『ファクトリーリセット』のクチコミ掲示板

[さるぼぼまんじゅう]

無限再起動病にかかりました。

2017/11/06のアップデート適用後、強制シャットダウン→起動を１分間隔ぐらいでバッテリーが切れるまで繰り返します。
つまり、アンドロイドの画面から初期化するところまでたどりつくことができないです。

ファクトリーリセットをしたいのですが、どのボタンでできるかご存知の方いらっしゃいましたら教えてください。
試しに電源OFFの状態から音量マイナスと電源ボタンを長押ししてみたのですが、ボタンが間違っているのか何が悪いのか分からないです。

書込番号：21652179

[舞来餡銘]

電源+ボリュームボタン上(または下)同時押下

どっちかが英語メニューで、どっちかが中国語メニューだったと思います

書込番号：21652196　スマートフォンサイトからの書き込み

[さるぼぼまんじゅう]

回答ありがとうございます。
おかげさまでファクトリーリセットできました。

ワイヤレスアップデートをはじめてやったときには、SDカードに入れていた子供の全写真がぶっとび、
２回目は無限再起動になりました。不慣れな場所への出張直前でスマホ地図なしは不安だったのですが、どうにかなりそうです。
２度と FREETEL という文字がついた製品は買いません。日本のメーカーという言葉に釣られて安物買いをした自分が愚かでした。
勉強になりました。

書込番号：21652787