『ファームウェアを1.0.7にしたらVoIPが繋がらなくなった』のクチコミ掲示板

[ヤンヤン2]

以前から不安定なところがあったのですが、
ファームウェアを最新の1.0.7にしましたら、
VoIPアダプタが繋がらなくなり、IP電話が使えなくなってしまいました。
ルータもアダプタも再起動したり、再設定してもダメで、
古いルータ（WR8370N)がまだあったのでそれで、接続したら繋がりました。
古いルータで不安定な時があったのでこちらにしたのですが、今度は完全に繋がりません。
そのままアダプタの電源を入れて置くと、他のパソコンやスマホも繋がらなくなってしまいます。
それでアダプタの電源を切ると自然と他のパソコンもスマホも繋がり始めます。
完全にルータとアダプタの相性な気がしますが、困っています。
NECルータとVoIPアダプタ(NTT)の相性はどれも悪いのかな・・・(-_-;)

書込番号：19423101

[羅城門の鬼]

>ファームウェアを最新の1.0.7にしましたら、

変更内容を見ると、マルチキャスト関連の設定項目の初期値が変更されているようです。
http://www.aterm.jp/support/verup/wg1200hs/fw.html

以前の初期値になるように各設定項目を変更してみたら、
改善しませんか？

書込番号：19423890

[ヤンヤン2]

＞羅城門の鬼さん
ご返信有り難う御座います。

試しにやってみたのですが、やはりダメでした。
工場出荷時に戻して再設定してもダメでした。
また買ってから３カ月なので困りました。
せめてファームウェアが戻せれば良いのですが、戻せないようですし・・・(-_-;)

書込番号：19424273

[羅城門の鬼]

>試しにやってみたのですが、やはりダメでした。
>工場出荷時に戻して再設定してもダメでした。

もうユーザレベルで出来ることは無さそうですので、
NECのサポートに連絡するしかないと思います。

書込番号：19424279

[ヤンヤン2]

＞羅城門の鬼さん
サポートにメールフォームから連絡しましたら、
「モデム→VoIPアダプタ→このルータ」で繋げてとの返信でしたが、
それでは、「速度が遅くダメなので」と返信しました。
３カ月前まで使っていたNECのルータ（WR8370N）で試したら繋がったので、
VoIPアダプタの故障でもなく、やはりファームウェアの更新が原因のようです( ；∀；)

書込番号：19424333

[sorio-2215]

　NTT系VOIPアダプタは、色々問題が有りますよ。

　Yamaha「RT58i」や「NVR500」などが、中古・オークション等に安価提供されていますので、そちらにされた方が精神衛生上良いですよ。

　元々VOIP通信は、デフォルトでUPNP機能を使って接続ルーターの機能を補足する仕様になっておりますが、UPNP自体ソフトウェア制御で、UPNP標準のままですと、ルーターとうまく動的にポート転送認証されないケースは間々有ります。

　VOIPアダプタの通信に利用されますのは、UDP5060とUDP5090〜UDP5091番を利用しますが、手動でポートマッピング設定をNECルーターへ設定し、転送先IPをVOIPアダプタの固定IPと言った形にしませんと、安定しない場合も有ります。

　VOIPアダプタの設定（NTT）でしたら、デフォルトで192.168.100.1（root/wakeup）で設定画面表示可能かと存じます。
　その設定画面から、PPPOE/IP設定→イーサーネットモードにする→IP設定をスタティックに→IPアドレス（192.168.10.254/24）→ゲートウェイ（192.168.10.1）→DNSサーバの取得方法（手動設定）→優先DNS（192.168.10.1）に設定します。

　NEC無線ルーターのクイック設定Webから、詳細モードに切替→「詳細設定」-「ポートマッピング設定」から、IPアドレス（192.168.10.254）→プロトコル（UDP）→ポート範囲（5060-5060）→コメント（VOIP1）登録。
　同じく追加で、詳細モードに切替→「詳細設定」-「ポートマッピング設定」から、IPアドレス（192.168.10.254）→プロトコル（UDP）→ポート範囲（5090-5091）→コメント（VOIP2）を登録します。

　要は、UPNP機能を利用せず、手動でポート転送すると言うことです。

書込番号：19425977

[sorio-2215]

　総じて、ネットワーク機器に言える事ですが、ファームウェアの更新が良いわけでは有りません。
　ネットワーク機器もパソコンと同じで、OSの更新は機器の老朽化や通信性能劣化を考慮されませんと、新たなファームウェアの追加機能や修正機能に、耐えきれない場合も有ります。

　特に２〜３年以上、経過している機器に、ファームウェア適用での弊害が出る場合も有ります。

　ギガビット通信にこだわりが有る場合には、Yamaha「NVR500」にＩＰ電話＋インターネット接続機能、ＮＥＣ無線ルーターは、ブリッジモードにて接続する方法を推奨します。

書込番号：19426127

[ヤンヤン2]

＞sorio-2215さん
返信有り難う御座います。
御教え頂きました設定をやってみたのですが、やはり同じ現象です。
VoIPアダプタのランプ下の４つですが、VoIP点かず、電源・WAN・LANは点くという感じです。
このLANに刺したパソコンはネットに繋がるのですが、時間が経つと繋がらなくなります（パソコンのネットワークアイコンには▲表示）。
御教え頂いた設定前と同じ現象です。

＞→IP設定をスタティックに→IPアドレス（192.168.10.254/24）→
上記の「/24」を打ったら設定出来なかったので「192.168.10.254」で行いました。

サポートから連絡が来ましたが、どうもお手上げのようです・・・(-_-;)

