『すぐオフラインになってしまいます』のクチコミ掲示板

[momofromriver]

使い始めたばかりでよく分かっておらず、機械には弱いのでこちらで質問させてください。
赤ちゃんのお昼寝見守り用に使用しています。
映像と音声を見ながら洗い物など家事をしたいのですが、1分と少したつと映像が止まったままになってしまいます。
再接続するとまたリアルタイムの映像が流れるのですが…
ずっと続けて映像を見続ける事はできないのでしょうか？

書込番号：21713957　スマートフォンサイトからの書き込み

[tanetty]

＞momofromriverさん

CS-QR220を1年半使用している者です。

＞ずっと続けて映像を見続ける事はできないのでしょうか？

できます。さきほど実験してみました。音声つきで5分見てみてましたが、5分のあいだずっと音声も映像も止まりませんでした。

まずは次の�@�A�Bの順に原因を切り分けてみてください。

�@ 再起動してみる。
→ これで直れば、「たまたま調子が悪かった」ということです。

再起動の手順は、以下のとおり。

(iPhoneの場合)
[メニュー] - [カメラ設定] - [詳細設定] - [その他の設定] - [再起動])

(Android機の場合)
右上の設定マーク - [カメラ設定] - [詳細] - [再起動]

�A CS-QR220とスマホの両方を、Wi-Fiルータの近くに持ってくる。
→ これで直れば、Wi-Fiの電波が弱い、もしくは、近隣の電波と干渉している、ということになります。

�B 録画OFFにしてみる。
→ これで直れば、microSDカードに不具合があるということになります。

また、このスレッドでの質問と並行して、プラネックス社にも問い合せると、より迅速かつ確実な回答が得られるかと思います。私の経験上ですが、プ社からの回答は、問い合わせ日から2〜3営業日以内にあります。

＜プラネックス社への問い合わせ窓口＞
https://planex.custhelp.com/app/ts_camera

書込番号：21714416

[tanetty]

補足です。

＞�@ 再起動してみる。

CS-QR220だけでなく、Wi-Fiルータの再起動も、あわせておこなったほうがよいでしょう。(ルータの再起動は、通常、電源抜き差しでOKです)。

書込番号：21714432

[momofromriver]

＞tanettyさん
こんなにすぐにお返事をいただき、しかもとてもわかりやすく対処法を説明していただいて本当に助かりました！
わざわざ実際に試していただいてありがとうございます。
さっそく再起動してみたところ、時々フレームレートが0となってしまう事はあるものの、以前のように1分そこそこで完全にオフラインになってしまう事はなくなりました！
これで家事の間も安心できそうです。
本当にありがとうございました！

書込番号：21715375　スマートフォンサイトからの書き込み