『1年で横筋が。。。』のクチコミ掲示板

[赤坂大サーカス]

横筋

2015年4月に購入したのですが、最近画面上に横筋が現れました。
1年を若干過ぎているため、有償修理になるかと思いますが、凡そいくらほどかかりますでしょうか。
どなたかご教示ください。

書込番号：19886887　スマートフォンサイトからの書き込み

[エリズム＾＾]

延長保証入ってないの？？？

書込番号：19887384　スマートフォンサイトからの書き込み

[ガラスの目]

どこに横筋があるかわかりません。丸で囲んだり矢印を描くと判りやすくなります。
修理費用は、TVを買い換えたくなるくらいかかりそうですがサポートに質問しましょう。
テレビのように故障しやすい製品は、長期保証に加入しましょう。

書込番号：19887393

[クチコミハンター]

赤坂大サーカスさん

こんにちは。

＞1年を若干過ぎているため、有償修理になるかと思いますが、凡そいくらほどかかりますでしょうか。

有償修理の場合、修理代金は定価で算出される為、技術料,部品代.出張料,消費税を合わせると、修理箇所にも依りますが、新品価格に近い金額に成る事が有ります。
http://www.toshiba.co.jp/csqa/contact/support/ryokin/tv.htm

※液晶パネルの場合、各拠点のSSで見積りを行うので、先ず東芝テレビご相談センターに連絡を入れ、内容の確認後にSSから折り返し連絡が有り、此の時に概算見積りが出ると思います。

又、購入されてから1年1ヶ月で故障して、有償修理では納得出来ないですよネ。
其所で、経緯説明の際に1年以内に症状が出始めていたので、SSの裁量で何とかならないかと交渉して見てはと思います。

書込番号：19887651　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルおたく]

購入一年直前に発生。
暫く様子見していた。
我慢出来なくなるほどの症状になった。

あまり使わないので何時からかよく分からないと言えば、少々は期間内と
見なしてくれると期待したいですね。
ネエ、お客様本位の東芝さん。

書込番号：19887652

[赤坂大サーカス]

残念ながら入っておりません。

書込番号：19887916　スマートフォンサイトからの書き込み

[赤坂大サーカス]

はい。
次回からそうします。

書込番号：19887917　スマートフォンサイトからの書き込み

[赤坂大サーカス]

皆様、貴重なご意見、アドバイスありがとうございます。

交渉して粘ってみます。

書込番号：19887980　スマートフォンサイトからの書き込み

[ガラスの目]

>赤坂大サーカスさん
横筋というのは、等間隔に沢山ある物でしょうか？
これは、液晶の交流駆動で良く発生するもので、故障ではないかもしれません。
最近、画質モードを変えていませんか？
あるいは、東芝がパネル制御ソフトのバージョンアップをしたかもしれません。
東芝の技術者によく症状を話して原因を調べて下さい。
場合によっては、東芝が不具合と思っていないかもしれません。

書込番号：19888117

[赤坂大サーカス]

＞ガラスの目さん
はい。
等間隔に沢山あります。
故障ではなくバージョンアップの影響であれば良いのですが。。
相談してみます！

書込番号：19889309　スマートフォンサイトからの書き込み

[メカタれＺ]

＞赤坂大サーカスさん

>故障ではなくバージョンアップの影響であれば良いのですが。。

これが原因ならリセット（電源ボタン長押し）で直ると思います。


＞ガラスの目さん

>これは、液晶の交流駆動で良く発生するもので、故障ではないかもしれません。

液晶って直流駆動じゃなかったかな・・・。

書込番号：19889397

[ガラスの目]

>メカタれＺさん
液晶は交流駆動しないと焼き付きを起こしてしまいます。
正負反転位置を高速で移動させることで、人間の目に見えないようにしています。
液晶コントローラーの設定値をミスると、正負反転位置が固定され写真のような黒スジが見えたりします。
故障しているとすれば、液晶電源回路周りの電圧精度が狂いだしている可能性もあります。

書込番号：19889459

[メカタれＺ]

