『レンズ内に埃が…』のクチコミ掲示板

[ヨシムー]

レンズ中央からやや上に埃。白くて中心から細かな毛が出ててまるで虫のようです。

野外に撮影に行って、帰宅しレンズを清掃していました。
ブロアーで吹いているうちは何もなかったのですが、クリーナーでレンズを拭いていると手品のようにいつの間にかゴミがついていました。ゴミはレンズ内部にありクリーナーで拭いても取れません。

撮影に影響がないか確認するために光源をG5Xで撮ってみたら明らかに影響が出ていました。

買って間もなく（約二ヶ月）でこうなるとは…

ちなみにキャノンのサポートセンターサイトによるとG5Xの修理料金は一律2万7千円。
保証期間中の修理に関しては無料とありますが、埃はおそらく対象外ですよね。

この状況、皆様ならどうなさいますか？

書込番号：19872278

[麺カタメ]

あくまでも個人の感覚では、、

気にせずにほおっておきます。

書込番号：19872287　スマートフォンサイトからの書き込み

[sumi_hobby]

僕なら事情を説明した上で粘って粘って粘ってみますね。結果として無料に転ぶか有料かはわかりませんがそれは自分の納得のためにもです。押し黙ってしまうよりかはとにかく行動してみることかと思います。

書込番号：19872372

[沖縄に雪が降った]

>撮影に影響がないか確認するために光源をG5Xで撮ってみたら明らかに影響が出ていました。

ゴミは入るものです。
が、ふつうは影響しません。

白い壁や空などを撮ったときにゴミは写りますか？
それとも、逆光時にフレアーがかかるのでしょうか？

写真をアップして説明されたほうがわかりやすいです。

書込番号：19872423

[Canasonic]

私もsumi_hobbyさんに同じです。
とにかくサポセンに確認です。
どうするかはそのあとです。

無償になることを祈っています。

書込番号：19872426　スマートフォンサイトからの書き込み

[ミスター秋元]

購入開封時からでないので無償にはなりません。とりあえず購入店かメーカーのサービスに問い合わせましょう❗

書込番号：19872440

[okioma]

ちょっと大きい感じですね。
購入店に持って行って相談かと思います。


＞撮影に影響がないか確認するために光源をG5Xで撮ってみたら明らかに影響が出ていました。

どんな撮り方をしたのでしようか？
日中の空とかを撮っても何か写りますか？

書込番号：19872477

[アデランスマン]

＞sumi_hobbyさん
じこまんの為に駄々っ子になるのはメーカーに迷惑。
暗にメーカーにクレームつけているのと一緒です。

書込番号：19872490　スマートフォンサイトからの書き込み

[雲太]

>保証期間中の修理に関しては無料とありますが、埃はおそらく対象外ですよね。

レンズユニットの交換ですね。
たぶん、無償修理してもらえます。

少なくとも Fuji のデジカメは無償でした。

また、他社の一眼レフデジカメ用レンズにゴミが入って写りに影響したときも無償でした。

書込番号：19872539

[しおしお谷]

「愛着のあるカメラ」を前提に…

撮影に影響がないのなら気にしつつもそのまま使いますが、
撮影に影響が出るようであれば、修理費覚悟で修理に出します。

修理費に関しては（交渉などせずに）メーカーの保証規定に従います。

書込番号：19872553

[ヨシムー]

画面上部にフレア発生

皆様
返信ありがとうございます。

＞沖縄に雪が降ったさん
その通りですね。なるべく情報を共有した方が解決にもつながりますし。

写真のとおり逆光の時にフレアが発生します。
G5Xの光芒が好きだったので残念です。

真っ白のものは身近にないのですが、光を当てたティッシュを撮ってモニターで確認してもゴミは写っていませんでした。

書込番号：19872564

[ssdkfz]

発売直後の購入	逆光撮影〜弟子屈町川湯温泉-硫黄山

普通は多少のゴミで写りに影響するとは思えませんが・・・

実際に撮る撮影条件で問題なければ、とりあえずOKにしています。

（一眼レフなどセンサーにゴミがあっても青空で絞らない限り目立たない状況なら、特に気にせず使ったり）

書込番号：19872948

[沖縄に雪が降った]

ヨシムーさん

写真を見てよくわかりました。
こりゃダメです。
このままでは使う気がしませんね。

＞普通は多少のゴミで写りに影響するとは思えませんが・・・
わたしも基本的にそう思っていましたが、逆光になると話は違いますね。

無料対応になるようにSCで上手く話をしてください。

書込番号：19873031

[peg328]

