『リモコンの性能低下？』のクチコミ掲示板

[☆sai☆]

この度、REGZA　47Z7から20Z20Xへ買い替えをいたしました。

ところがリモコンの反応が悪く、皆様に同様の症状の方がいらっしゃるかどうかお伺いしたいと考えています。

部屋のシーリングライトを点けると、リモコンの反応が著しく低下します。
受信部にしっかり向けて操作をして、やっと反応する状態です。

シーリングライトを点けていないときは大体テレビの方を向けて操作すれば反応するのですが、シーリングライトを点けたとたんにダメになります。

同じ環境で47Z7ではシーリングライトを点けても全く問題ありませんでした。

リモコンの電池交換、テレビ本体のリセット、シーリングライトのリモコンチャンネル変更、すべて行いましたが効果ありません。

前に使っていた47Z7純正リモコンを使っても、ライトを点けると反応しなくなります。

個人的には部屋の明るさが原因だと考えています（明かりを暗くすると、改善するので）

確かに「明るい場所では反応しなくなります」とは取説に書いてありますが、旧モデルより性能が低下するなんてとても残念です。

受信部の不良も疑い、東芝のサービスに問合せをしましたが「反応しているときがあるのであれば仕様です」との回答でした。

皆さんのリモコンはいかがでしょうか？

書込番号：22023208

[プローヴァ]

＞☆sai☆さん
ユーザーではないので有益な情報は提供できませんが。
Z7のリモコンでも反応が弱いのであれば、テレビ本体側の問題ですね。窓口がなんと言おうが、一度サービスに診てもらってはいかがでしょうか。今頃Z20Xとの事ですが、新品で買われたのですか？まだ保証期間が残っていますか？

書込番号：22023309　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆sai☆]

＞プローヴァさん
返答ありがとうございます。

この度、中古での購入で保証などはない状態です。

もしサービスの言う通り「仕様」なのだとすると、パーツ交換しても意味がないと思ったので、一度こちらで確認をしてみた次第です。

受光部に向ければいいじゃん。と言う話かもしれませんが、47z7では快適だったために出来れば改善したく。。。

書込番号：22023360

[プローヴァ]

であれば、サービス呼んで直ればいいですが、直らなかった場合は、改善しなくても出張料等々のお金を取られるかもしれませんね。
Z20Xでこういう口コミは見たことがないので、シーリングとの相性もあるのかも知れません。Z7に比べてZ20Xは不要スペクトル光の遮断が甘いとか。。。

書込番号：22023389　スマートフォンサイトからの書き込み

[hironhi]

＞☆sai☆さん こんにちは。

シーリングライトはLEDですか、それとも蛍光灯ですか。

照明器具をほかの部屋のものと入れ替えてみてはどうでしょう。

それと、テレビ側の受光部には汚れなどはありませんか。

書込番号：22024133

[☆sai☆]

＞hironhiさん
シーリングライトはLEDタイプです。
大型部屋用の物なので、他の部屋の物とは交換は避けたいところなのです。
受信部の故障で交換で改善できればいいのですが。

書込番号：22024663　スマートフォンサイトからの書き込み

[hironhi]

＞☆sai☆さん こんにちは。

最近のテレビ機種によってはリモコンをテレビ受信部へきちんと向けないと作動しないものもあるようですが、テレビ側に問題があるとしたら、受信部の赤外線センサーの劣化かなとも思われますが、たぶん、異常はないように思えます。

部屋の明かりを暗くすると、改善することからも、照明器具からの赤外線がテレビへの直接あるいは室内での床又は壁に反射して影響している可能性もあるようです。

また、照明器具側に問題があるとしたら、LEDの照明器具によっては、LEDを一定周波数で高速に点滅させる「ダイナミック」点灯方式などの場合などは、その周波数がテレビのリモコンパルス(周波数)に近い場合などは、照明器具からの目には感じない赤外線パルスがテレビへ影響している可能性が考えられます。

照明器具のメーカーと型番が分かりませんが、照明器具によっては、LEDに常時電流をかけ続けて点灯したままにする「スタティック点灯」という点灯方式のものなら照明器具からの影響は減ると思われますので、今、お使いの照明器具がどのような点灯方式かを知る必要がありますが、照明器具の説明書には、おそらくは点灯方式の記載はないでしょうから、照明器具のメーカーへ問い合わせみてはどうでしょう。

書込番号：22025392

[りょうマーチ]

こんにちは

テレビ受光部にシーリングライトの光が直接当たらないようにしたら改善しますか？

改善するなら要らなくなったガラケーの液晶の偏光板を受光部に付けて上下に干渉しないようにするのも手です。

書込番号：22025655