＞ガラスの目さん

そうみたいですね。
今まで内部で直流に変換しているものと思ってました。
もうちょっと調べてみます。

書込番号：19889521

[赤坂大サーカス]

＞メカタれＺさん
電源長押しでのリセットでは直りませんでした。
また初期化も試しましたがダメです(>_<)

書込番号：19889535　スマートフォンサイトからの書き込み

[メカタれＺ]

＞赤坂大サーカスさん

ダメでしたか・・。
故障っぽいですね。

液晶パネルの故障って運なんですよね。
でも、購入して１年ちょっとでの故障は早過ぎますので、修理代は交渉して良いと思います。

書込番号：19889643

[CrazyCrazy]

液晶パネル交換で５５インチだと１０万円くらいはかかるのでは…
他の方も書かれているとおり、まだ購入して１年をちょっと過ぎただけなので、
メーカー修理に交渉してみるのがよろしいかと。

書込番号：19891161

[赤坂大サーカス]

皆様、貴重なご意見ありがとうございます。
大変参考になります。

書込番号：19891367　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルおたく]

故障しても仕事で忙しいと直ぐには自分で対応できないので、
メーカーへの修理依頼が遅くなるのは普通ですものね。

書込番号：19891881

[KaTaKaHi]

もし自分だったら、すぐにザ安心に加入します。
http://www.yamada-denki.jp/service/theanshin/

１年後に修理依頼すれば、補償修理が受けられます。
２年分の会費（約７０００円）はかかりますが、おそらく液晶パネル交換でしょうから７０００円で済めば激安です。

あとは１年間どうするか？
３２インチ位（４万円前後の機種）のテレビを購入してはいかがですか、
１年後には、55J10Xが修理完了になって、新規購入テレビは別室で活用すればＯＫ
１年間我慢できるかは、スレ主さんしだいです。

書込番号：19892211

[じんぎすまん]

実際にわずかに保証期間が過ぎたテレビを修理に出してみて対応を教えてください。

以前所有の東芝のプラズマＦＡＣＥも３年で電源が入らなくなり基板交換に３万、その３年後に煙が出て費用を
聞いて地デジチューナーもＨＤＭＩも無いので他メーカーの液晶テレビに買い替えることになりました。

書込番号：19892723

[hiropon2016]

私も本日同じ症状で、こちらのレスを見つけました。私も1年1カ月の使用です。
ケーズデンキに連絡し対応待ちです。

書込番号：19912196　スマートフォンサイトからの書き込み

[赤坂大サーカス]

＞hiropon2016さん
リコール製品であってくれれば逆に良いのですが。。
どんな対応になったのか進捗あれば教えてください。

私は販売会社が倒産しているため東芝に直接問い合わせております。。

書込番号：19915887　スマートフォンサイトからの書き込み

[hiropon2016]

原因はまだ、聞いていませんが
パネル交換になりました。

書込番号：19923764　スマートフォンサイトからの書き込み

[CrazyCrazy]

＞hiropon2016さん
＞原因はまだ、聞いていませんが
パネル交換になりました。

これは延長保証には入っていなかったけど、１年１ヶ月なので無償交換になったということでしょうか？
もしそうであれば、良かったのですが。

書込番号：19923865

[hiropon2016]

延長保証に入っていたので
保証での修理になると思います。
ただ、原因調査報告は聞きたいと
思いますが。
同じ症状が出た時の為に。

書込番号：19924016　スマートフォンサイトからの書き込み

[赤坂大サーカス]

＞hiropon2016さん
＞CrazyCrazyさん
私もパネル交換となりました。
保障対象内として対応してもらえそうです★

書込番号：19928479　スマートフォンサイトからの書き込み

[CrazyCrazy]

赤坂大サーカスさん
＞保障対象内として対応してもらえそうです

良かったですね！！

書込番号：19929993

[赤坂大サーカス]

良かったです。
ありがとうございます。＞CrazyCrazyさん

書込番号：19933317　スマートフォンサイトからの書き込み

[赤坂大サーカス]

無事パネル交換作業が終了しました。
皆様のおかげで、無償対応となりました。

ありがとうございました。

書込番号：20006532　スマートフォンサイトからの書き込み