『インターネット回線が切れる』のクチコミ掲示板

[エドはるお]

インターネット回線がたまに切れましたので（５秒程で復旧）
無線LANブロードバンドルーターをＢ社の品からこちらに替えました。
しかし、この品でも同じ現象が発生します。（以前より頻度は減りました。）
ＰＣ側の設定やルーター側の設定の見直しや改善方法をご伝授ください。

ＯＮＵ　→有線→　PA-WG1800HP2　→有線→　ＰＣ

回線：　OCN光withフレッツファミリー・スーパーハイスピード隼（西日本）
ＯＮＵ：　GE-PON<FA>C GE-PON-ONU タイプD<1>2
ＯＳ：　Windows7（Professional 64bit）

書込番号：18318565

[tora32]

光回線終端装置ONUか回線の問題かもしれません。
一度NTT西日本に相談してみましょう。

書込番号：18318668

[Hippo-crates]

1.ONU／2.無線親機／3.PCの電源を切り、先の順番に電源を入れ直して様子を見てみる。
これでも再現するようだったらNTTに問い合わせを。

書込番号：18318701

[sorio-2215]

　光回線プランは解りましたが、LANケーブルの結線ショート等の問題も考慮された方が良いかもしれません。ケーブルテスター等が有れば、調査可能ですが、無ければLANケーブルをCAT6ケーブルの新規の物に変更して確認してみては如何でしょうか？
　光メディア・コンバーターの不具合も確かに考えうる事象ですが、先ずは確認下さい。
　

書込番号：18319213

[羅城門の鬼]

>インターネット回線がたまに切れましたので（５秒程で復旧）
>無線LANブロードバンドルーターをＢ社の品からこちらに替えました。
>しかし、この品でも同じ現象が発生します。（以前より頻度は減りました。）

切断時間が約5秒なら、インターネット上のサーバーの応答が
遅いだけの場合もあり得ると思うのですが、
本機のActiveランプは消灯していたのでしょうか？

ちなみに当該PC以外のスマホやタブレットやPC等でも同様の現象となるのでしょうか？
他の機器では全く起こらないのなら、当該PCに要因があるのかも知れませんし。

切断期間が非常に短いようですので、確認が難しいかも知れませんが、
切断した時にコマンドプロンプト上で
ping WG1800HP2のIPアドレス
ping 8.8.8.8
を入力して、どこまでなら通信出来ているのかを確認してみれば
少しは要因を絞り込めるかと思います。
http://www.atmarkit.co.jp/fnetwork/netcom/ping/ping.html

あとは本機の通信法情報ログを見れば何か判るかも知れません。
http://www.aterm.jp/function/wg1800hp2/guide/log.html

また本機のPPPキープアライブ機能がデフォルトでは「使用する」になってますが、
もしも「使用する」になっていなければ、「使用する」にしてみて下さい。

他の機器でも同様の症状が発生していて、かつ、
どうしても改善しないようでしたら、NTTに相談してみた方が良いかも知れません。

書込番号：18319484

[エドはるお]

各機器の電源ＯＮ／ＯＦＦを試しましたが改善されませんでした。

ＬＡＮケーブルはＣＡＴ６の品・ＣＡＴ７の品など色々と
交換を試しましたが改善されませんでした。

本機のActiveランプの確認・コマンドプロンプトの確認は
接続時間が短くて難しいです。

PPPキープアライブはデフォルトのままで「使用する」です。

しかし、他のＰＣ（ノート・無線接続）でも同じ症状が出るため
ＮＴＴに相談してみます。

年末の忙しい中、皆様方、誠にありがとうございました。

書込番号：18320352

[wooth]

解決済みになっていたのでもう見られていないかもしれませんが。

私の家でも同じような現象（インターネットが切れてすぐ復旧する）が
起きていましたが

Wi-Fi設定の2.4GHzと5GHzからオートチャネルセレクト機能の
チェックをはずすと家の環境では改善されたようです。
（私も設定を変えてまだ、あまり長く使っていないので
うまくいかないかもしれませんが）

ちなみに、ＥＣＯモードやファームの自動更新も未設定にしています。

書込番号：18331879

[エドはるお]

書き込み、ありがとうございます。

クイック設定webからオートチャネルセレクト機能のチェックを
外して試してみます。

これで改善されれば有り難いです。

書込番号：18332052

[ベスト100]

私も切断（おそらく再起動）が多くWG1800HPからWG1800HP2に買い替えましたが同じ事象が続きました。
初期化をして再設定。
オートチャネルセレクト機能も解除して再起動したら切断は５日間で１回のみになりました。

もし切断が続く場合は一度、初期化して設定変更後はちゃんと再起動してみてください。

書込番号：18333073

[エドはるお]

ご投稿、ありがとうございました。
やっぱりオートチャネルセレクト機能が関与している可能性があるよですね。
私も同作業をしてから今のところ切断の現象は出ていません。
もう少しこれで様子を見たいと思います。

書込番号：18334263