『wi-fi接続時のノイズ』のクチコミ掲示板

[tetsu9999]

先週こちらのカメラを購入しまして、機能を確認がてら、使っていたのですが、wi-fi接続時にカメラ撮影をすると音声ノイズが発生してしまいます。
これは、初期不良なのでしょうか？
詳しい情報がありませんので、教えて頂きたくこちらに投稿させてもらいました。
よろしくお願い致します。

書込番号：18353574　スマートフォンサイトからの書き込み

[アマイハナクソ]

間違いなく初期不良です。
同じ問題ありました。　

サポートセンターに動画を送り確認後、日本の取扱代理店に連絡しろといわれます。　一つしかないですぐにわかります。
電話して購入先をいうと、そんな店に下ろした覚えはないといわれました。　ニセモノ扱いをうけました。
しっかり保障証にも代理店の名前と番号も記載はありますが。　その番号ならびシリアル番号を聞いておいて、確認しますと、それっきりその代理店から連絡はないです。　どうなっているのでしょうかね？

サポートに再度、連絡すると、商品をいったん、シンガポールに送ってからの交換になるとのことで、時間を要します。初期不良の場合、返金をしてもらった方が早いと思います。

書込番号：18769503

[kaz8ogi]

はじめまして。こちらGoPro HERO3　ホワイトエディションですが新品購入時より全く同じ事象が発生しました。購入店経由で付属品含め一式をタジマモータに送ったところ、不具合を確認したとの事で新品交換となりました（本体のみ）。交換後は一切同様の不具合ありません。HERO4ではないですが何かの参考にでもなればと思い投稿しました。

書込番号：18776503

[tetsu9999]

放置してしまって大変すみませんでした。
問題の方、解決しましたので投稿させていただきます。

代理店にWi-fi時のノイズについて問い合わせしたところ、今後のアップデートで対応との返信をもらったのですが、現在のバージョン3,00までアップデートしましたが、問題は解決されませんでした。
使えると謳っている機能が使えないのは、腑に落ちないのでメーカー保証（一年）が切れる前にと思い、購入した量販店に持って行き、修理扱いで代理店の方に出してもらいました。

そして本日、Goproが手元に戻ってきました。（修理扱いで出してから約二週間）
やはり、初期不良とのことで、新品交換でした。動作確認したところノイズも発生しておらず安心しております。

上記お二方のkaz8ogiさん、アマイハナクソさん
丁寧なアドバイスして頂いたにも関わらす、返信の方遅くなりまして、大変すみませんでした。そしてありがとうございました。
また、明日からGoproライフを満喫したいと思います。

書込番号：19205143