書込番号：19427166

[sorio-2215]

　192.168.10.254/24にされたんですよね？
　NEC無線ルーターのデフォルトは、192.168.10.1である前提ですが。

　SIP通信に関しましては、VOIP通信の優先制御機能（SIP-NAT機能）が搭載されているルーターでなければ、安定しない要素が有ります。

　どちらかと言えば、NECやYamaha系がSIPに関しては良い機能が有るのですが、同じYamahaでもRTX1000世代だった時に、SIP-NAT機能の一部に問題が有って、ファームウェア更新でのSIP-NATオプション対応にて、改善した過去が有ります。

　NTT-VOIPアダプタの利用ではなく、Yamaha「NVR500」などのマルチ機能ルーターでのVOIP設定＋インターネット接続設定、NEC無線ルーター（BRモード）での構成が推奨機器構成となります。

　※　http://jp.yamaha.com/products/network/solution/vpn/connect/two_point_office_nvr500/
　※　http://jp.yamaha.com/products/network/solution/nvr500_rt58i_setting/voip-plan-nvr500_rt58i_setting-number_routing_nvr500/
　
　上記は、Yamaha設定例ですが、既存ご利用回線として、アナログ加入回線や光電話回線が有る場合には、そのアナログ回線若しくは、光電話ルーターのアナログポートとブランチ接続にする事で、通常の加入電話番号とＩＰ電話番号の優先鳴動となります。

書込番号：19430462

[ヤンヤン2]

＞sorio-2215さん
返信ありがとうございます。
192.168.10.254/24にしたのですが、設定出来なかったので、192.168.10.254で行いました。
１分ほどはWAN→LANのみ（PCのキャッシュクリアし確認）繋がったのですが、VoIPランプは点灯せず、やはりIP電話は使えなかったです。
サポートから連絡があり、ファームウェアの1.0.1のアドレス記載が有り、1.0.1に戻しましたら、あっさりとVoIPランプも点灯して、使えるようになりました。
見えない所でのファームウェアの何かが原因ではあるようです。

書込番号：19434618

[北政所]

こんにちは。
３月２日にファームウェアの1.0.8が出ましたが、当方、同じ様な環境で新ファームを試しましたが、つながりませんでした。
皆さんはいかがでしょうか？安定接続できていますか？
なお、サポートへはメールで照会中です。

（構成）
回線-ＯＮＵ-ATERM-SWHUB-各PCへ
　　　　　　　　　　　　　-VETA10-アナログ電話機

同じ症状の方、情報交換してください。

書込番号：19664180

[ヤンヤン2]

＞北政所さん
バージョンアップ情報有り難うございます。
サポートと何度もやり取りしたので、対応してくれて、ファームウェアを出してくれたのかな〜っと想像します。
ちょっと怖いですが、バージョン1.01では不安定で設定やり直したりしないといけない時があるので、暇見てバージョンアップしたいと思います。
それにしてもまた、違う機種（アダプター）で不都合が出るとは・・・(;'∀')

書込番号：19664640

[ヤンヤン2]

いま、オンラインバージョンアップして、1.08 にしてみました。
今のところ問題なく、ＶoＩＰアダプターも繋がっています。
不安定な接続も改善されることを祈りつつ・・・(;^_^A

書込番号：19665150

[sorio-2215]

　確認ですが、VOIPアダプタのUPNP利用ポートも含めて、上位ルーターのNATセッションを無制限に消費してしまう様なソフトや仕組みを利用していませんでしょうか？
　
　P2PソフトやBicommet、SkypeやLine、他ネットワーク・アプリケーションなどのソフトなどを利用していましたら、VOIP機器の問題では有りませんよ。

　更に言うと、VOIPサービスを提供しています、プロバイダ側の設備機能やインターネット回線の帯域上の問題も有りますと、不安定になるケースは多々有ります。VETA10アダプタを利用していると言うことは、プロバイダはOCNでしょうか？

　比較的OCN系VOIPサービスは通信上の不具合が多く、他社乗り換えにて問題が無くなる可能性が有ります。

　PCやスマートフォンが利用不能になる点から見て、データ通信のNATセッションを消費する特定の要素が有るかと想定されますが、WG1200HSルーターのNAT処理機能にて、同様の現象が出ていたと言う事は、VOIPとは別の要素も確認する必要が有るかと考えます。

書込番号：19667065

[北政所]

現在、1.0.8にバージョンアップしても、片通話になったりする症状は改善されません。

根気よくNECサポートとメールでやり取りしておりますが、正直疲れてきました。。。

購入当時の1.0.1の環境と、1.0.1から1.0.7へアップした後に1.0.1へ戻した環境とは、別物のような気がしてなりません。

それも併せてサポートへ確認しておりますが、再現されないそうです。

以上です

書込番号：19692249

[sorio-2215]

　過去にVETA10のVOIPアダプタを利用していたことが有りますが、基本ルーターはYamaha「RTX1100」にて、接続不具合などは無かった記憶が有ります。

　確かに、ルーターのSIP優先制御機能（SIP-NAT機能）の特定不具合も考え得る話ですが、機器自体の不具合では無く、契約プロバイダの制限等も考えた方が良いかもしれませんよ。

　以前、ぷららにてぷららフォンを利用していた際にVOIPアダプタが接続と切断が激しく、不安定動作していた記憶が有りますが、OCNに切替しましたら何ら問題が無くなった事が有ります。

　IP電話番号が変更になってしまう点が有りますが、プロバイダとVOIPサービスを別キャリアへ変更してみては如何でしょうか？

書込番号：19698003