『ウィンドウ版ベータの使用でPCとカメラの接続について』のクチコミ掲示板

[スマートマン]

アプリのPCへのインストール及びカメラの登録はでき、アプリの画面でカメラは検出されますが、接続できないため、PCのアプリにカメラの画面が現れてきません。
どうすればよろしいでしょうか？
なお、スマホとの接続はできています。

書込番号：18886546

[Mild7-1Soft]

パソコンにもＭＡＣやらWindowsやらＯＳの種類もいろいろとありますが？？Windows8.1とか７とか
それらの情報が無いとスーパカー消しゴムさんも再現実験に困ると思いますよ。

書込番号：18886632

[おかめ@桓武平氏]

スマートマンさん

> ウィンドウ版ベータ

どうせ、Windows10でも使っているのでしょ。
素直に、アンインストールしましょう。

Windows正規版でも動かないのでしたら、また質問などしては如何でしょうか？

書込番号：18886656

[tanetty]

スマートマンさん

UIDとパスワードを、念のために再入力してください。

それぞれが間違っている場合、次の症状になります。(Windows7 & CS-QR20　実機で確認しました)。

�@UIDが間違っているとき。
　→20桁という条件をみたせば、アプリにカメラを「登録」をできます。
　→ただし、「Connecting...」という字が点滅する黒い画面で固まります。

�Aパスワードが間違っているとき。
　→アプリにカメラを「登録」をできます。
　→ただし、「Connecting...」という字が点滅する黒い画面で固まります。

「検出」できたとは、具体的には、何をしたら(操作)、どうなった(表示)ことを意味しますでしょうか？

仮に
　(a)アプリにカメラを「登録」できたこと
　(b)「Connecting...」で表示が止まること
この２つを指しているのであれば、それは単に、カメラでの「認証に失敗」を意味するものと思われます。(「検出」とは無関係ぽい)。

書込番号：18886661

[tanetty]

スマートマンさん

補足いたします。

ID/パスワードの、いちばんよくある入力間違いは、(英字の)大文字・小文字です。再入力の際、ご注意ください。CAPS LOCK 入れっぱなしにしちゃった！...みたいな勘違いは、よくあることです。

なお、実機で確認しましたが、スマカメは、UID/パスワードともに、大文字と小文字を区別するようです。UIDはそもそも全部大文字(?)なので、区別しないのかと思ってました。意外です。

パスワードは「●」で表示されますので、(大文字・小文字以外でも)間違いが発生しやすいところでもあります。

いずれにせよ、UID/パスワードの再入力をお試しください。ただし、アプリに登録済みカメラの「UID」は、再入力できません(編集不可)。カメラの「登録」を「削除」してから、カメラを「再登録」...という手順になります。

書込番号：18886725

[スマートマン]

tanettyさん

有難うございます。
ご指摘の通りIDかパスワードの入力ミスでした。
再入力したら支障なく画面がでてきました。

なお、他の方からご指摘いただいたOSはwind8.1です。

書込番号：18886851