『ドット抜けについて』のクチコミ掲示板

[しらす😁]

１週間ほど前に40m510xを購入したものです。購入した数日後に、暗いシーンのある映像を見ていて、画面真ん中より少し左下に常に光るドットがあることに気付きました。その後、量販店、メーカーと連絡し、もう一度量販店に連絡・交渉したところ、交換に応じて頂けました。つい先程交換してもらったのですか、また、画面左中央辺りに常に光る点を見つけてしまいました。前のよりは少し端の方にはなりましたが、１度見つけてしまうと気になります。東芝からは、「99.99%以上の有効画素があり、ごく一部（0.01%以下）に光らない画素や、常時点灯する画素がありますが、故障ではございません。」と伝えられており、恐らくですが交換前のものも現在のものも使用の範囲内なのではないかと思っています。親切に交換を対応してくれた量販店にもう一度交換のお願いをするのは気が引けます。皆さんはドット抜けに遭遇した場合どのように対応しておられますか？また、このモデルはエントリーモデルとなっていて価格も押さえられていることで、ドット抜けに遭遇することが多くなってしまっているということもあるのでしょうか。ご教授お願いします。

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[cymere2000]

仕様の範囲内と云う事もあり2度目は確かに言い辛いですね。自分も躊躇しそうです。
ですが、駄目元でも言わないとTVを見る度に後悔されるのでは？

もし交換に応じてくれたらお礼と共に次に大型家電を購入するときはこちらから買い求めますからと、一言添えたりしては如何でしょうか。
また、こちらが得に重要なのですが応じて頂けなかったときにも嫌な顔をせず、素直に引き下がる事です。


後、初期不良品の交換に関してですが、家電量販店に全くの負担が無いのかどうかは分かりませんが、基本代金はメーカーに請求されています。10万円の品を返品したらお店が10万円損をすると云う話ではないのでご安心を。
メーカーにドット抜けで返品された商品ですが、程度によっては修理も可能です。再出荷されるなんて話も聞くので、こちらも気にする必要はないでしょう。

最後に品質に関してですが、これは判りませんね。
液晶パネルの製造メーカーによってドット抜けが起こる確率は（仕様の範囲内でも）違うでしょうし、後は納品後の検品次第ですがグレードの高い商品の方が念入りにやっているかもしれませんし、そもそも全くやっていないかもしれません。
我々、消費者が気にしても仕方のない事かと思います。

書込番号：21902058

[創造の館]

＞しらす😁さん


高額な液晶商品でドット抜けが許されないものは、ドット抜け保証のあるショップか、アマゾンで購入するようにしてます。

アマゾンは顧客満足第一優先なので、返品に寛容です。


LGは比較的ドット抜けの少ない会社だと感じています。

それにしても目立つ輝点のある商品を出すとは、最近東芝の品質が落ちたのでしょうか。

書込番号：21902074

[hironhi]

＞しらす😁さん

ドット抜けは1点だけだとメーカーへ連絡しても、仕様の範囲内なのでと済まされてしまうだけのようです。

しかし、ドット抜けは気になるとテレビを見るのも嫌になるもので、常に気にしている方にとっては精神衛生上も良くないと思います。

一度は交換してくれても同じ症状に見舞われていて、それで納得されるのでしたら良いのですが、そうでないなら、今度は別のメーカーの機種に価格の差などが生じてでも、変更されてはどうでしょうか。

親切にしてくれたお店へは別メーカーへの交換をお願いするのは気がひけるものですが、でも、購入間もないものならお店もドット抜けのテレビはお店が損することなく処理しますから、しらす😁さんにとって、ドット抜けのテレビをいつまでも使い続けるほうが精神的にも良くないと思いますので、心を鬼にするような気持で別メーカーへの機種変更を申し出てはどうでしょう。

書込番号：21902080

[Anti-Miner]

補修映像で直った経験があります。
You-Tubeで「dead pixel」や「screen repair」で検索すると出てくる類の、刺激の強い映像をしばらく再生すると、自然と直ったりします。
再生しながら、問題のドット箇所にデコピンの要領でペシペシっと刺激を与えるとするっとドット欠けが消えたりする場合があります。
映像は強烈な光の変動ですので、直視しないようタオルや布をかけておいた方が良いかと思います。

ものは試し程度にご参考ください。直ると良いですね。

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