『ファームウェアアップデート失敗から突然の無反応』のクチコミ掲示板

[かじ〜]

知人より
購入後一年ちょっと経過したパッケージ開封のみの未使用品を譲り受け、
iPhone7plus(iOS12.1)に接続、動作確認で数枚撮影。
順調に動作することを確認。アプリとの親和性も問題ないことを確認。
面白いものを購入できた喜びはかなり大きかったのですが、、、、

同日のその後、アプリでカメラのファームウェアのアップデートを行う。
進行状況30%位のところでアプリがフリーズ
しばらくするとアップデート失敗の表示がでて再度フリーズ
しばらくするとアプリからカメラの接続が切れたとのメッセージ表示。
この時点でカメラのLED消灯。

その後、カメラの電源入らず、
リセットホールからリセットするも無反応、
電源ボタン長押しするも無反応、
USBでパソコンに接続するも認識できず（LEDは赤色点灯）、
パソコンに4時間ほど接続するも赤色LED消えず(充電終わらず?)。

ネットでいろいろ調べてみたのですが、同様の現象は見当たらず、対処法わからず。

何かしら方法をご存知の方がいらっしゃいましたらご教示願います。
よろしくお願いします。

書込番号：22297842

[量子の風]

通常のデバイスは、ファームウェアのバージョンアップを行う機能を持っていて、その機能を利用してユーザはアップデートを行いますので、この状態でユーザーがファームウェアをしゅうふくするのは不可能です。
したがって、メーカーに送付して修理してもらうしかないのではないでしょうか。

書込番号：22297908

[かじ〜]

＞量子の風さん
返答ありがとうございます。

通常、内部でソフトウェアがクラッシュしていて、ハードウェアリセットが効かない時点で対処法は無くなりますよね。
メーカー問合せしてみます。

書込番号：22299574