『タイムシフトの不具合』のクチコミ掲示板

[なすたろー]

一週間ほど前から58Z20XとTHD-250D2を使っていますが、下記の不具合があります。

1）タイムシフトにある録画番組を観てると画面が止まる（フリーズする）

2）タイムシフト過去番組表から観たい番組を選らんでも画面が真っ暗になるだけでリモコンも反応せずフリーズ状態になる

3）タイムシフトにある番組を観れた場合もチラついたり、画面飛びしたりときちんと録れていない

タイムシフトってこんなレベルでしょうか？
皆さんのタイムシフト機能はいかがでしょうか？

情報いただければ幸いです。
よろしくお願い致します。

書込番号：20389902　スマートフォンサイトからの書き込み

[イナーシャモーメント]

＞なすたろーさん

58Z20XとTHD-500D2で半年程使っていますが、おっしゃっている様な症状は無いです。
一度テレビをリセットしてみてはいかがでしょうか。

書込番号：20389953

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


書かれている内容だけでは、「58Z20X」「THD-250D2」どちらに問題が有るのかは判らないと思いますm(_ _)m
　＜「再生でおかしな動作になるのは、特定の番組の同じ再生時間」とか、そういう情報が欲しいです。

まずは、イナーシャモーメントさんも書かれている様に、
取扱説明書の1８０ページを良く読んで「テレビのリセット」をしてみてください。

それでも改善出来ない様であれば、不具合の可能性が有るので、購入店(量販店)かメーカーに診て貰う必要が有ると思います。
　＜「THD-250D2」への書き込み不良だと、既に書き込まれた録画番組自体に問題が有るので、
　　「テレビのリセット」では改善出来ません。「再初期化」「買い換え(初期不良交換)」をする必要が有ります。


普通、購入１週間程度で問題が起きたら、購入店に連絡するのでは？
　＜「初期不良品」なら、お店が交換して貰える可能性が有りますm(_ _)m

書込番号：20391351

[ぼくちんだよ]

＞なすたろーさん

我が家では２０１３年３月にＺ７シリーズとＴＨＤ-250Ｔ1の組み合わせで３セット購入しましたが、今も全く順調です。
３セット共にメンテナンス時間を除いた２４時間全６チャンネルフル活動中ですが、既に３年半動きっぱなし状態ですね。

実はそのうちの１台のＴＨＤ-250Ｔ１（タイムシフト用ＨＤＤ）が、２年経過した頃に本体内部から「ガーガー」と
動作雑音が間欠的に発生するようになってしまったのですが、様子見をしていたら２か月程度経過後に直ってしまいました。
（その間も、録画・再生機能には全く支障はありませんでした。）

機械モノなので個体差も避けられず、どうしても当たり外れが少なからず発生してしまう物です。
我が家の雑音発生の１台もハズレだったのかも知れませんが、運よく治まって今は順調です。

一旦、取扱説明書通りにＨＤＤの取り外し・改めて取付（接続）をし直すと直るかも知れませんが、
一番安全確実なのは、メーカーの「東芝テレビご相談センター／０１２０−９７−９６７４」へ問い合わせるのが良いと思います。

夜間など受付休止の時間帯もありますが、なぜ多くの方々はクチコミなどに頼ってしまい、
メーカーお客様相談室をもっと活用しないのかが不思議にも思えるのですが・・・東芝は３６５日休みなしで受付してますよ！

書込番号：20392381

[LEXUST]

チャンネルに依存する場合は特になのですが、アンテナ信号のレベルが低すぎる場合、そもそも正常に録れていない場合があります。
その場合は、アンテナブースターなどで解消することもあります。

書込番号：20392510

[なすたろー]

皆さんありがとうございます。
リセットも試していますが、改善されませんでした。
TVかHDDか原因も明確ではないので、メーカーに問い合わせてみます。
東芝さん製品は良いですが、サポートが今ひとつなので上手く解決出来ればと思います。

書込番号：20398117　スマートフォンサイトからの書き込み

[なすたろー]

メーカーに連絡し、外付HDDを交換してもらいました。
今度は問題なく動いてます。
少々時間は掛かりましたが、よかったです。
皆さん、ありがとうございましたm(_ _)m

書込番号：20446266　スマートフォンサイトからの書き込み