『「もくじでジャンプ」が使えなくなったのですが』のクチコミ掲示板

[亀有企画]

一番上が下町ロケットです。

お世話になります。6月に購入し普通に使っておりましたが突然、録画リストに表示されるはずの
「もくじでジャンプ」アイコンが表示されなくなり困っております。
症状が出たのは先週あたりからなのですが、それ以前に録画したタイトルにはアイコンが表示され
今までどおりに使えます。接続設定の見直し、設定の見直しすべて行ったのですが改善されません。
ちなみに障害が出て行こう一度だけ「NHK」の番組のもくじアイコンが表示されました。
不人気な番組ならもしやとも思うのですが人気番組の「下町ロケット」でもアイコンが表示されません。
同じ症状の方、もしくは対応方法をご存知の方、ご教示いただければ幸いです。

書込番号：19352917

[デジタルっ娘]

昨日からEW1200を使い始めもくじでジャンプが正常に情報取得され動作することを確認しました。
サーバ障害などがなければ故障でない限りこの世代も問題なく動作するはずです。
リセットや設定初期化など一通り試しソフトバージョン最新という前提でLANによるネット接続は正常かご確認ください。

TVsideviewで宅外から予約や録画リスト再生等機器管理はできる状態でしょうか？

書込番号：19361097

[亀有企画]

＞デジタルっ娘さん
ご返答ありがとうございます。購入後5ヶ月間は普通に動いたのですが突然症状が出たのです。残念ながら出来る限りの設定見直しや初期化等でもだめでした。「ブラックアウト」の症状もあるため先日秋葉原のサービスステーションに入院させました。7日から10日で戻る予定です。

書込番号：19361262

[デジタルっ娘]

すでにドック入りされてましたか。大変失礼しました。
他の不具合含めまた参考にしますので結果報告お待ちしています。

書込番号：19361295

[亀有企画]

最終報告です。本日、引き取りに行ってまいりました。
「部品交換なし、初期化のみ実施」とのことです。
まだ。実験は済んでいませんが直っていることに期待します。

お世話になりました。

書込番号：19389152