『NECダイレクトのメーカー保証サービスパックを使ってHDD交換した』のクチコミ掲示板

[flextime]

この機種に近い仕様で、NECダイレクトのカスタマイズモデルを２年前に購入。
同時に延長保証のメーカー保証サービスパック5年版を￥15,000ほどで加入しました。

最近になって、PC動作が重くフリーズ多発で、NECの故障診断、修理受付のコンタクトセンターへ電話。
担当者の指示により、セーフモードなどいろいろな回復操作を試すが状況変わらす、最後は向こうの担当者もPC本体故障の可能性が高いってことで、修理決定。（修理決定まで40分以上の電話対応）

NECダイレクトの延長保証は加入値段が少し高い分、宅配業者が玄関先までの引き取りに来て梱包作業も込み。
今回はPC本体、キーボード、マウス、電源コードなどを、佐川急便のドライバーが専用輸送容器？に梱包して持っていきました。
発送翌日の夕刻には、修理完了および発送した旨のシュートメールがスマホ届き、翌日自宅に届きました。
日曜夕方に修理依頼⇒最短引き取り日が火曜日⇒水曜日にNECで修理後、発送⇒木曜日自宅到着で、修理完了まで思ったより早かったですね。

修理報告書を確認すると、HDDの不具合により交換及び、Windows再インストールした旨の内容。
今回の修理費用として、３TBのHDD交換修理金額として￥52,400が一応記入されていますが、延長保証割引で０円となっていました。

NECダイレクトのメーカー保証サービスパックを使ってHDD交換した顛末でした。
参考まで。

書込番号：22750432