＞ヨシムーさん

EOS使っていますが、レンズ交換するのでゴミは結構はいります。
EOSでも、保証期間内に出しましたら、無償修理されマットも新品に交換されていましたよ。

他、SONY RX100-M3で3ヶ月ぐらいでEVFにゴミが入った時も、無償でASSAY交換されました。
なので、まずはSCに出されればと思います。

書込番号：19873566

[ヨシムー]

皆さん返信ありがとうございます。
次の週末にサービスセンターに行こうと思います。

修理料金についてはこのスレッドに書き込もうと思うので、もし私と同じようにレンズ内に埃が入ってしまった方はご覧いただければよろしいかと。

書込番号：19875050

[ヨシムー]

f11 ss1/125 iso125

G5Xが埃が入る悪カメラと未購入者に思われてはレビューで☆５をつけた私として癪なので、この前撮ってきた光芒写真をアップします。
素人の私でも綺麗に光芒を撮ることができました。

写真はリサイズのみ編集なしです。

書込番号：19875100

[デジタル系]

一般的には、ゴミの混入は有償ですが、

最近、ヨドバシの保証は、ゴミ混入に対応するようになりました。なので、5年保証に加入しました。

写真見てもゴミの形がよくわからないのですが、ヒゲが生えているように見えるのであれば、カビかも
しれません。ちょっと早すぎるような気もしますが・・・。

有償になるのか、無償になるのか教えていただけると幸いです。有償だったら、私は修理しません。

書込番号：19876021

[ヨシムー]

＞デジタル系さん
ヨドバシの保証がゴミ混入に対応したとは初耳でした。

一度ヨドバシでカメラの不具合を見てもらったとき、コンデジのレンズが出ている状態にもかかわらず店員さんがモニターを見るためカメラを下に向けたのでレンズが机に「カツン」とあたってしまいました。それが少しトラウマで、ヨドバシでの購入を躊躇しますが保証が手厚くつくなら考えてみようかな。

ゴミがカビかどうかですが、レンズにカビがついたことがないのでよく分かりません。ただゴミの位置が移動したりします。これってカビでもあり得るんですかね？

書込番号：19880678

[ヨシムー]

今日サポートセンターに行ってきました。
懸案の修理料金ですが、、結果は無償です。ヤッタ！

交渉とかねばりとかまったくなく、カメラの状況を説明するとスタッフさんが「保証期間内であれば無償で修理します」と言ってくださいました。

私はネット販売店でG5Xを購入したので販売店側が保証書に何も書いていないのが不安でしたが、G5Xの納品書（？）と保証書を持っていけば保証期間中だと確認されました。

修理内容はレンズユニットの交換。修理完成はおよそ二週間後だそうです。

SCの受付の方、このスレで返信してくださった皆さん、ありがとうございました。

書込番号：19893940

[peg328]

＞ヨシムーさん
でしょ〜　誰ですかぁ無意味に不安がらせたのはァ〜

無償良かったですね^^
二週間、暫く我慢ですね。

楽しい写真ライフ過ごしましょう^^/~

書込番号：19894212

[らいおんは‐と]

オークションや中古販売のG5Xを見てもレンズ内のゴミ混入の商品が多いですね。
通常よりゴミが入りやすい構造になっているのでしょうか…。

書込番号：19894978　スマートフォンサイトからの書き込み

[peg328]

＞らいおんは‐とさん
どうなんでしょうねー
私のG5Xは、7ヶ月になりますがゴミはないようです。
それより、SONYのDSC-RX100M3に方は三ヶ月もしないうちに、EVFにゴミが入りASSEY交換となりましたよ。
DSC-RX100M3も中古には、EVFゴミ有りが散見されますね。

どちらも可動部なので、入るのでしょうか?

可動部の筒鏡やEVF(SONYの場合)はあまり、ブロアーかけないのが良いのかもしれません。

書込番号：19896899

[ヨシムー]

報告が遅れましたが、無事修理完了して手元に戻ってきました。
修理品を出してから完了するまでが一週間と五日で二週間より長くなるだろうなと思っていたので、素早い対応に驚きました。
保証期間中は無料で修理期間もそこまでかからないのでゴミ混入で困っている方がいたら、ぜひサポートセンターに行ってみてください。

書込番号：20007645