『キャプチャーボード（HD60PRO）を認識しません』のクチコミ掲示板

[bonobonobonobono]

先日購入したキャプチャーボードのElgato Game Capture HD60 Proを認識できません。
確認したところ、デバイスマネージャーに表示されない上に、BIOSのシステムブラウザからも認識できていませんでした。

また、こちらのページ（ttps://www18.atwiki.jp/live2ch/pages/477.html）にある
・しっかりとPCI Expressスロットに接続する
・別のPCI Expressスロットに接続する
・PCI Expressの速度設定を「Gen1」にする
・キャプチャーボードのドライバー・キャプチャーソフトを再インストールする
・省電力機能を無効にする
・起動関係を見なおす
を確認してみましたが、変化はありませんでした。

解決策をご存知の方がいましたら教えてください。
はじめての質問で足りない情報があるかと思いますが、どうぞよろしくおねがいします。


以下構成
OS ／ Windows 10 Pro (1803)
CPU ／ Core i7 7700K
CPUクーラー ／ ELC-LMR120S-BS
マザーボード ／ H270 Pro4 （BIOS P2.60)
メモリー ／ CMK16GX4M2A2133C13 × 2 （32GB）
電源ユニット ／ SST-ST75F-P
グラフィックボード ／ GTX 1060 AERO ITX 6G OC [PCIExp 6GB]
M.2 SSD ／ 960 EVO M.2 MZ-V6E250B/IT
その他 ／ Diffusser3.0V2 SD-PEU3R-2EL2 [USB3.0]

書込番号：22248346

[EPO_SPRIGGAN]

不良なのでは？
購入店で確認してもらった方が良いかと思います。

基本的にスロットに挿して通電して動作していれば、デバイスマネージャーに何かしらのデバイスと認識されると思いますけど。
他にＰＣがあるならそちらに挿して確認と言うことも可能ですが・・・

書込番号：22248433

[bonobonobonobono]

＞EPO_SPRIGGANさん
アドバイスの通り他のパソコンでも試してみましたが、やはりBIOSでもデバイスマネージャーでも認識できませんでした。
おっしゃる通り不良品かもしれないので交換という形で進めてみようと思います…
ご助言いただきましてありがとうございます。

書込番号：22249861　スマートフォンサイトからの書き込み