『5年保証』のクチコミ掲示板

[越乃]

5年保証ですが5年以内に故障した場合はお買い上げの店舗に修理依頼すれば良いのでしょうか？

書込番号：22729600　スマートフォンサイトからの書き込み

[KIMONOSTEREO]

WD社のサポートセンターに直接です。正直英文がわからないとめちゃくちゃ面倒です。もちろんデータの保証はありませんから、買い替えたがマシって思うくらいメーカー保証を受けるのは面倒です。

書込番号：22729618

[KIMONOSTEREO]

失礼WDではなくシーゲートですね。でもたぶん同じじゃないですかね。でもシーゲート販売代理店にもよるかもです。購入店に確認して下さい。

書込番号：22729624

[タルヘタ]

>店舗に修理依頼すれば良いの
==>
どの店から買うかでしょう。メーカ保証に準じて５年対応してくれる店もあれば、初期不良以外はメーカ任せとか色々です。

自分で保証を受けなければならない場合は、サイトにシリアル番号を登録して、交換の手続きをサイトのフォームから行い、後は国際郵便でメーカ拠点に送るのが多かったです。　今は国内の千葉？に拠点があったかな？　そこまで片道送料はユーザ持ちだと思う。

なお、ハードディスクは消耗品と言われます。　超精密な部品が超精巧に回転し続けているので、いつかは壊れるものカテゴリーの商品です。　５年保証というのは、それを保証期間内なら、”同等”品と交換しますよ。
僕の場合、シーゲートもWDも、交換品は、同じ製品ではなく　同クラスの再生品でした。


他の方も書かれていますが、ハードディスクは基本交換（新品同等でも新品ではない）ですので、中身のデータは救われません。

書込番号：22729713

[choco111]

＞越乃さん
おはようございます。

店舗保証期間内なら購入店舗で。

それ以降はメーカー保証になります。


タルヘタさんが書いておられる通りです。

メーカサイト　RMA確認、申請
https://www.seagate.com/jp/ja/support/warranty-and-replacements/

FAQ
https://www.seagate.com/jp/ja/support/warranty-and-replacements/rma-faq/


参考まで

書込番号：22729792

[EPO_SPRIGGAN]

保証期間の長さを期待して購入するのは止めた方が良いかと思います。
多少価格が高くても購入店での修理対応期間が長いところを選んで購入した方が良いかと思います。
保証期間が長くても、メーカー対応は面倒ですので購入店の対応期間が過ぎたら諦める方が楽です。

書込番号：22730298

[DECS]

既に指摘されてますが、データの補償はありませんが、理解されてます？
修理と言うより、新品交換の保証でしょう。

書込番号：22730622

[越乃]

＞KIMONOSTEREOさん
＞タルヘタさん
＞choco111さん
＞EPO_SPRIGGANさん
回答、ありがとうございます。

ツクモで購入しました。
SeagateのHPで製品登録した方が良いのでしょうか？

書込番号：22730674　スマートフォンサイトからの書き込み