうです。
※他のDLNA対応BDレコーダーは正常に動作するとのこと。

メーカー・サポートの指示通りにネットワークを切断し、正面のリセット・ボタンを押して再起動したら、フリーズすることは無くなりましたが、それではこのプレーヤーの魅力が半減しますね。

サポートからはnasneをネットワークから外すか、このプレーヤーをネットワークに繋がないかの二者択一にするしかないと言われました。

しかしネットワーク(DLNA)が使えなければ製品の魅力が半減するし、この現象を解決するBDP-170のファームウェア・アップデートは未定だそうです。
パイオニアのやる気次第ですね。
(T_T)

書込番号：18418964

[hagino7010]

商品の方はメーカーの方に新品交換して貰いました。
nasneの件に関しては、対策ソフトがまだできてないとのことです。

書込番号：18428768　スマートフォンサイトからの書き込み