『勝手に再起動するバグが直っているかどうか』のクチコミ掲示板

[muro3]

この機種の1つ前となる「KJ-43X8500C」を現在使っています。しかし、夜中の0時付近で勝手に再起動してしまうバグが多発し、そのせいで0時から始まる番組の録画にいつも失敗します。何度アップデートされても直りません。
参考 → http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000776057/SortID=20362203

よって、本体サイズが同じかつ後継であるこの機種に、上記のバグが発生しないようなら買い替えしたいところなのですが、すでに買われたみなさんから動作状況をお聞きしたいです。

書込番号：20520159

[クチコミハンター]

muro3さん

こんばんは。

＞夜中の0時付近で勝手に再起動してしまうバグが多発し、そのせいで0時から始まる番組の録画にいつも失敗します。何度アップデートされても直りません。

ソフトの要因で再起動が繰り返し発生し、アップデートを行っても改善出来ない場合、保証期間内はメーカーが修理若しくは代替え機にて対応する義務が有るので、再起動が発生する時間にスマホ等で撮影して既成事実を積み上げて、ソニーSSにソフトウエアのアップデートでも改善出来ない場合の対処について、最終的にどの様に対処して貰えるのか、SS担当者に回答して貰うのが良いのではと思います。(長期延長保証を含め保証期間内が前提です)

※SS担当者から提案されるまでは、此方からの要望は控えた方が、話がスムーズに進む可能性が高いと思います。

書込番号：20521087　スマートフォンサイトからの書き込み

[muro3]

＞クチコミハンターさん
回答ありがとうございます、非常に参考になりました。
買い替えはいったん控えて、今使ってる機種の保証書は期間内であるうえに、エラー履歴が多数貯まっているので、ソニーSSに聞いてみることにします。

書込番号：20521124