プレイしているオンラインゲームを監視対象から外す方法について

Question

こんにちは。口コミで『監視対象』『例外』で検索しましたが、ヒットしませんでしたので、質問をさせていただきました。もし、よろしければご教示いただけますと助かります。現在、オンラインゲーム『ファイナルファンタジーXIV』をプレイしているのですが、プレイ中に強制終了が頻繁に発生して困っております。原因を探しているところですが、さきほどRT-AC88Uを外して、モデム直結で試したところエラーが発生しませんでした。しかし、ルーターが原因とは断定できていません。なぜなら、エラーはランダムに発生するため、たまたまモデム直結時にエラーが発生しなかった可能性があるからです。そこで、長期的に診断するためにルーターの設定で、オンラインゲームを『監視対象から外す』または、『例外に設定する』などの方法がありましたら、ご教示いただけますとありがたく思います。ルーターの『AiProtection』をオフにすれば、実現できるのでしょうが、家の中には家族の者も含め、ネットに繋がる端末が複数あるため、できることなら限定したプログラムだけを『監視対象から外す』ことができれば考えております。添付ファイルはエラーが発生した時の画面コピーです。＜参考：今まで行った対策＞・OSのクリーンインストール・ゲームソフトのクリーンインストール・グラフィックドライバを最新に更新・Windows10を最新に更新・常駐プログラムの停止・セキュリティソフトの停止・USB機器のドライバを最新に更新・ゲームソフトウェアの残ったフォルダを削除・グラフィックドライバの残ったフォルダの削除などです。上記対策を行いましたが、ランダムにエラーが発生します。ルーターに『AiProtection』機能があるので、干渉しているのか調べようとしているところです。以上です。どうぞよろしくお願いいたします。

Excel · Accepted Answer

ちょろっと見た感じでは、個別設定の機能な無いみたいっすよ。唯一、「ペアレンタルコントロール」は、MACアドレス個別設定ができるくらいっす。なので、一時的に「ペアレンタルコントロール」だけ無効とか、「AiProtection」を無効にするしかないと思うっす。

こるでりあ · Accepted Answer

FF14の場合はこんな所よりサポート行ってください超親切ですのでそうしないとユーザー環境に起因しているのかFF14のサバ側に原因があるのかもわかりませんのでまたフォーラムや日記に情報があることもありますのでエラーの語句で検索をかけてみるのも手です

カナヲ’17 · Accepted Answer

ゲームサイトとか他をあった方が良さそうです。https://jp.finalfantasyxiv.com/lodestone/character/2574282/blog/3861675/

こるでりあ · Answer

ワード的にはDirectX11周りのエラーに見えますので一時的に切ってみて（DirectX9はサポート終了ですのであくまで一時的対処）その間にサポートとのやり取りを進められてはいかがかと

羅城門の鬼 · Answer

>そこで、長期的に診断するためにルーターの設定で、オンラインゲームを『監視対象から外す』または、『例外に設定する』などの方法がありましたら、ご教示いただけますとありがたく思います。

添付画像のエラー画面では、ffxiv_dx11.exe 自体の実行時にシステム的なエラーが発生しているようです。
通信関係の要因でしたら、アプリがエラー検知するでしょうから、
通信関係の要因ではない可能性が高いと思います。

>＜参考：今まで行った対策＞

色々と既に試されているようですね。
手を広げて調べるべきなのでしょうが、
通信関係ではないように思えます。

既にチェック済みかも知れませんが、
ゲームのフォーラム等色々とチェック範囲を広げてみてはどうですか。

sorio-2215 · Answer

半ば解決済みですが、ASUSルーターの場合DMZホスト設定が御座いますので、DMZホスト対象IP設定に、オンラインゲームの端末IPアドレスを登録し、端末側をそのIPアドレスに固定設定すれば、論理的にはその端末のみセキュリティ対象外になるはずですが。

　※　ASUSルーター　詳細設定→WAN設定→DMZタブ

カナヲ’17 · Answer

「例外」というのは、ファイアウォールの例外設定かな？ゲームアプリが使用する特定の通信ポート(TCP)の通過を許可する→セキュリティソフト、ファイアウォール、ルーターなどで、”監視対象”から外すといことでは？セキュリティ緩くして、通信ポート(TCP)を監視しなくても良いよと言うことなのかなと思いました。

内容・タイトル	返信数	最終投稿日時
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