『サーバーダウンロード失敗』のクチコミ掲示板

[monozukina]

ソフトウェアバージョンを更新したいのに
何度しても失敗してしまいます。
何か特殊な設定等ありますか？
宜しくお願い致します。

書込番号：20974319　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞monozukinaさん
こんにちは。
メッセージを見ると、ネットの速度が遅いとありますが、家庭内LANですよね？
無線接続ですか？有線接続ですか？
そのLANにつないでいるPCなどではどの程度の速度が出ていますか？

書込番号：20974411

[monozukina]

ADSLのモデムからWIFIルーターで飛ばしてます。
ADSLモデムから直接有線LANだと写真の通りですが
サーバーダウンロード出来ません。
購入後ずっとパソコンモニター使用だったので
こうなるとは思っても見ませんでした。

書込番号：20974421　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞monozukinaさん
有線LANでもサーバーダウンロード不可ということですか？
ちなみに、有線ですと、PC上でのspeedtest等でどのくらいの速度が出ていますか？

書込番号：20974478

[monozukina]

ダウンロード出来ませんね
ネット速度は4MB/s程度です

書込番号：20974499　スマートフォンサイトからの書き込み

[monozukina]

テザリングで通信状態確認した。
電源オフした瞬間サーバーと通信しているけど
直ぐに止まるような挙動がみられる。
手動サーバーダウンロードも似たような動き
なので修理ですかね。ネットでTV買うのも
安いけどリスク大きいです。1年過ぎると有償ですからね

書込番号：20974548　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞monozukinaさん
それは遅いですね。
もしスマホをお持ちなら、スマホのテザリングにつないでみられてはいかがでしょうか？

それが無理なら、放送ダウンロードしかありません。放送ダウンロードの日程は下記でみれますが、いまのところ直近25日までは予定は入ってないようですね。

https://www.toshiba.co.jp/regza/support/dl/#G20X

書込番号：20974550

[プローヴァ]

もうテザリング試されたのですね。
東芝のサーバー側の不具合もあり得ます。特に土日は不具合あってもメンテされないでしょうから、週明けまで待ってもう一度やってみるのも手です。あとは、東芝にDLできないと問い合わせてみるとか。それでだめなら修理でしょうかね。

書込番号：20974558

[monozukina]

月曜日手動サーバーダウンロード確認して駄目なら
サポートに連絡してみたいと思います。
クチコミに付き合ってくれてありがとうございました。
電源オフの時に更新するを選択して電源オフを
繰り返すと心電図みたいな面白い波形になりました

書込番号：20974565　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

いえいえ、どういたしまして。余り役に立ってないですが。
その心電図みたいな波形を見て、サーバーに問題あるのかなぁと思った次第です。

書込番号：20974613