『ズームラバーのタルミ』のクチコミ掲示板

[Conwell]

昨年10月にこのレンズを購入しました。先日、防湿庫から取り出して見るとズームリングのラバーがユルユルになっています。ネットなどの情報を調べるとタムロンのレンズではラバーゴムがユルユルになって交換したという書き込みがありました。タムロンでは、ラバーがこのようになった場合、修理窓口へ依頼して交換するのは普通なんでしょうか？

書込番号：22139280　スマートフォンサイトからの書き込み

[with Photo]

1年でユルユルになるってのは品質的にどうかなって思いますね。

長年使って加水分解等で交換なら仕方ないとは思いますが。

自分ならパーツだけ買って交換すれば良いかなと思いますが、保証で直してもらえるなら修理に出します。

書込番号：22139793　スマートフォンサイトからの書き込み

[Conwell]

購入先のビックカメラへ修理依頼しました。メーカーでの対応をお願いしましたが、自社の修理部門へ送ったようでした。
依頼後、２週間して電話連絡が入り、距離表示鏡筒部にひび割れがあるので保証外とのことで修理見積￥18,000と言われました。（タムロンでの重修理でも￥10,800が目安ですのでビックリです。）　修理は中止して返送してもらいました。修理依頼して3週間も経ってに修理しないで手元に戻りました。

受け取った後、タムロンの東京修理受付窓口へ宅急便で送付して修理を依頼しました。5日後にメールで連絡いただいた見積もりは￥9,720です。鏡筒部ひび割れ部品交換（有料）とズームリングゴムの交換（有料）、ピンと調整もお願いしました。宅急便での送付2週間後に代引きで見積金額と同じ金額を払って受け取りました。
結果的にズームリングゴムの交換は有料でした。また、販売店であるビックカメラの技術部門の対応は遅くて高額（メーカーの2倍）になることが分かりました。

書込番号：22223374