『スマホの再生画面が緑になる』のクチコミ掲示板

[bond type R]

専用ソフトをzenfone3で使用していますが、
再生しようとすると、半分緑になりまともに見れません。ソニーやサムスンなどのスマホは問題ないとサポートから言われました。
何か改善する方法をご存知な方はいないでしょうか？
どうぞよろしくお願いいたします。

書込番号：20544122　スマートフォンサイトからの書き込み

[のんもん]

zenfone3で私も使っております。最初は普通に再生されていたけれど、あるときを境に見れなくなりました。
いろいろ、アプリの削除、工場出荷時のリセットなどいろいろ試しましたがダメでした。
しかし、システムのアップデートを行ったことを思い出し、確認してみるとリセットはかけましたが
ファームウェアは元に戻っていないことに気が付きました。
ASUSのページを調べるとファームウェアがいくつか用意されていることがわかり、ダウンロード
ファームウェアをJP-13.20.10.77にダウングレードしたところ
普通に再生されるようになりました。
もし、試される場合はシステムを触る作業なので自己責任でどうぞー

書込番号：20558424

[bond type R]

のんもんさん

回答ありがとうございます。
ファームでの対応が必要なのですね。
自分には難しそうなので、今後の対応に期待し
まつことにします。
ありがとうございました。

ちなみに、不具合が出ているのは、
asusとファーウェイみたいです。
その他もありそうですね。

ご注意下さい。

書込番号：20560109　スマートフォンサイトからの書き込み